Assistant Support Logiciel

Il y a 6 mois

Nantes, France SOFTWAY MEDICAL Temps plein

**Filiale du groupe Softway Medical, Xtrem Santé est basé à La Rochelle et Niort.**

**Xtrem Santé, acteur IT au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateurs Open Xtrem et Idem Santé.

Xtrem Santé s’adresse aux professionnels médicaux quels que soient leurs modes et leurs lieux d’exercice grâce à ses logiciels métiers dédiés (**TAMM, MEDIBOARD, GALAXIE, APPFINE)** et entend leur apporter une réponse adaptée aux mutations de la médecine de ville, comme le développement du travail en équipe et de l’exercice coordonné encouragés par les pouvoirs publics.

**A ce jour, c’est près de 120 collaborateurs** répartis sur les sites de Niort et La Rochelle qui travaillent sur ces 4 offres logicielles**,* permettant de répondre aux nombreux besoins des **professionnels de santé : *établissements de santé privés, les centres de santé, les cabinets ou encore les maisons de santé.

**Xtrem Santé est une filiale du Groupe Softway Medical**, qui est un **éditeur, hébergeur et intégrateur** de solutions à destination des **acteurs de la santé.**

Avec **plus de 850 collaborateurs** présents sur tout le territoire, il est le seul **groupe français** dans le **trio de tête** des éditeurs de logiciels en Santé.

L’humain est au cœur de la stratégie du groupe car nous avons la conviction qu’un collaborateur qui prend plaisir à venir travailler est un collaborateur efficace et performant.

Nous rejoindre, c’est participer à une aventure humaine, s’engager dans un groupe dans lequel votre expertise et votre audace seront vos meilleures alliées.

**Alors, prêt(e) à adopter le "Softway Of Life" ?**

**_**

**Softway Medical recrute son futur Assistant Support Logiciel, basé à La Rochelle ou Niort.**

Vous aimez résoudre des incidents, apporter des solutions ? Vous êtes curieux, débrouillard avec une forte culture de la satisfaction client et avez une appétence pour la santé ?

**Intégré au Pôle Support, vous serez en charge d'apporter un support client et de l'assistance auprès des utilisateurs des solutions logicielles médicales.**

Vos futures missions et les challenges à relever:

- **Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients** par le biais des outils de supports et de la télémaintenance ;
- **Assurer la résolution durable des demandes** en validant la satisfaction clients ;
- **Piloter les réponses vis-à-vis de nos clients** en assurant la liaison entre le client et les services internes tout en prenant en compte le degré d’urgence nécessaire ;
- Reporter les informations relatives à des problèmes particuliers afin de contribuer à l'amélioration de la qualité du support technique ou du service client ;
- **Contribuer à l’amélioration continue** des processus de travail de l’équipe support.**Pour accomplir vos missions**:
**En quelques points...**
- **Expérience en support téléphonique, Helpdesk et/ou domaine de la santé et/ou bac+2 ;**:

- Maîtrise de la suite bureautique ;
- Bonne capacité rédactionnelle ;
- Une vraie appétence pour l'informatique ;
- Aisance relationnelle ;
- Organisé, curieux et de la patience.

**Le petit +**:

- Connaissance du secteur de la santé

**Enfin, au-delà des compétences métier, ce sont votre excellent relationnel, votre capacité d'adaptation et votre motivation qui feront toute la différence **

**Pourquoi pas vous ?**
- Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : CDI

Salaire : 23 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel

    Il y a 6 mois

    Nantes, France FIDUCIAL Temps plein

    Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle, rejoignez FIDUCIAL! Notre agence de REZE recrute un ASSISTANT TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI. A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez...

  • Technicien de Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'OffreCabinet de recrutement spécialisé, Externatic est une société qui aide les candidats et les entreprises à se rencontrer.MissionL'entreprise est à la recherche d'un technicien de support logiciel pour rejoindre son équipe.Compétences et ExpériencesExpérience dans le domaine du développement et de l'entretien...

  • Chargé(E) de Support Logiciel

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Envision Digital Temps plein

    **L'entreprise**: Univers fournit le système de décarbonisation le plus complet au monde. Nous aidons les entreprises et les pays à optimiser leurs systèmes énergétiques et à réduire leurs émissions de carbone grâce à des données de décarbonisation précises, fiables et exploitables. Notre plateforme EnOS relie la technologie opérationnelle sur...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux...

  • Assistant D'agence Fonction Support

    Il y a 6 mois

    Nantes, France GS Consultants Temps plein

    Notre métier ? Recruter chaque jour des collaborateurs dans le secteur du transport et de la logistique pour les déléguer en mission chez nos clients. Depuis sa création en 2007, Solano ne cesse de se développer et compte aujourd'hui 40 agences pour 200 collaborateurs. Une Groupe convivial et conquérant. Nos valeurs: proximité professionnalisme ...

  • Technicien support logiciel H/F

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Externatic Temps plein

    Présentation de la sociétéCabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver...

  • Assistant/Assistante de Coordonnation et de Support

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France ARS PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Description du posteL'ARS Pays de la Loire recherche un(e) assistant(e) de direction pour renforcer son équipe de coordination et de support. Ce poste consiste à apporter une aide administrative aux responsables du département, en organisant leur activité quotidienne, en assurant le secrétariat du département et en contribuant à l'organisation...

  • Assistant Animateur Réseau Logiciel

    Il y a 6 mois

    Nantes, France LA FABRIQUE DES METIERS Temps plein

    Nous recherchons notre Assistant Animateur Réseau - Logiciel H/F pour le logiciel d’exploitation de nos entreprises : PROGISAP. Après une formation interne sur la connaissance du métier d’aide à domicile ainsi que sur les principes de gestion d’exploitation, vous serez donc l’interlocuteur principal des entreprises Maison et Services, Nounou...

  • Alternance - Assistante Support à L'action

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: Au sein de la direction Administration des Ventes, nous recherchons un/une assistant(e) Support à l'action managériale. **Vos principales missions sont les suivantes**: - Création et suivi des projets dans ERP ; - Saisie des commandes clients ; - Facturation des projets ; - Vérification et Validation des rapports d’activité des...

  • Spécialiste en Gestion de Logiciel Expert

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France AXYWAY Temps plein

    Nous sommes la filiale de conseil en management d'un groupe de conseil international de renom. En tant que Spécialiste en Gestion de Logiciel Expert, vous serez responsable de la gestion et de l'administration fonctionnelle du logiciel IVALUA, ainsi que du pilotage des évolutions et du support.Compétences ClésGestion du support fonctionnelTraitement des...

  • Assistant(e) Support Manager en Alternance

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Pigier Temps plein

    Assistant(e) Support Manager en Alternance H/F – REF DMAMEDF Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers de l’assistanat ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi ! Dans le cadre un BTS SAM en alternance Notre partenaire ? -Secteur d’activité Energie / positionnement de l’entreprise sur le secteur leader en...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 5 jours

    Nantes, 44000, Pays de la Loire, France E.T.A.I. Temps plein

    Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Technicien Support Applicatif ERP (F/H/X) en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes. INOVAXO, filiale d'Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Nantes, France H-tech support Temps plein

    Le Conseiller support technique apporte son aide à l'utilisateur en matière d'utilisation d'un logiciel ou d'un matériel. Il réalise des interventions soit à distance soit sur site. Conseiller Technique est essentiellement une activité de bureau, dont le téléphone et la rédaction de courriers ou mails sont omniprésents. De plus, il va rédiger ou...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Nantes, France H-tech support Temps plein

    Le Conseiller support technique apporte son aide à l'utilisateur en matière d'utilisation d'un logiciel ou d'un matériel. Il réalise des interventions soit à distance soit sur site. Conseiller Technique est essentiellement une activité de bureau, dont le téléphone et la rédaction de courriers ou mails sont omniprésents. De plus, il va rédiger ou...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Tikimob Temps plein

    Assistant Administratif et Commercial (H/F) pour notre clientèle espagnole. A propos de l'entreprise: Notre entreprise recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le support client, l'administration des ventes, et que vous avez une excellente maîtrise des outils...

  • Chargé.e de Support Logiciel Finance

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Groupe Sigma Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTE Vos missions : Assurer la prise en charge, téléphonique ou via notre outil de ticketing, des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière Qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients : priorisation et orientation, diagnostic, suivi et résolution...

  • Assistant(E) Support Logistique

    Il y a 6 mois

    Nantes, France ALIGA RH Temps plein

    Aliga Ressources Humaines recherche, pour le compte de son partenaire nantais prestataire de solutions bureautiques et informatiques, un-e Assistant Support Logistique en CDI. Sous la responsabilité du Service clients, vous êtes l'interface privilégiée des différents acteurs internes et externes à l’entreprise. Vous êtes en charge de la...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Assistant SAV H/F Vos missions: - Saisie des commandes - Assistance technique auprès des clients - Réalisation de la documentation pour la production - Saisie des informations dans l'ERP - Missions annexes aux achats, logistiques, planning - Suivi de la fabrication - Gestion des SAV Poste à pourvoir...

  • Assistant Support Technique en Microbiologie

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Eurofins France Agro-Alimentaire Temps plein

    Description de l'entreprise Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est un leader mondial qui propose des services industriels dans les biotechnologies. Le Groupe met à la disposition de ses clients un portefeuille inégalé de plus de 200 000 méthodes analytiques pertinentes pour étudier la sécurité, l'identité, la pureté, la composition,...