Responsable SAV

Il y a 2 mois


ToursenSavoie, France ASCENSO Temps plein

Dans le cadre de son développement, Kässbohrer E.S.E., recherche son:

- **Responsable Service Après-Vente (h/f), CDI.**

**Vous êtes prêt à**:

- **Intégrer une entreprise à taille humaine tout en faisant parti d’un Groupe international ?**
- **Manager une vingtaine de collaborateurs ?**
- **Occuper un poste central de l’activité de l’entreprise et participer au développement du service ?**

**Vous êtes passionné par les engins, la technique, la montagne et le sens du service ?**

**Kassbohrer E.S.E. vous attend pour vous accueillir prochainement sur son site basé à la Tours en Savoie proche d’Albertville (73).**

Le Groupe Kässbohrer, fondé 1969, présent dans 70 pays dans le monde est le leader mondial des engins de damage.

Sa filiale française, Kässbohrer E.S.E. créé en 2003 située à Tours en Savoie et compte environ 40 salariés. Elle commercialise et assure un service après-vente des engins de damage neufs et d’occasions de la marque Pistenbully ainsi que des engins de plages et des engins tout terrain.

**Missions**:
Sous la responsabilité directe du directeur technique, vous encadrez une vingtaine de techniciens de maintenance d’engins de damage et nettoyeur de plage itinérants (en intervention en station de ski) et sédentaires (travaillant dans notre atelier).

**Vos principales missions**:

- Fédérer et mobiliser votre équipe autour d’objectifs communs, en particulier de la satisfaction

Client
- Gérer le planning du Service Après-Vente en limitant au maximum les délais
- Gérer les interventions:

- Recenser les demandes d’intervention qui émanent du Référent Technique
- Préparer les interventions selon les disponibilités des pièces et de la main-d’œuvre
- Transmettre les directives aux techniciens de maintenance
- Contrôler et suivre les rapports d’interventions
- Assister par téléphone en l’absence du Référent Technique
- Etablir la facturation en collaboration avec le service administratif technique
- Participer aux recrutements des techniciens de maintenance et au suivi de leur carrière
- Contrôler et suivre le temps de travail des techniciens
- Gérer les campagnes des rétrofits en lien avec le service administratif technique
- Participer aux réunions techniques du groupe
- Participer au développement commercial de l’après-vente

**Profil**:
Idéalement, de formation supérieure orientée technique (type BTS Maintenance Industrielle), vous justifiez d’une expérience réussie entre 3 et 5 ans sur un poste similaire idéalement au sein d’une entreprise commercialisant des engins (TP, damage, Agricole). Idéalement, vous êtes intéressé par le milieu de la montagne.

Vos connaissances en mécaniques, hydrauliques et électriques vous aideront à comprendre les problématiques liées aux différentes demandes des clients mais également d’être une aide pour vos collaborateurs. Aussi, vous connaissez les contraintes liées aux métiers de la maintenance itinérante.

Manager reconnu, vous savez être proche de vos collaborateurs, sous savez gérer, fédérer et l’accompagner votre équipe dans ses missions jusqu’à l’atteinte des objectifs fixés.

Au-delà de vos connaissances techniques et de votre formation, vous avez une véritable culture du service client, de qualités d’écoutes et un excellent relationnel vous permettant de vous adapter à vos différents interlocuteurs.

Aussi, vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies, les outils bureautiques et avez un niveau B2 en Anglais ou en Allemand (écrit et parlé).

**Conditions**:

- Poste sédentaire, en CDI, basé au siège de la société : Tours-en-Savoie (73 790) proche d’Albertville
- Déplacements occasionnels à la maison mère en Allemagne et chez les clients
- Temps de travail **:Cadre en forfait jour - 218 jours + RTT**
- Date de démarrage : Dès que possible
- Rémunération : A partir de 52K€ annuel brut + prime sur objectif + smartphone + ordinateur

Type d'emploi : CDI

Salaire : 52 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable SAV

    il y a 13 heures


    Tours, France Samsic Emploi - Tours Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la ventre de véhicules de loisir, un(e) **Responsable SAV (H/F) en CDI.** Vos missions seront les suivantes: - les livraisons véhicules neufs et occasions - les réparations des camping-cars et caravanes - l'organisation avec le chef d'atelier du planning des techniciens - les contacts...

  • Responsable SAV

    il y a 3 jours


    Bourg-en-Bresse, France Cabinet Conseil Recrutement Temps plein

    Nous recherchons actuellement un **Responsable du Service Après-Vente (SAV) H/F **pour une entreprise familiale de renom, présente sur le marché depuis plus de 50 ans. Spécialisée dans la fourniture de services complets aux clients B to B, allant de la vente et l'installation des produits jusqu'au suivi après-vente, cette entreprise crée le poste de...

  • Responsable Atelier SAV

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France Vidal Associates Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Atelier SAV f/h basé à Aix en Provence **Responsable Atelier SAV H/F** Management 20 personnes CDI, basé à Aix en Provence **Mission** Rattaché au responsable de...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Canet-en-Roussillon, France Catana Group Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupe Catana est une société cotée en forte expansion, spécialisée dans la conception et la fabrication des Catamarans Bali et Catana. Disposant de 5 sites de production (3 France, 1 en Tunisie et 1 au Portugal) et d’une base de services, le Groupe emploie aujourd’hui plus de 1 300 personnes, totalement fédérées autour du...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France Up Skills Marseille Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons pour l'un de nos clients référent incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts sur Aix en Provence, 1 Responsable SAV H:F en CDI. Vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer...

  • Responsable Sav

    il y a 3 jours


    Aix-en-Provence, France wi-pool Temps plein

    **Environnement du poste**: Notre société fabrique et commercialise des solutions innovantes et connectées pour exploiter le bassin de manière unique et assurer un confort de baignade inégalé. Nos innovations permettent de valoriser l'espace de votre jardin, sécuriser l'accès à la piscine en dehors des heures de baignades tout en économisant...

  • Responsable Atelier SAV

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France Talentup Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Atelier SAV f/h basé à Aix en Provence Responsable Atelier SAV H/F Management 20 personnes CDI, basé à Aix en Provence Mission Rattaché au responsable de site,...

  • Responsable de Zone Sav

    il y a 1 mois


    Velaine-en-Haye, France MATHIEU SAS Temps plein

    **La société MATHIEU SAS recrute !** - Acteur majeur dans son secteur depuis près de 100 ans, MATHIEU SAS est le seul fabricant français de balayeuses de voiries, pièces de rechange et service associés, qu'elle commercialise en France ainsi que sur tous les continents._ - Filiale du Groupe Fayat, premier groupe français indépendant de construction et...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Vaulx-en-Velin, France PROFIRE GENIE CLIMATIQUE Temps plein

    **-P R O F I R E G E N I E C L I M A T I Q U E** **Nous avons besoin de votre expertise !** **Faites partie de notre équipe dynamique dès aujourd'hui.** **NOUS RECRUTONS UN RESPONSABLE SAV ( H / F )** - **Envoyez-nous votre CV**_ _**et nous vous rappellerons**_ **La société Profire Génie Climatique est spécialisée dans le domaine de...


  • Vaulx-en-Velin, France OTV Temps plein

    Description de l'entreprise Vous recherchez une expérience enrichissante dans une entreprise engagée pour la transformation écologique ? Rejoignez Veolia ! Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Il conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des...

  • Responsable SAV

    il y a 15 heures


    Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...

  • Responsable D'équipe

    il y a 4 jours


    Tours, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable d'équipe (SAV de Tours) F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35h **Statut**: Agent de Maîtrise **Description et profil**: Rattaché(e) au Directeur de Centre de Services, vous pilotez l’activité de votre service au sein de l’atelier Petit Electro-ménager...


  • Tours, France Equans Temps plein

    Alternance - Gestionnaire SAV/Contrats Réfrigération (H/F) - Axima Réfrigération - 37 **Offer ID**: - 56618**Métier**: - Technicians / Cooling**Contract type**: - Alternance - Gestionnaire SAV/Contrats Réfrigération (H/F) - Axima Réfrigération - 37**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Vaulx-en-Velin, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S de Villeurbanne recherche un **Responsable SAV et Technicien Mécanique...


  • Flers-en-Escrebieux, France Dalkia Temps plein

    Ref. 2024-6176 FLERS-EN-ESCREBIEUX Nord (59) CDI Publiée le 07/05/2024 Dalkia Froid Solutions Administration Supérieure à 1 an Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit...

  • Responsable SAV

    il y a 15 heures


    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur Relation Clientèle, vous êtes le responsable de l'équipe pour le traitement des réclamations. Vous avez pour missions: - Assurer la qualité du service au client, - Manager une équipe de 5 personnes repartie sur différents sites en France, - Gérer, organiser et contrôler le traitement des réclamations clients, - Contrôler...

  • Chargé SAV Junior

    il y a 1 mois


    Tours, France Nexity Temps plein

    Description de l'entreprise 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour...

  • Chargé SAV Junior

    il y a 1 jour


    Tours, France Nexity Temps plein

    Description de l'entreprise 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour...


  • Annecy, Haute-Savoie, France CRENO Advanced Machining Solutions Temps plein

    Rattaché au Responsable SAV, le technicien service après-vente itinérant sera en charge de : - Réaliser chez nos clients, d’après le planning d’intervention établi par la responsable SAV, les différents types d’intervention requis : maintenance curative suite à panne ou problème technique, maintenance préventive, formation technique,...