Responsable Adjoint Service Clients

il y a 1 jour

Bondoufle, France IZIWORK Temps plein

**Critères de l'offre**:

- Responsable service clients (H/F)
- Bondoufle (91)
- CDI
- Temps Plein
- Langues souhaitées : Allemand, Espagnol, Anglais, Portugais, Néerlandais

**L'entreprise **:IZIWORK**:
Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous.

Elle offre aux travailleurs intérimaires un accès simple et instantané à un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des missions qui donne du sens au mérite individuel.

En rupture avec les pratiques du marché, IZIWORK offre une approche "**Worker Centric** » pour attirer, valoriser et retenir les travailleurs les plus fiables et compétents. Pour les entreprises clientes, cela se traduit par un recrutement plus fiable, mais aussi plus réactif et plus économique.
- Lancée en septembre 2018, IZIWORK est devenue en quelques mois leader digital de l'intérim en France avec plus de 1 000 000 iziworkers inscrits, et plus de 35 000 postes pourvus sur l'app.- L'équipe compte aujourd'hui 250 personnes et 50 en Italie. Cette hypercroissance permet à tous nos collaborateurs d'avoir un champ de responsabilités très large et qui évolue rapidement.**Description du poste**:
Notre client acteur principal du secteur logistique, cherche un ADJOINT RESPONSABLE SERVICE CLIENT BILINGUE en CDI.

À propos de la mission
- Vous animez les réunions de service avec les pilotes.
- Participez aux recrutements, contrôle et coordonne le planning de présence des équipes
- Met à jour et diffuse les KPI du service (SLA, indicateurs de pilotage de l'activité
tickets, téléphonie, traitement des avoirs )
- S'assure du respect des procédures
- Garantit le pilotage proactif de l'activité en s'assurant de la bonne prise en charge et du
- suivi par les pôles clients des informations/alertes qui leur sont communiquées
- A une connaissance avancée de SAP et de ce fait:
- Apporte son expertise aux équipes (formation / accompagnement)
- Effectue les paramétrages avancés dans SAP (zones transport par exemple)
- Participe au demandes d'évolutions des outils SAP et Salesforce (Key-user)

Est amené à intégrer des groupes de travail dans le cadre de projets ou encore à
- intervenir en tant que task-force lors du démarrage de nouveaux clientsRémunération & Avantages
Rémunération : 39 000 € - 42 000 € par an

Profil recherché
- Rigoureux
- Dynamique
- Sens de l'organisation
- Horaires : flexibilité à travailler le samedi et jours fériés
- Déplacements : peut être amené à se déplacer (France et étranger)
- Langues: anglais obligatoire et seconde langue Européenne souhaitée (néerlandais,

espagnol, allemand, portugais )- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

39 000 € - 42 000 € par an

**Référence**: 26287604

  • Responsable Service Clients

    Il y a 6 mois

    Bondoufle, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    En tant que responsable de service client vous êtes garant de la satisfaction du client et de sa fidélisation. Vous gérez une équipe de 2 chargés de clientèle et êtes force de proposition pour développer et optimiser le service. Vous aurez pour principales missions: Veiller à la satisfaction de la clientèle - Assurer le suivi budgétaire,...

  • Assistant Service Clients

    Il y a 7 mois

    Bondoufle, France Elis Temps plein

    Rattaché au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...

  • Assistant Service Clients

    Il y a 3 mois

    Bondoufle, France ELIS Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles et d'hygiène. Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font...

  • Adjoint de Direction de Restaurant

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France Le Duff Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Adjoint de direction (H/F) - Bondoufle (91) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Le Duff**: Del Arte est le restaurant italien numéro 1 en France. Chez Del Arte, nous sommes attentifs à transmettre les valeurs de la cuisine italienne. Savoir-faire bien sûr, mais aussi goût pour la convivialité. Toutes les valeurs qui font...

  • Coordinateur(Trice) Service Client

    Il y a 7 mois

    Bondoufle, France DPD Temps plein

    Expérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: Rattaché(e) au Responsable du site, votre action quotidienne est essentielle pour garantir le service auprès des clients. Vous aurez pour missions principales: - Contribuer à la prise en charge des demandes ; - Gérer une équipe au jour le jour (planification, suivi de l’absentéisme et du Turn...

  • Responsable Développement Clients

    Il y a 2 mois

    Bondoufle, France Elis Temps plein

    **Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client et le management de proximité !** Mais si vous voulez être responsable de la gestion d’un portefeuille clients, accompagné d’une équipe soudée de 5 chauffeurs livreurs et d’un(e) assistant(e), on vous attend ! Car chez Elis, nos Responsables du Développement Commercial mettent...

  • Responsable Pôle Relation Client

    Il y a 7 mois

    Bondoufle, France Adsearch Temps plein

    Dans le secteur de la logistique, notre client recherche un Gestionnaire Relation Client passionné. Entreprise en pleine croissance, elle se distingue par son engagement envers un service client exceptionnel. Intégré(e) à une équipe dynamique, le Responsable pôle Relation Client prend en charge plusieurs dossiers clients et gère lactivité de ses...

  • Coordinateur(Trice) Service Clients

    Il y a 7 mois

    Bondoufle, France SECOIA Temps plein

    En tant que Coordinateur(trice) Service Clients (Production et Indemnisation) du Service Clients de SECOIA composé de 10 collaborateurs, vous aurez en charge le pilotage et le suivi de l’activité du service. Vos principales missions seront: - Gestion du reporting de l'activité - Supervision et accompagnement du service au quotidien - Garant du bon...

  • Responsable Développement Clients H/F

    Il y a 2 mois

    Bondoufle, France ELIS Temps plein

    Poste : Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client?et le management de proximité !Mais si vous voulez être responsable de la gestion d'un portefeuille clients, accompagné d'une équipe soudée de 5 chauffeurs livreurs et d'un(e) assistant(e), on vous attend?!Car chez Elis, nos Responsables du Développement...

  • CDI-Responsable Marketing des Services

    il y a 4 jours

    Bondoufle, France Netto Temps plein

    L’enseigne NETTO recherche son/sa Responsable Marketing Clients H/F en CDI. Parce que nous sommes convaincus que le discount peut être optimiste, nous sommes déjà en route vers le discount plaisir avec une série de transformation. Vous intégrerez le Pôle Communication et Marketing Clients avec pour objectif de cadrer et piloter la mise en œuvre...

  • Chargé(E) de Service Client

    Il y a 6 mois

    Bondoufle, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Chargé(E) de Service Client

    Il y a 7 mois

    Bondoufle, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France - 91070 BONDOUFLE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...

  • Responsable Marketing Clients H/F

    il y a 7 jours

    Bondoufle, France Netto Temps plein

    L’enseigne NETTO recherche son/sa Responsable Marketing Clients H/F en CDI.NETTO n’est pas un discounter comme les autres ! Parce que nous sommes convaincus que le discount peut être optimiste, nous sommes déjà en route vers le discount plaisir avec une série de transformation.Vous intégrerez le Pôle Communication et Marketing Clients avec pour...

  • Responsable Marketing Clients H/F

    il y a 7 jours

    Bondoufle, Essonne, France Netto Temps plein

    L’enseigne NETTO recherche son/sa Responsable Marketing Clients H/F en CDI.NETTO n’est pas un discounter comme les autres ! Parce que nous sommes convaincus que le discount peut être optimiste, nous sommes déjà en route vers le discount plaisir avec une série de transformation.Vous intégrerez le Pôle Communication et Marketing Clients avec pour...

  • Responsable Marketing Clients H/F

    il y a 4 jours

    Bondoufle, France Netto Temps plein

    L’enseigne NETTO recherche son/sa Responsable Marketing Clients H/F en CDI. NETTO n’est pas un discounter comme les autres ! Parce que nous sommes convaincus que le discount peut être optimiste, nous sommes déjà en route vers le discount plaisir avec une série de transformation. Vous intégrerez le Pôle Communication et Marketing Clients avec...

  • Responsable Marketing Clients H/F

    il y a 5 jours

    Bondoufle, France Netto Temps plein

    L’enseigne NETTO recherche son/sa Responsable Marketing Clients H/F en CDI.NETTO n’est pas un discounter comme les autres ! Parce que nous sommes convaincus que le discount peut être optimiste, nous sommes déjà en route vers le discount plaisir avec une série de transformation.Vous intégrerez le Pôle Communication et Marketing Clients avec pour...

  • Responsable Marketing Client Strategique

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des...

  • Responsable de Pole Reseau Service Pdv

    Il y a 3 mois

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...

  • CDI-Responsable Marketing des Services

    il y a 5 jours

    Bondoufle, Essonne, France Netto Temps plein

    L’enseigne NETTO recherche son/sa Responsable Marketing Clients H/F en CDI. Parce que nous sommes convaincus que le discount peut être optimiste, nous sommes déjà en route vers le discount plaisir avec une série de transformation. Vous intégrerez le Pôle Communication et Marketing Clients avec pour objectif de cadrer et piloter la mise en...

  • CDI-Responsable Marketing des Services

    il y a 5 jours

    Bondoufle, Essonne, France Netto Temps plein

    L’enseigne NETTO recherche son/sa Responsable Marketing Clients H/F en CDI. Parce que nous sommes convaincus que le discount peut être optimiste, nous sommes déjà en route vers le discount plaisir avec une série de transformation. Vous intégrerez le Pôle Communication et Marketing Clients avec pour objectif de cadrer et piloter la mise en...