Responsable Opérationnelle de Compte
Il y a 5 mois
Depuis 2011, **Economie d’Energie **accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.
**Economie d’Energie**, filiale du **Groupe La Poste depuis 2019**, est une entreprise incontournable de son secteur (_134 millions de CA en 202_2) et témoigne d’une croissance constante. Notre mission ? S’associer à des projets engageants dans la transition énergétique.
Nous recherchons un(e) **Responsable Opérationnel de Compte **en charge du contrôle du **dispositif CEE **qui assure le management d'une équipe de gestionnaires et référent CEE et est le garant de l'efficacité du **processus de gestion clients **de son domaine d'activité.
Vous serez responsable de la **performance de votre entité **et de la **satisfaction des exigences clients** internes et externes. Votre rôle sera également de produire des **indicateurs de performance **adéquats.
**Missions principales**:
- **Organiser** et **superviser** le travail des équipes de la **ligne de production** pour atteindre les objectifs liés au contrôle des dossiers et à la gestion de la relation client.
- Être le **référent pour le client** pour le service production, piloter les **réunions** hebdomadaires et les comités pour les opérations.
- Garantir l'atteinte des objectifs de votre équipe en adaptant les ressources de manière pertinente et efficace. Contribuer au **recrutement des nouveaux collaborateurs** en collaboration avec la direction des Ressources Humaines et accompagner le développement de leur carrière.
- Promouvoir l'excellence opérationnelle en réalisant des **briefs hebdomadaires** et en encourageant vos collaborateurs à être force de proposition pour améliorer la **satisfaction client**.
- Agir pour la qualité du **climat social** en accompagnant votre équipe dans les transformations et le respect des règles de conduite du changement.
- Porter les projets dans votre périmètre auprès de vos équipes en étant force de proposition sur l'amélioration continue.
**Profil recherché**
- Capacité à **comprendre**, **analyser** et **challenger** les besoins de nos clients et collaborateurs tout en prenant en compte les contraintes et les risques associés.
- Connaissance des **process de bout en bout** et capacité à analyser leur fonctionnement pour identifier les **dysfonctionnements** et mettre en œuvre des plans d'actions adéquats.
- Maîtrise des procédures, processus et méthodologies liées au **dispositif CEE**.
- Bonne **communication**, esprit de **synthèse** et capacité à adapter votre communication selon vos interlocuteurs.
- Excellente **organisation** du travail et **gestion du temps **pour atteindre vos objectifs.
- Maîtrise des **outils bureautiques et informatiques **(Pack Office, en particulier Excel, et outils CRM).
- Capacité à être **rigoureux**, **autonome**, **méthodique**, **analytique**.
- Disposer d’un excellent relationnel avec un fort **sens du service **et de la satisfaction client.
- Capacité à assimiler rapidement les changements et à s'adapter à de nouvelles méthodes de travail et nouveaux processus.
- Vous justifiez d’une **expérience significative dans le contrôle de dossiers CEE**
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Avantages:
- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Lieu du poste : Hybrid remote (75017 Paris 17e)
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Responsable Opérationnel Compte-Clé
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps pleinA propos de l'entreprise : Chronopost, c'est une entreprise qui innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement. Nous sommes 4 300 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites automatisés et industrialisés.A propos du poste : Vous êtes responsable des aspects opérationnels du premier client...
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Responsable opérationnel de compte
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé de la fonction Responsable opérationnel de compte (h/f) - Services aux Entreprises Objectif de la mission Vous rejoignez la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice. Le B2B a pour mission de gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des services dédiés (Cloud, sécurité, internet des objets,...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 5 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la **Direction des Opérations Clients Ile de France**, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes, et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 5 mois
Paris, France amaris Temps pleinJob description Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Opérationnel de Compte (ROC) et soyez l'interlocuteur privilégié pour le pilotage et l’optimisation des services souscrits. **Vos responsabilités**: Accompagner le client pendant la durée du contrat. Etre garant du suivi opérationnel notamment sur les aspects exploitation, supervision...
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Responsable Opérationnel de Comptes
Il y a 5 mois
Paris 9e, France GEMPLOI PARIS REGION Temps pleinGemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME. Nous recrutons pour l’un de nos clients adhérents, un(e) responsable opérationnel de comptes (H/F),basé à **Paris...
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Responsable Opérationnel Compte-clé
Il y a 3 mois
Paris, France CHRONOPOST Temps pleinDate - 17-09-2024 - Contrat - CDI - Localisation - Ile-de-France PARIS - Statut - Cadre **Missions principales**: Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays...
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Responsable Opérationnel de Comptes
Il y a 6 mois
Paris 9e, France Gemploi Temps pleinContrat CDI Temps plein Paris 9e Salaire temps plein entre 40K et 50K annuel Réf: PRA-24-01-09TC **Description**: **Gemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME**. Notre stratégie est de...
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Responsable Opérationnel Entrepôt
Il y a 3 mois
Paris 17e, France Canon France SA Temps plein**Canon **est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles...
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Responsable Opérationnel Distribution
Il y a 3 mois
Paris 17e, France Canon France SA Temps plein**Canon **est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles...
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Responsable Communication
Il y a 6 mois
Paris 17e, France Maison Lutétia Temps pleinMaison Lutétia est une clinique de médecine esthétique et le plus grand centre de greffe capillaire d’Europe. Nous sommes à la recherche d’un Responsable Communication & Marketing Opérationnel (RP, Influence, Events) (F/H) en CDI, pour renforcer l’équipe et atteindre de nouveaux sommets. Au sein de l’équipe Marketing, votre rôle est de...
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Responsable Opérationnel Compte-Clé
Il y a 2 mois
Paris, France CHRONOPOST Temps pleinA propos de l'entreprise : Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue,...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 5 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Direction...
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Responsable opérationnel de compte
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SFR Temps pleinResponsabilité du posteAu sein de la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice, vous intégrerez une équipe dédiée à la digitalisation des entreprises et opérateurs. L'objectif de cette équipe est de gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixes et mobiles en très haut débit ainsi que des offres de services dédiés (Cloud, sécurité,...
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Assistant Commercial Grands Comptes
Il y a 6 mois
Paris 17e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Assistant Commercial Grands Comptes H/F. Les principales missions proposées sont les suivantes: - Suivi et Accompagnement des Clients...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 1 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive Opérations B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). La Direction des...
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Responsable Opérationnel de Maintenance de Comptes
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps pleinRhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratifContexteÀ la recherche d'un nouveau défi ?Notre entreprise, RHÔN'TELECOM, est une référence dans le domaine des réseaux opérateurs fixes ou mobiles. Nous sommes en pleine croissance et recherchons un nouvel expert pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.Missions clésGestion opérationnelle...
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Responsable opérationnel de compte
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SFR Business Temps pleinÀ propos de la fonctionSFR Business est une entreprise qui développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise.La Direction Exécutive Opérations, dans le cadre de la Direction des Opérations Client Régions Secteurs B2B, contribue au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 6 mois
Paris, France Anderson RH Temps pleinDe formation Bac+5 - 10 ans d'expérience minimum - en production - Compétences avérées dans le pilotage de clients - Bonnes connaissances/expertise en infrastructure (architecture infrastructure, hébergement, infogérance de production,...) - Compétences managériales (5 personnes) et leadership - Expérience en ESN, infogérance et production - Profil...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Wifirst Temps plein**Wifirst **est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels, auprès de clients comme l’Economat des Armées ou le groupe Accor. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un...
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Responsable Grands Comptes
Il y a 6 mois
Paris 17e, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Notre cabinet recherche pour l'un de ses clients,...