Incident / Problem Manager (H/F)

Contribuer à l'élaboration de documents post-mortem et d'analyse des indicateurs de suivi de la qualité de production. Produire des reportings sur le suivi des processus de gestion des services, notamment la gestion des problèmes. Rédiger les comptes-rendus des réunions de suivi de la qualité de production et des exercices de continuité de...

Au sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production...), vous serez rattaché à l'activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème...

Notre client est une société spécialisée dans le domaine bancaire. Contexte: Au sein du Domaine TECH Platform dans les équipes support et process, vous participez à la maintenance en condition opérationnelle du système d?information (SI) au niveau France (Gestion des incidents), êtes en charge du suivi des problèmes (Gestion des post-mortems et...

Au sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production...), vous serez rattaché à l'activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème...

**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d’innovations durables, capables d’harmoniser le produit, la nature et la vie. Chez Dassault Systèmes, nous encourageons les personnes à changer et à façonner le monde dans lequel nous vivons. Afin...

A propos de nous : Chez IZENCIA Insights, nous sommes engagés à redéfinir les limites de la technologie et à créer des solutions qui façonnent l'avenir. Nous recherchons un(e) Incident / Problem Manager Applicatif Web confirmé, dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe croissante. Ce que nous recherchons: **Qualifications...

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

Mission En tant que Consultant ICP, vous êtes polyvalent sur la gestion des Incidents, Changements et Problèmes. Principales activités: - Etre l'interface privilégiée auprès de son Client - Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel - Réaliser le bilan des incidents - Rédiger des Post Incident Reports -...

Mission En tant que Consultant ICP, vous êtes polyvalent sur la gestion des Incidents, Changements et Problèmes. Principales activités : - Etre l'interface privilégiée auprès de son Client - Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel - Réaliser le bilan des incidents - Rédiger des Post Incident Reports - Réaliser...

Incident manager (H/F) - Paris - Paris 2e ArrondissementExperis recherche un Incident Manager (H/F) pour un de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris ! Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, de la coordination des équipes techniques, et de la résolution rapide des problèmes pour minimiser les perturbations opérationnelles....

Cloud Infrastructure Services France recrute des Incidents Managers (H/F) ! Vous souhaitez contribuer à une vision dynamique des services d’infrastructure ? Vous aspirez à intervenir sur des projets d’envergure internationale ? Construisez votre parcours et révélez le meilleur de vous-même chez Capgemini. Les équipes Cloud et Infrastructure...

Identifier, évaluer et enregistrer de nouveaux problèmes Effectuer une analyse des causes en collaboration des équipes techniques Gérer les problèmes de manière réactive en réponse à une escalade de la direction ou un incident majeur Analyser les enregistrements d'incidents pour identifier les tendances récurrentes des incidents, ou utiliser les...

Incident Manager (H/F) (Paris - La Défense) **Qui sommes-nous ?** Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De...

Description du poste‍‍ Vos responsabilités :L’Incident, Problem et Change Manager chez Synapsys intervient sur chacun des 3 axes :- Incident ManagementIl a la charge d'assurer de la résolution de l’ensemble des incidents de façon partielle ou définitive dans les délais impartis et de piloter les backlogs. Il est aussi le garant du respect du...

Description de la mission: - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d?un incident, - Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine, - Définir les priorités et gérer les escalades, - Assurer l'information des équipes de la DSI...

A propos de nous : Chez IZENCIA Insights, nous sommes engagés à redéfinir les limites de la technologie et à créer des solutions qui façonnent l'avenir. Nous recherchons un(e) Incident Manager dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe croissante. Ce que nous recherchons: L'Incident Manager est responsable de la gestion efficace des...

En tant qu'Incident Manager, vous serez responsable de la gestion efficace et opportune des incidents informatiques au sein de l'organisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour minimiser les temps d'arrêt et assurer la résolution rapide des problèmes. **Responsabilités**: **Gestion des incidents**: Recevoir,...

Incident manager (H/F) - Paris - Paris 2e ArrondissementL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services...

**Vous avez la volonté de piloter l'efficacité et l'efficience des processus de gestion des incidents, ainsi que d'apporter des améliorations durables et transposables ?** **Êtes-vous prêt(e) à contribuer à l'amélioration des délais de résolution et à la qualité des solutions d'incident ?** **Avez-vous à cœur de partager vos connaissances et...