Responsable Support Hotline Solutions Climatisation
il y a 2 semaines
La société:
- Marque de référence, l'entreprise fournit des produits techniques de mise en oeuvre, pompes, raccords ou vannes, ainsi que des solutions complètes de climatisation et chauffage, radiateurs, systèmes de plancher chauffant, ballons thermodynamiques ou électriques. Référence technique incontournable engagée vers l’optimisation énergétique, elle propose aux professionnels des produits et solutions pour l’énergie domestique : chauffage, climatisation, chauffe-eau, pompes à chaleur.
- Le poste:
- Sous la responsabilité du Responsable Centre Relation Clients, tes principales missions seront les suivantes:
- Prise en charge des appels et mails aux clients internes (point de vente) et externes (professionnels et particuliers) pour des diagnostics de panne, dépannage à distance et détermination de pièces à remplacer.
- Être le relais avec les fabricants et les chefs de produits/marché pour se tenir au courant des nouveautés et spécificités produits, mais également les alerter sur les défauts produits récurrents pour correction/évolution.
- Centraliser et redescendre les informations au reste de l'équipe SAV pour un traitement optimum des demandes clients.
- Élaborer des documents d'aides à la prise de décision en cas de panne pour le reste de l'équipe.
- Déplacements ponctuels possibles pour expertise produit (déplacement pris en charge par la société).
- Installation et manipulation de produits tests dans notre showroom technique.
Le profil:
- Issu(e) d'une formation dans le domaine du génie climatique ( BAC PRO Technicien(ne) en Maintenance des Systèmes Énergétiques et Climatiques...), une première expérience sur le terrain en tant que technicien(ne) est un plus. A l'aise avec les outils informatiques (Suite office), goût prononcé pour la satisfaction client et un fort esprit de service, méthodique, organisé(e), rigoureux(se), curieux(se), dynamique, aime le travail en équipe.
- RémunérationSelon expérience
- Lieu73000, Chambéry (Savoie)
- Type de contratCDI
- Responsable Support Hotline Solutions Climatisation 73 F/H- Expérience1 - 2ans
- Niveau d'étudeBAC
- DiplômeTechnique
**Postuler**:
- Société
Fabricant solutions Climatisation
- Tel
01.60.13.52.76
- Personne à contacter
Christophe BERGOUIGNAN
- Offre d'emploi publiée le
28/07/2023
- N° de référence de l'offre
35184
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Technicien Hotline climatisation H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Rhône, France Hays France Temps pleinDepuis plus de 30 ans, notre client accompagne les entreprises du bâtiment et de l'industrie dans leur développement commercial, l'amélioration de leur expérience client et la connaissance de leurs marchés. Dans le cadre de son développement, il recherche un Technicien Hotline climatisation au sein
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Technicien Hotline climatisation H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Hays France Temps pleinDepuis plus de 30 ans, notre client accompagne les entreprises du bâtiment et de l'industrie dans leur développement commercial, l'amélioration de leur expérience client et la connaissance de leurs marchés. Dans le cadre de son développement, il recherche un Technicien Hotline climatisation au sein
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Technicien Hotline climatisation H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Hays France Temps pleinDepuis plus de 30 ans, notre client accompagne les entreprises du bâtiment et de l'industrie dans leur développement commercial, l'amélioration de leur expérience client et la connaissance de leurs marchés. Dans le cadre de son développement, il recherche un Technicien Hotline climatisation au sein de son bureau à Lyon.Vos missions : - Gérer la...
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Hotliner Téléservices Saint-etienne
il y a 4 semaines
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: - Je recherche pour mon client spécialisé dans l'accompagnement de clients professionnels (installateurs électriciens) dans la mise en oeuvre de solutions informatiques innovantes_ **_Un Hotliner H.F en CDI sur ST ETIENNE_** - Vous souhaitez des informations complémentaires !_ - N'attendez plus, lisez la suite_ **Les...
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Hotliner Téléservices St Etienne
il y a 1 mois
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: J'accompagne mon client éditeur de solutions logicielles innovantes dédiées aux professionnels (clients installateur électricité..) dans la recherche de **2 Hotliners H/F pour renforcer son équipe de support technique.** En tant que Hotliner, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, contribuant ainsi à...
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Hotliner & Itinérant Région RHône-alpes (F/H)
il y a 4 semaines
Lyon, France YACK Temps pleinDans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région Rhône-Alpes.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous...
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Technicien CVC Hotline H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Immobilier et Construction, acteur incontournable du facility management, recrute sur tous les métiers liés aux énergies et services : Maintenance multi-technique et spécialisée (chauffage, climatisation, ventilation, courants forts et courants faibles), multi-services (accueil, espace vert, sécurité, gardiennage) et Services...
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Technicien CVC Hotline H/F
il y a 5 jours
Lyon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien CVC Hotline H/FRattaché au Business Leader, la mission du Technicien CVC Hotline est de gérer la relation client à distance.À ce titre, vous : * Accompagnez les professionnels (Distributeurs, Installateurs, stations techniques) dans la mise en service, configuration, le diagnostic, et le dépannage des installations, * Participez...
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Responsable Technique Régional Fabricant Clim 69
il y a 4 semaines
Lyon, France Fabricant Climatisation Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Technique national de la société votre mission est polyvalente, vous intervenez sur votre secteur auprès des Stations Techniques représentant votre marque, comme Technicien Référent Technique. Vous intervenez en soutien des techniciens internes sur des problématiques d'installation, de mise en service, d'entretien et...
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Responsable Support Logiciel
il y a 1 mois
Lyon, France accile Temps pleinRégion Lyonnaise - CDI - IT / Systèmes d’Information - Pourvu Notre client est un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques à destination des collectivités locales. Existant depuis 1998, la société compte aujourd’hui deux agences, emploie 45 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 4 M€. Dans le cadre de sa...
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Responsable Support Logiciel
il y a 1 mois
Lyon, France Accile Temps pleinRégion Lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques à destination des collectivités locales. Existant depuis 1998, la société compte aujourd’hui deux agences, emploie 45 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 4 M€. Dans le cadre de sa croissance,...
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Technicien Support Système
il y a 3 semaines
Lyon, France HOTLINE TECHNIQUE MATERIEL (10690) Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ?Rejoignez Fiducial Informatique ! Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe.Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos clients très diversifiés...
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Technicien Hotline Informatique H/F
il y a 4 jours
Lyon, France ACASS Temps pleinTechnicien Hotline Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass agence de recrutement recherche pour son client, un Technicien hotline Informatique H/F , dans le cadre d’un contrat en CDI. Le poste est basé à...
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Hotliner Téléservices Bilingue Néerlandais
il y a 4 semaines
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Je suis Bérengère / Consultante recrutement au sein du cabinet Manpower de la Loire Je recherche pour mon client spécialisé dans la conception de** logiciels de gestion conçus pour les professionnels du bâtiment (Artisans, PME, Installateurs..)** **Un Hotliner SAV / Bilingue Néerlandais H/F** **Vous souhaitez intégrer une...
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Responsable Commercial Climatisation Bosch
il y a 1 mois
Lyon, France Robert Bosch (France) SAS Temps pleinDescriptif du poste Vous menez des actions de prospection afin de développer votre portefeuille de clients et veillez à le fidéliser. Vous êtes amené(e) à animer le réseau de distributeurs (information et formation produits, conseils techniques, compagnes promotionnelles, etc.). Dans ce cadre, vous: - visitez, animez et vendez auprès du réseau...
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Technicien Hotline Informatique H/F
il y a 4 jours
Lyon e, France ACASS Temps pleinTechnicien Hotline Informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass agence de recrutement recherche pour son client, un Technicien hotline Informatique H/F, dans le cadre d’un contrat en CDI.Le poste est basé à Lyon 3ème...
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Assistant Support Client
il y a 4 semaines
Lyon, France Conseil recrutement Temps plein**Assistant Support Client (H/F) **pour rejoindre notre équipe de 7 collaborateurs au sein du **Pôle Hotline** **Les missions** - **Support utilisateurs** pour les **points de vente**: - **Assistance à distance** en proposant la solution la plus adaptée aux **dysfonctionnements** rencontrés; - **Résolution de tickets **émis par les **vendeurs du...
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Formateur en Mécanique et Référent Technique Hotline H/F
il y a 3 semaines
Lyon, France DELKO Temps pleinNous recherchons actuellement un Formateur en Mécanique et Référent Technique Hotline H/F, qui aura pour fonction d'assurer la prise en charge de la formation théorique et pratique des stagiaires dans le monde mécanique automobile ainsi que d'assurer un service HOTLINE.Il sera accompagné par la responsable formation.Plus précisément, vos missions...
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Technique support informatique H/F
il y a 4 jours
Lyon, France ACASS Temps pleinTechnicien Hotline Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass agence de recrutement recherche pour son client, un Technicien hotline Informatique H/F , dans le cadre d’un contrat en CDI. Le poste est basé à Lyon...
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Technicien SAV Hotliner niveau 2
il y a 1 mois
Lyon, France Dynamic RH Temps pleinDescription du poste et MissionsNous recherchons pour notre client, spécialiste en fabrication, installations et entretient d'infrastructures pour la communication numérique extérieure. Notre offre est composée de dispositifs innovants d’affichage à LED connectés, d’applications web et mobiles et des services associés. Un technicien SAV Hotliner...