Customer Success Manager

il y a 3 semaines


Montpellier, France Lea Recrutement Temps plein

**_La satisfaction client est au cœur de vos préoccupation ? Ce poste est fait pour vous _**

Le **pôle Informatique** recrute pour le compte de startups, PME et grands groupes issus de tous secteurs d'activité.

Nous recherchons plusieurs **Customer Success Manager H/F** en CDI à Montpellier, pour rejoindre notre beau client, **éditeur de logiciels dans la santé**, leader sur son marché.

Dans le cadre du déploiement d'une nouvelle solution très stratégique et pertinente sur le marché de la santé, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et êtes garant de leur satisfaction.

Au sein d'une équipe punchy et sympathique, vous accompagnez vos clients dans toutes les étapes clés : de la mise en service de la solution en passant par la formation utilisateur, l'assistance technique et la fidélisation client.
- Accompagnement client et remontée de leurs attentes aux services dédiés notamment en ce qui concerne les évolutions logicielles
- Conseil et formations auprès des clients
- Suivi, remontée et analyse des indicateurs
- Réflexion et mise en place de plans d'action adaptés
- Gestion et suivi des réclamations et résiliations éventuelles

De formation supérieure:

- Vous avez une **première** **expérience en accompagnement / fidélisation clients (B2B)**:

- La **satisfaction de vos clients** vous anime et vous avez à cœur de les fidéliser et les rendre heureux
- Idéalement, vous avez évolué dans un environnement IT, logiciel ou technologique. A mínima, cela vous attire
- Le petit plus qui peut faire la différence : vous parlez anglais
- Enfin et surtout, vous êtes **empathique**,** enthousiaste **et** pédagogue **

Claire-Noëlle ;)

Cabinet LEA


  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois


    Montpellier, France Layan traduction Temps plein

    **Description offre **:En tant que Customer Success Manager en Alternance, vous serez responsable de la relation clientèle et de la satisfaction des clients de notre entreprise. Vos missions principales consisteront à: - Assurer un suivi personnalisé des clients et les accompagner dans la prise en main de nos produits/services - Répondre aux demandes et...

  • Customer Success manager IT

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Pradeo Temps plein

    Customer Success manager IT   Ouverture de poste : Immédiate Département : Customer Success Lieu : France, Montpellier   Type contrat : CDI Présentation de la Société Leader international dans le domaine la sécurité mobile, Pradeo propose aux entreprises des services innovants pour protéger les applications et les...

  • Customer Success manager IT

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Pradeo Temps plein

    Customer Success manager IT   Ouverture de poste : Immédiate Département : Customer Success Lieu : France, Montpellier   Type contrat : CDI Présentation de la Société Leader international dans le domaine la sécurité mobile, Pradeo propose aux entreprises des services innovants pour protéger les applications et les terminaux mobiles...

  • Customer Success manager IT

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Pradeo Temps plein

    Customer Success manager IT   Ouverture de poste : Immédiate Département : Customer Success Lieu : France, Montpellier   Type contrat : CDI Présentation de la Société Leader international dans le domaine la sécurité mobile, Pradeo propose aux entreprises des services innovants pour protéger les applications et les terminaux mobiles...

  • Customer Sucess Manager

    Il y a 7 mois


    Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps plein

    Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l’équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions dédiées. Au programme...


  • Montpellier, France Pradeo Temps plein

    Customer Success manager IT   Ouverture de poste : Immédiate Département : Customer Success Lieu : France, Montpellier   Type contrat : CDI Présentation de la Société Leader international dans le domaine la sécurité mobile, Pradeo propose aux entreprises des services innovants pour protéger les applications et les terminaux mobiles...

  • Customer Success manager IT

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Pradeo Temps plein

    Customer Success manager IT Ouverture de poste : Immédiate Département : Customer SuccessLieu : France, Montpellier Type contrat : CDIPrésentation de la SociétéLeader international dans le domaine la sécurité mobile, Pradeo propose aux entreprises des services innovants pour protéger les applications et les terminaux mobiles (smartphones,...

  • Customer Success manager IT

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Pradeo Temps plein

    Customer Success manager IT Ouverture de poste : Immédiate Département : Customer SuccessLieu : France, Montpellier Type contrat : CDIPrésentation de la SociétéLeader international dans le domaine la sécurité mobile, Pradeo propose aux entreprises des services innovants pour protéger les applications et les terminaux mobiles (smartphones, tablettes...


  • Montpellier, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...


  • montpellier, France Pradeo Temps plein

    Customer Success manager IT Ouverture de poste : Immédiate Département : Customer SuccessLieu : France, Montpellier Type contrat : CDIPrésentation de la SociétéLeader international dans le domaine la sécurité mobile, Pradeo propose aux entreprises des services innovants pour protéger les applications et les terminaux mobiles (smartphones,...

  • Customer Sucess Manager

    Il y a 7 mois


    Montpellier, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l'équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions...


  • Montpellier, France SoWell Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Tes missions** En tant que Customer Success Manager chez SoWell, tu travailleras en contact direct de nos clients à tout niveau hiérarchique (du directeur au gardien d’immeuble) avec comme priorité, leur satisfaction. En interne, tu travailleras en étroite collaboration avec les fondateurs, le Responsable de la relation...


  • Montpellier, France EVALANDGO Temps plein

    Par l’analyse des comportements clients, Qwesteo accompagne les acteurs du retail dans le pilotage de leur point de vente. La solution est déployée dans de nombreuses enseignes telles que Intermarché, Leclerc, Système U, Intersport, But Pour accompagner la forte croissance que connaît le produit, nous recherchons un(e) customer success manager pour...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Montpellier, France Yooz Temps plein

    Avec plus de 200 000 utilisateurs dans plus de 40 pays, nous recherchons des personnalités passionnées et engagées, pour continuer à améliorer la satisfaction de nos clients et renforcer notre position de leader sur le marché. Certifiée Great Place To Work, notre entreprise offre des conditions de travail agréables, tant au niveau des locaux (à...


  • Montpellier, France EVALANDGO Temps plein

    Par l’analyse des comportements clients, Qwesteo accompagne les acteurs du retail dans le pilotage de leur point de vente. La solution est déployée dans de nombreuses enseignes telles que Intermarché, Leclerc, Système U, Intersport, But Pour accompagner la forte croissance que connaît le produit, nous recherchons un(e) customer success manager pour...

  • Customer Success

    Il y a 7 mois


    Montpellier, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Customer Success (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client est une start-up spécialisée dans l'accompagnement des auto-entrepreneurs sur la création de leur société jusqu'à la gestion de leur...


  • Montpellier, France Henoris Recrutement Temps plein

    **Technical Customer Success -** **La société** La société est incubée au Business Innovation Center de Montpellier. Elle développe et commercialise une solution de gestion de parcs de distributeurs. La solution est composée de différents outils à la fois matériel et logiciel. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, l’équipe a...


  • Montpellier, France ZEROSIX Temps plein

    ►**DESCRIPTIF DE L’ENTREPRISE**: En forte croissance continue depuis sa création (**40 à 55% par an**), ZEROSIX **recherche un responsable pour son équipe de Customer Success Manager !** ►**VOS MISSIONS**: **1.** **Manager l’équipe CSM** **(8 personnes)**: - Affectation des comptes clients en fonction des plans de charge prévisionnels et des...


  • Montpellier, France Groupe Berto Temps plein

    En tant que Chargé Customer Success, vous serez en charge du suivi et de la bonne résolution des demandes d'assistance provenant de votre portefeuille clients, centré sur les produits Mobilité, notamment CitiMoov et TransScolaire. **Responsabilités principales**: - ** Gestion des demandes d'assistance**: Vous analyserez et résoudrez les différentes...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Montpellier, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé de clientèle / Customer Success (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client est une start-up spécialisée dans l'accompagnement des auto-entrepreneurs sur la création de leur société...