IMATECH - Conseiller Clients H/F

Il y a 2 mois

Nantes, France Groupe IMA Temps plein

Descriptif du poste

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller Client

Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle ? Vous souhaitez faire la différence au quotidien ?

Nous recrutons 2 conseillers clients H/F enthousiastes et motivés pour rejoindre notre entreprise. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction.

Date de démarrage : 18 novembre 2024.

Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous informez par téléphone les clients de nos assureurs partenaires sur l'état d'avancement de leurs dossiers de protection juridique.

‍️ Missions :

Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance.Renseigner l'assuré sur le suivi de son dossier de protection juridique (visites d'experts, pièces à fournir, calendrier, désignation d'un avocat...)

Formation : 

2 semaines suivi d'un tutoratEvolution vers la mutualisation des activités du plateau

️ Vos conditions de travail

Temps de travail ️

CDI à temps complet : 36h hebdomadairesHoraires de l'activité : du lundi au vendredi de 8h à 18hHoraires plateau : lundi - vendredi 8h-18h30 / samedi matin 27 jours de congés annuels + 6 jours de RTT + congés d'ancienneté
 

Rémunération 

Salaire mensuel : 1 796,96 € brutsPrimes variables sur objectifsPrimes d’intéressement, de participation, de vacancesIndemnisation du télétravailPrise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise

Avantages complémentaires 

Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence par le manager)Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces de détente (billard, console, jeux...), parkings gratuits…Management de proximitéRestaurant d'entreprise et cafétériaMutuelle santé et prévoyance avantageuseCSE proposant divers avantages (chèques emploi service, réductions loisirs, etc.)Conciergerie d'entreprise Animations entreprise : culinaires, sportives, festives…

Découvrez notre Campus en vidéo :

Profil recherché

Nous recherchons des collaborateurs curieux de découvrir nos métiers et de se former

Expérience bienvenue mais nos postes sont ouverts aux débutants

Vos compétences :

Maitrise de la langue française à l’écrit et à l’oral (orthographe et syntaxe)

Maîtrise de l’outil informatique (usage régulier à titre professionnel ou personnel)

Maîtrise des principes de bases de la relation clients (accueil, identification, langage / posture professionnels)

Vos aptitudes :

Sens du service client : qualité d’écoute, empathie…

Capacité d’analyse d’une demande écrite et orale

Rigueur dans la collecte d’informations et la vérification de documents

Adaptabilité et réactivité

Goût pour le travail en équipe

Processus recrutement : 

Entretien téléphonique avec une chargée de recrutementTemps d'immersion au coté d'un collaborateur pour découverte de l'activité : 2 hTest écrit Entretien avec un manage et une chargée de recrutement

Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Informations salariales

Salaires

1796.96€

Informations complémentaires de rétribution

Complémentaire santé, Intéressement et Participation aux bénéfices

  • IMATECH - Conseiller Clients H/F

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    A propos de l'entreprise : IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat).Nous accompagnons depuis plus de 25 ans les secteurs de l'assurance, des mutuelles, de l'automobile, de l'industrie, du commerce et des services, en nous appuyant sur l'expertise de nos...

  • Imatech - Conseiller Clients Conciergerie (H/F)

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Vous aimé le monde de l'automobile ? **Nous ouvrons 1 poste de conseiller clients en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible.** **- Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux** ***Vos...

  • Imatech - Conseiller Clients (H/F)

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients H/F **Nombre de postes**: 4 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE Nous cherchons 4 Conseillers clients H/F en CDI à compter du 23 septembre 2024. Missions: - Prise d'appels : renseigner l'assuré sur le suivi de son dossier de protection juridique (visites d'experts, pièces à fournir, calendrier,...

  • Imatech - Conseiller Clients Sinistres Habitation

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients sinistres habitation H/F **Nombre de postes**: 7 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 7 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 30 septembre 2024.** **Votre mission**:Accueillir, Accompagner, Conseiller, Rassurer !** Sous la responsabilité de votre manager de proximité,...

  • Imatech - Conseiller Clients (H/F)

    il y a 3 jours

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 12 conseillers clients en gestion de sinistres** **En CDI à partir du 13 janvier 2025** En rejoignant notre équipe en assurance, vous devenez un acteur clé dans la gestion de dossiers de sinistres automobiles...

  • Imatech - Conseiller Clients (H/F)

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 2 conseillers clients H/F en CDD à temps complet jusqu'au 31 janvier 2025 (36h)** Vous disposez d'une bonne expertise de la relation clients ? Ce job est fait pour vous Au sein de notre pôle relation clients...

  • Chargé de Communication Externe

    Il y a 6 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Imatech - Conseiller Clients Conciergerie (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Vous aimez le monde de l'automobile ? **Nous ouvrons 1 poste de conseiller clients en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible.** **- Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux** ***Vos...

  • Imatech - Conseiller Clients (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 12 conseillers clients en gestion de sinistres** **En CDI à temps complet **à compter de la première quinzaine décembre 2024** **Vos principales missions**: Au sein d’un pôle assuranciel, vous avez en charge...

  • Ingénieur système et cloud H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMATECH Temps plein

    A propos d'IMATECHIMATECH est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal. Nous accompagnons les secteurs de l'assurance, des mutuelles, de l'automobile, de l'industrie, du commerce et des services.Nous sommes présents dans deux sites : à Nantes et à Paris. Nous offrons un accès à de nombreux services, tels que des...

  • Imatech-conseiller Clients en Assurances

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH-Conseiller clients en assurances H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: Pour renforcer nos équipes de conseillers clients en assurances sur notre activité MATMUT, nous recrutons: **2 Conseillers Clients en assurances H/F en CDI à temps complet (36h/hebdo)** Nous vous formons aux produits d’assurance et...

  • IMATECH-Conseiller client support informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste #IMATECHRECRUTEIMATECH recherche pour sa plate-forme de support informatique de niveau 1 :1 conseiller client (H/F) en CDIPoste à pourvoir début novembre 2024 ‍️ MissionsVous réceptionnez les appels ou les emails de nos utilisateurs concernant des incidents ou des demandes liées à leur environnement informatique (applications...

  • Imatech-conseiller Technique Automobile Itinérant

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH-Conseiller technique automobile itinérant H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Dans le cadre d’une prestation d’assistance technique pour un constructeur de renom, IMATECH recherche **Un conseiller technique automobile itinérant H/F** **en CDI à temps complet pour couvrir l’Est de la France (**Poste...

  • Ingénieur système et cloud H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    A propos de l'entreprise : IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat).Nous accompagnons depuis plus de 25 ans les secteurs de l'assurance, des mutuelles, de l'automobile, de l'industrie, du commerce et des services, en nous appuyant sur l'expertise de nos...

  • Imatech - Conseiller Clients - Sinistres Habitation

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients - sinistres habitation H/F **Nombre de postes**: 8 **Descriptif du poste**: **Nous recherchons 8 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 4 novembre 2024** **Votre mission**:Accueillir, Accompagner, Conseiller, Rassurer !** Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous...

  • Imatech - Manager D'équipe Juridique (H/F)

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Manager d'équipe juridique H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: IMATECH, filiale nantaise du Groupe IMA, recrute 1 Responsable d'équipe juridique pour son service d'information juridique (H/F) composé de 130 juristes conseillers clients. - ️ Missions: Au sein d'une équipe managériale composée de 8...

  • Imatech - Business Developer (H/F)

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Business developer H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Vous êtes prêt(e) pour un nouveau défi challengeant, suivez le guide, c’est par ici Afin de poursuivre la croissance de nos activités d’expertises, en particulier dans le domaine de la relation client et du service aux entreprises, nous...

  • Juristes Conseillers Clients Généralistes

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: Juristes conseillers clients généralistes H/F **Nombre de postes**: 5 **Descriptif du poste**: **IMATECH** renforce son pôle juridique !** **5 CDI sont à pourvoir à Nantes le 10 février 2025** Nous sommes une **équipe de juristes engagés et soucieux de rendre le droit accessible** à tous. Chaque jour, nous accompagnons...

  • Imatech - Responsable Gestion de La Performance

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Responsable Gestion de la Performance Opérationnelle H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Nous recrutons un responsable Gestion de la Performance Opérationnelle H/F** **Date de prise poste souhaitée**: mi-décembre 2024 au plus tard Assisté de votre équipe constituée de 4 chargés de planification...

  • Imatech - Manager (H/F)

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Manager H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE Vous recherchez une mission faisant appel à vos qualités managériales, à votre agilité et à votre sens relationnel ? C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise - Nous recherchons **1 responsable d’équipe** pour nos...