Gestionnaire Centre Clients
il y a 4 semaines
Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Centre-Est recherche un Gestionnaire Centres clients F/H.
Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels.
Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Rattaché à la Direction des Centres Clients d'ELEX France, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.
**À ce titre, vos missions consistent à**:
- Vérifier la conformité de la mission réceptionnée;
- Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé;
- Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert;
- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre;
- Assurer le suivi des différentes missions.
Issu d’une formation idéalement de type bac à bac+2 avec une première expérience réussie dans le domaine de la relation client (appels entrants et sortants), vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vous disposez des compétences suivantes:
- Bonne aisance relationnelle permettant de s’adapter à une diversité d’interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts ) ;
- Capacité à écouter, présenter et convaincre (écrit et oral);
- Capacité d’analyse, de prise de décision, d'organisation et de rigueur;
- Capacité à gérer les priorités lors des pics d’activités et à travailler en équipe;
- Aisance sur les outils informatiques (SI, GED).
Au-delà de vos compétences techniques, vous savez travailler en équipe, disposez d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse vous permettant de vous adapter à toutes les situations à des fins d'accompagnement des sinistrés dans la prise en compte de leurs dossiers.
Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une période de formation et d'intégration, alternant phases pratiques et théoriques vous permettant de mieux appréhender les spécificités de notre métier.
Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l’innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous.
Rémunération annuelle, selon de profil et expérience, de 25 900 € à 29 000€ sur 13eme mois ( le 13eme mois étant une gratification payée à partir de 7 mois de présence en entreprise).
CDI temps complet, 39h hebdomadaires.
Vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles / mois) après une période d'intégration réussie, d'une carte tickets-restaurant (10€ par jour), d'un Contrat collectif santé avec prise en charge employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.
Le Groupe ADENES et sa filiale ELEX France sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l’égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
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Gestionnaire Centre Clients
il y a 3 semaines
Lyon, France 3C Temps pleinGroupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de relation talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les...
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Gestionnaire Centre Clients
Il y a 3 mois
Lyon, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Centre-Est recherche un Gestionnaire Centres clients F/H. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de...
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Gestionnaire Centre Clients
Il y a 2 mois
Lyon, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Centre-Est recherche un Gestionnaire Centres clients F/H. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de...
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Gestionnaire Centre Clients
il y a 3 semaines
Lyon, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Centre-Est recherche un Gestionnaire Centres clients F/H. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de...
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Gestionnaire Centre Clients
il y a 2 semaines
Lyon, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Centre-Est recherche un Gestionnaire Centres clients F/H. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de...
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Gestionnaire Centre Clients en Alternance
il y a 4 semaines
Lyon, France ELEX Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, ELEX Centre-Est recherche un Gestionnaire Centres clients en contrat d'apprentissage F/H. Rattaché à la Direction des Centres Clients d'ELEX France, tu organises et planifies les interventions de nos experts sur le terrain. **À ce titre, tes missions consistent à**: - Vérifier la conformité de la...
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Gestionnaire Centre Clients en Alternance
Il y a 2 mois
Lyon, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Centre-Est recherche un Gestionnaire Centres clients en contrat d'apprentissage F/H. Rattaché à la Direction...
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Gestionnaire Centre Client
il y a 2 semaines
Lyon, France ELEX Temps pleinNous recrutons au sein de notre Direction des Centres Client plusieurs CDD de 2 à 7 mois en contrat 39h00 hebdomadaires, avec réalisation possibles d'heures supplémentaires. En tant que gestionnaire en centre de relation client, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain pour permettre une prise en charge rapide des...
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Gestionnaire Centre Gestion Client
il y a 4 semaines
Lyon, France 3C Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre Est recherche un Gestionnaire Centre de gestion client F/H. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations...
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Gestionnaire Centre de Relation Client
Il y a 2 mois
Lyon, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...
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Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...
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Gestionnaire Centre Gestion Client
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**: **Notre métier**: comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre Est recherche un Gestionnaire Centre de gestion...
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Gestionnaire Centre Gestion Client
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**: **Notre métier**: comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre Est recherche un Gestionnaire Centre de gestion...
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Gestionnaire Centre Gestion Client
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**: 3C filiale du groupe Adenes est né du regroupement de cabinets d'expertise technique spécialisés dans le domaine de la construction et répartis sur le territoire national. Composé d'hommes et de femmes de terrain, ingénieurs, architectes et techniciens bâtiment, notre équipe est animée d'une volonté de servir les...
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Gestionnaire Centre de Gestion H/F
il y a 1 semaine
Lyon 1er Arrondissement, France 3C. Temps pleinGroupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de gestion talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif...
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Gestionnaire Relation Client-
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**:Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d'Affaires des portefeuilles de clients qu'il gère, et en polyvalence sur l'ensemble desportefeuilles, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en chargepersonnalisée...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 semaine
Lyon 1er Arrondissement, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Objectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...
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Gestionnaire de La Relation Client en Alternance
il y a 3 semaines
Lyon, France Groupe UBC Temps pleinNotre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...
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Gestionnaire Service Client
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.****Rôle & Mission**:Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'un **CDD d'1 an.**Au sein de la** Direction Service Logistique et Service Clients**, vous intégrez le Service Clients...
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Coordinateur Commercial
il y a 2 semaines
Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps pleinAu sein d'une équipe de Conseillers Privés et de Coordinateurs Commerciaux, et dans le cadre de la politique commerciale et d'intervention de la Gestion de Patrimoine: - Vous contribuez au développement, à la gestion et à l'équipement d'un portefeuille de clients haut de gamme, dans le cadre des plans d'actions de la structure En synergie avec les...
