Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer

il y a 2 semaines

Paris e, France Agriconomie Temps plein

Descriptif du poste

**Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront**:
- Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients-
- Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.-
- Construire un relationnel fournisseur et le pérenniser-
- Analyser les litiges fournisseurs et transporteurs-
- Participer à la mise en place et l'amélioration des process du service client-
- Analyser les causes de litiges et alimenter les équipes logistiques et category manager afin d'améliorer notre qualité de service et celle de nos partenairesProfil recherché

**Profil recherché**- Vous avez une première expérience significative en relation client / service client / Service ADV SAV-
- Vous savez faire preuve de diplomatie-
- Vous avez des notions en logistique-
- Excellente aisance relationnelle-
- Sens du service client et esprit commercial-
- Vous savez garder votre calme face à des situations litigieuses-
- Rigueur et sens de l’organisationPas d'inquiétude si vous n'avez pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n'auront plus de secrets pour vous

**Avantages et rémunération**- Fixe selon expérience + variable sur objectifs.-
- 165€ de tickets restaurant par mois (60% à la charge d'Agriconomie)-
- Intéressement : 1 mois de salaire net-
- Mutuelle Alan : 50% Agriconomie / 50% salarié-
- Prévoyance Alan : 100% Agriconomie-
- De super locaux, un cadre de travail idéal, une équipe solidaire, soudée et ambitieuse, de 75 personnes.-
- Une aventure humaine, des rencontres fortes et des interactions avec plus de 20 métiers.-
- AgricoLife : Apéros, Team Building, PS4, tennis de table, séances d'ostéos, accès salle de sport et piscine, tireuse à bière, rencontres inspirantes...Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Ambition
Diplomatie

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Administration des ventes
Relation client

**Voir plus**

Entreprise
- Fondée en 2014 par trois jeunes entrepreneurs issus du secteur agricole, Agriconomie a révolutionné le secteur agricole en quelques années grâce à sa place de marché destinée aux approvisionnements...
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 21 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

CULTURE DE CÉRÉALES (À L'EXCEPTION DU RIZ), DE LÉGUMINEUSES ET DE GRAINES OLÉAGINEUSES

Télétravail

Total possible

  • Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer

    Il y a 2 mois

    Paris 13e, France Agriconomie Temps plein

    Descriptif du poste **Tes missions chez Agrico**: **Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront**: - Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients- - Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les...

  • Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer

    Il y a 2 mois

    Paris 13e, France Agriconomie Temps plein

    Descriptif du poste **Tes missions chez Agrico**: **Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront**: - Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients- - Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les...

  • Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer

    il y a 2 jours

    Paris 13e, France Agriconomie Temps plein

    Descriptif du poste **Tes missions chez Agrico**: **Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront**: - Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients- - Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les...

  • Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer

    Il y a 2 mois

    Paris, France Agriconomie Temps plein

    Fondée en 2014 par trois jeunes entrepreneurs issus du secteur agricole, Agriconomie a révolutionné le secteur agricole en quelques années grâce à sa place de marché destinée aux approvisionnements agricoles. Depuis 2014, notre mission n'a pas changé. Réinventer la distribution agricole pour redonner de la valeur aux agriculteurs tout en les...

  • Customer Success

    il y a 1 semaine

    Paris 11e, France GOOT Temps plein

    Venez bousculer le secteur de la distribution ! GOOT est une start-up développant des solutions mobiles innovantes de prise de commandes pour les distributeurs-grossistes B2B (alimentaires). En lien avec les ERP de nos clients, nos solutions métiers sont utilisées quotidiennement par les forces de ventes et clients finaux des distributeurs Café -...

  • Group Customer Satisfaction Manager W/M

    il y a 7 jours

    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Job DescriptionThe position is part of the Customer Satisfaction team, within the Customer & Market Intelligence department. This department  is made up of 3 pillars:Customer Loyalty: Design effective loyalty programmes to increase customer lifetime valueCustomer research & knowledge: Deliver actionable insights to adjust brands value propositions, offers...

  • Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer

    il y a 1 semaine

    Paris, France Agriconomie Temps plein

    **Notre histoire**: Fondée en 2014 par trois entrepreneurs passionnés et issus du secteur agricole, Agriconomie s'est rapidement imposée comme la référence européenne en approvisionnement agricole en ligne. En quelques années seulement, nous avons **révolutionné la distribution agricole **! Agriconomie c'est déjà plus de 150 000 clients...

  • Group Customer Satisfaction Manager W/M

    il y a 2 semaines

    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Company Description About Europcar Mobility Group Europcar Mobility Group is a major player in mobility markets. Its purpose is to offer attractive alternatives to vehicle ownership, in a responsible and sustainable manner. With this in mind, the Group offers a wide range of car and van rental services – be it for a few hours, a few days, a...

  • Customer Satisfaction Analysis Intern W/m

    Il y a 2 mois

    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Company Description** About Europcar Mobility Group** Europcar Mobility Group is a major player in mobility markets. Its purpose is to offer attractive alternatives to vehicle ownership, in a responsible and sustainable manner. With this in mind, the Group offers a wide range of car and van rental services - be it for a few hours, a few days, a week, a...

  • Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer

    il y a 3 jours

    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Agriconomie Temps plein

    Descriptif du poste**Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront**:- Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients-- Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.-- Construire un...

  • Customer Satisfaction Analysis Intern W/M

    Il y a 2 mois

    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Company Description About Europcar Mobility Group Europcar Mobility Group is a major player in mobility markets. Its purpose is to offer attractive alternatives to vehicle ownership, in a responsible and sustainable manner. With this in mind, the Group offers a wide range of car and van rental services – be it for a few hours, a few days, a...

  • Customer Satisfaction Analysis Intern W/M

    il y a 3 semaines

    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Company Description About Europcar Mobility Group Europcar Mobility Group is a major player in mobility markets. Its purpose is to offer attractive alternatives to vehicle ownership, in a responsible and sustainable manner. With this in mind, the Group offers a wide range of car and van rental services – be it for a few hours, a few days, a...

  • Customer Satisfaction Analysis Intern W/M

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Company Description About Europcar Mobility Group Europcar Mobility Group is a major player in mobility markets. Its purpose is to offer attractive alternatives to vehicle ownership, in a responsible and sustainable manner. With this in mind, the Group offers a wide range of car and van rental services – be it for a few hours, a few days, a week, a...

  • Chargé de Satisfaction Clients

    Il y a 2 mois

    Paris 9e, France Worldia Temps plein

    **Qui sommes nous?**: Worldia est une plateforme de voyages B2B2C pour les voyages sur mesure. Nous permettons à tout partenaire d'exploiter l'énorme potentiel du voyage individualisé en combinant une technologie puissante, une curation de produits de qualité et un service client premium. Après avoir levé 19M€ en 2019, Worldia change d'échelle avec...

  • Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer

    il y a 3 jours

    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Agriconomie Temps plein

    Descriptif du poste**Tes missions chez Agrico**:**Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront**:- Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients-- Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les...

  • Chargé D'études Marketing Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Vous aimeriez contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client au sein de Société Générale Assurances, tout en devenant un expert des études marketing quantitatives et qualitatives ? Vous aimeriez découvrir ce que pensent nos clients et comment on construit un dispositif d’écoute client 360° ? Vous...

  • analyste satisfaction client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Renault Group Temps plein

    ANALYSTE SATISFACTION CLIENT (H/F) page is loaded ANALYSTE SATISFACTION CLIENT (H/F) Apply locations Paris time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JOBREQ_ Company DIAC SA Job Description Mobilize Insurance, filiale à 100% de Mobilize Financial Services (groupe Renault) déploie un projet de distribution et de gestion...

  • Chargé de Satisfaction Client

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Chargé de satisfaction Client H/FVos missions:- Accompagner nos clients dans leurs achats d'équipements agricoles et maintenir des bonnes relations avec nos partenaires- Tu seras en charge d'un portefeuille de partenaires pour lesquels tu géreras toutes les demandes clients- Conseils et accompagnements personnalisés-...

  • Chargé/e de Satisfaction Client

    il y a 3 semaines

    Paris, France Eloa Temps plein

    L’entreprise ELOA est une fintech située à Orléans dont la mission est de simplifier et digitaliser les métiers du financement & assurance. Eloa la plateforme de financements qui réinvente la distribution de crédits Digitalisez le traitement d’un financement et proposez une expérience client inédite pour tous les types de prêts: - Crédit...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Paris 13e, France xtramile_test Temps plein

    Offre d'emploi de Customer Success Manager (CDI) chez Xtramile à ParisXtramile, une entreprise en plein essor dans le domaine du trading RH, recherche un(e) Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe à Paris. Nous sommes à la recherche d'une personne hautement motivée et expérimentée, possédant au moins 5 ans d'expérience dans le domaine...