Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer
Il y a 6 mois
Descriptif du poste
**Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront**:
- Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients-
- Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.-
- Construire un relationnel fournisseur et le pérenniser-
- Analyser les litiges fournisseurs et transporteurs-
- Participer à la mise en place et l'amélioration des process du service client-
- Analyser les causes de litiges et alimenter les équipes logistiques et category manager afin d'améliorer notre qualité de service et celle de nos partenairesProfil recherché
**Profil recherché**- Vous avez une première expérience significative en relation client / service client / Service ADV SAV-
- Vous savez faire preuve de diplomatie-
- Vous avez des notions en logistique-
- Excellente aisance relationnelle-
- Sens du service client et esprit commercial-
- Vous savez garder votre calme face à des situations litigieuses-
- Rigueur et sens de l’organisationPas d'inquiétude si vous n'avez pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n'auront plus de secrets pour vous
**Avantages et rémunération**- Fixe selon expérience + variable sur objectifs.-
- 165€ de tickets restaurant par mois (60% à la charge d'Agriconomie)-
- Intéressement : 1 mois de salaire net-
- Mutuelle Alan : 50% Agriconomie / 50% salarié-
- Prévoyance Alan : 100% Agriconomie-
- De super locaux, un cadre de travail idéal, une équipe solidaire, soudée et ambitieuse, de 75 personnes.-
- Une aventure humaine, des rencontres fortes et des interactions avec plus de 20 métiers.-
- AgricoLife : Apéros, Team Building, PS4, tennis de table, séances d'ostéos, accès salle de sport et piscine, tireuse à bière, rencontres inspirantes...Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Ambition
Diplomatie
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Administration des ventes
Relation client
**Voir plus**
Entreprise
- Fondée en 2014 par trois jeunes entrepreneurs issus du secteur agricole, Agriconomie a révolutionné le secteur agricole en quelques années grâce à sa place de marché destinée aux approvisionnements...
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A partir de 21 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 1 an
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Régionale
Secteur d’activité du poste
CULTURE DE CÉRÉALES (À L'EXCEPTION DU RIZ), DE LÉGUMINEUSES ET DE GRAINES OLÉAGINEUSES
Télétravail
Total possible
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Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer
Il y a 6 mois
Paris, France Agriconomie Temps pleinFondée en 2014 par trois jeunes entrepreneurs issus du secteur agricole, Agriconomie a révolutionné le secteur agricole en quelques années grâce à sa place de marché destinée aux approvisionnements agricoles. Depuis 2014, notre mission n'a pas changé. Réinventer la distribution agricole pour redonner de la valeur aux agriculteurs tout en les...
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Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de
Il y a 6 mois
Paris, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier **Intitulé du poste**: Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...
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[cdi] Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Kameleoon Temps pleinChez Kameleoon, nous proposons à nos clients une plateforme de personnalisation qui mesure l’intention d’achat des visiteurs sur le web en temps réel, pour adapter leurs interfaces digitales à la singularité de chaque visiteur, booster leurs conversions et améliorer les modèles d'affaires. Kameleoon, c'est une équipe de +180 personnes présentes...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris 13e, France Kolabee Temps pleinKolabee une marketplace de projets permet aux collaborateurs de s’engager de manière très rapide. Nous recherchons un Customer Success Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste offre l'opportunité d'aider la communauté d'associations et de collaborateurs utilisateurs de Kolabee. Nos attentes ? C'est avant tout de mettre au cœur...
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Chargé Satisfaction Client
Il y a 4 mois
Paris, France Groupe ADENES Temps pleinGroupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Chargé Satisfaction client F/H pour rejoindre notre Direction Relation Client du Groupe ADENES. L’équipe Expérience Client travaille et s’organise autour de projets pour proposer des solutions novatrices et actuelles en internes pour garantir la satisfaction de nos...
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Chargé de Mission Satisfaction Client
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsAu sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l’Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l’amélioration du niveau de Satisfaction des clients du périmètre.Concrètement, vous serez...
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Chargé Des Opérations Et Satisfaction Clients
Il y a 6 mois
Paris, France annoncesAtlas Temps plein**Le Groupe BPCE **est à la recherche de plusieurs **Chargés des opérations et satisfaction clients premium **dans le cadre de leur formation en **BAC+5 ECGPC **_(Expert Conseiller en Gestion de Patrimoine Certifié) _en **alternance **pour une durée de **24 mois.** **BPCE Vie **est une compagnie d'assurance qui conçoit et gère une offre complète de...
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Charge de Satisfaction Clients
Il y a 6 mois
Paris, France SNCF Connect & Tech Temps pleinAu sein de la Direction Client, le/la Chargé(e) d’Expertise et Excellence client est un véritable expert de la Relation Clients SNCF Connect. - Il/elle est garant(e) de la reconquête des clients à forte valeur ajoutée grâce aux recontacts effectués. A la suite d’une mauvaise expérience avec nos services, il/elle met en œuvre toutes les actions...
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Customer Support Manager
Il y a 6 mois
Paris, France BIBAK Temps plein**Qui sommes-nous ?** L’ère est au réemploi ! Parce que le recyclage ne suffit plus, il faut trouver des solutions. En parallèle, la législation contraint le secteur alimentaire à passer au réutilisable, BIBAK leur permet une transition du tout jetable au réemploi. BIBAK (ex-La Consigne GreenGo) est une solution tech industrielle pour...
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Chargé(E) Réclamation Et Satisfaction Client
il y a 2 semaines
Paris, France Ecolab Temps plein**Ecolab Pest France** a plus de 70 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant exclusivement sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Nous fournissons les éclairages requis pour identifier les risques...
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Chargé(E) Réclamation Et Satisfaction Client
il y a 2 semaines
Paris, France Ecolab Temps plein**Ecolab Pest France** a plus de 70 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant exclusivement sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Nous fournissons les éclairages requis pour identifier les risques...
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Senior Sales
il y a 2 semaines
Paris 13e, France Ed AI Temps pleinNous cherchons un(e) **Senior Sales & CSM** pour devenir le pilier de notre stratégie commerciale auprès des établissements scolaires. Si vous aimez relever des défis, construire des relations solides et vendre des solutions qui ont un réel impact, ce rôle est fait pour vous. Vous reporterez directement au CEO de l'entreprise. **Missions...
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Customer Care Agent
Il y a 7 mois
Paris, France Lunii Temps plein**️Vos missions en tant que Customer Care Agent F/H chez Lunii.**: Au sein de notre Team Customer Success, vous serez la voix de Lunii, au plus proche de nos utilisateurs-trices pour leur garantir la meilleure expérience possible ! Vos missions sont: - Traiter les demandes sur notre plateforme Zendesk en veillant à l'entière satisfaction des clients-es...
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Chargé de La Satisfaction Clients
Il y a 6 mois
Paris, France Nexity Temps plein**Description de l'entreprise** 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSynergie Paris 13e - 75, Intérim Les missions du poste Eau de paris est la première entreprise publique en France chargée de l'approvisionnement en eau de Paris depuis 2009 et de la distribution depuis 2010. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes (appels, courriers/usagers) reçues par Eau de Paris, tout en respectant les...
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Customer Success
Il y a 6 mois
Paris 13e, France InterFast Temps plein**À propos / L'équipe**: InterFast est une FinTech / Protech **basée à station F **qui propose un outil technologique de gestion tout-en-un pour les entreprises de bâtiment. Lancée en 2022, InterFast est déjà utilisé par +2 500 pros. La solution leur permet de centraliser la gestion opérationnelle et la gestion financière de leur...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSynergie Paris 13e - 75, Intérim Détail du poste Notre client, Eau de Paris, est en charge de la production, du transport et de la distribution de l'eau dans la capitale. Il est né en 2009 de la volonté politique de la Ville de Paris d'une gestion intégrée, directe et publique de l'eau. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes...
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Customer Success
Il y a 7 mois
Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps pleinDigisap Solutions accompagne les professionnels des services à la personne avec des solutions digitales sur-mesure. Notre but est de soutenir des entreprises, des artisans et des indépendants dans leur transformation numérique. Notre philosophie ? Allier l’humain au digital pour les mettre aux services des clients qui nous font confiance Quelles sont...
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Customer Care Officer
Il y a 4 mois
Paris 10e, France Pixpay Temps pleinEn tant que **Customer Care Officer**, rejoins notre dream team "Customer Happiness" pour accomplir une mission clef dans notre ambition de fournir **une expérience utilisateur tout simplement exceptionnelle !** **Tes missions**: **Sur un planning alterné, du lundi au jeudi, puis du lundi au samedi**: - Interagir au quotidien avec nos **clients**,...
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Chargé de Mission Rse/satisfaction Clients
Il y a 6 mois
Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Au sein de la Direction Régionale Ile de France SUD, collaborer étroitement avec La Secrétaire Générale et le Directeur de l’Orientation Client de la Région, afin de contribuer d’une part à l’amélioration du niveau de Satisfaction des clients du périmètre et, d’autre part, à la sensibilisation et...