10 Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Service

Il y a 2 mois


Poissy, France Annonce externe CPAM Temps plein

**La CPAM des Yvelines recherche pour sa plateforme de services située à Poissy (78)**

**10 Téléconseillers (H/F)**

**CDD de 5,5 mois à compter du lundi 17 avril 2023**

**Contexte**

Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l’Assurance Maladie ?

Si vous recherchez une mission qui a du sens, postulez comme téléconseiller(e) à la CPAM des Yvelines

Le rôle de l’Assurance Maladie en quelques mots **:conseiller, accompagner et protéger** ses clients (employeurs, assurés et professionnels de santé)

La CPAM des Yvelines, avec ses plus de 1 000 agents, se mobilise au quotidien au service de ses publics avec un seul objectif **:le service clients**.

Elle assure une couverture de santé à près de 1,4 millions d’assurés yvelinois.

Connaissez-vous le 3646 ? C’est le numéro incontournable pour joindre nos téléconseillers de la CPAM qui assurent l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des publics de l’Assurance Maladie.

La plateforme de services est située à Poissy. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, entre 8h30 et 17h30.

L’équipe est constituée d’une centaine de collaborateurs.

**Vos missions**:
Nous recrutons aujourd’hui 10 téléconseillers en CDD pour notre site de Poissy.

Dans cet environnement, vos missions seront:

- Répondre aux appels des assurés en communiquant une réponse de premier niveau
- Détecter les situations d’urgence et réorienter les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau.

Et d’autres missions:

- Participer à différents groupes de travail pour optimiser les conditions de travail, au sein d’une équipe sans cesse en mouvement.
- Repérer les dysfonctionnements et proposer des actions d’amélioration.
- Assurer les indicateurs de performance nécessaires à la satisfaction client.

De notre côté, nous vous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d’une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de vos compétences à travers une formation de 4 semaines sur la législation Assurance Maladie.

**Formation : Bac à Bac +2 **_(expérience probante dans le domaine de la relation client)_

**Votre profil**:
Si vous partagez les valeurs de l’Assurance Maladie,

Si vous avez le sens de l’écoute,

Si vous avez une expérience significative dans le service client (accueil physique ou téléphonique),

Si vous êtes autant à l’aise à l’écrit qu’à l’oral,

Si vos qualités relationnelles sont avérées et que vous aimez travailler en équipe,

Si vous êtes réactif et force de proposition,

**Le poste est à pourvoir le lundi** **17 avril 2023**

**Conditions particulières**:

- Rémunération**:1 781.62 euros brut mensuel + 13ème mois proratisé + prime de contact (4%)
- Une carte déjeuner EDENRED d’un montant de 9,65€/jour travaillé (part salarié de 3.86 €)
- Une mutuelle d'entreprise
- Une prime d’intéressement versée en mai
- Un CSE _(à partir de 6 mois d’ancienneté)_
- Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun
- Jusqu’à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires

**Contact et recrutement**:
Une prise de référence chez un précédent employeur sera effectuée.



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    **Contexte et enjeux**: **La CPAM des Yvelines recherche pour sa plateforme de services** **située à Poissy (78)** **12 Téléconseillers (H/F) en CDI** ***Contexte** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission qui a du sens,...


  • Poissy, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1...


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    **Contexte**: Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000...

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    il y a 1 mois


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  • 1 Manager de Proximité

    il y a 4 semaines


    Poissy, France Annonce externe CPAM Temps plein

    Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000 assurés,...


  • Poissy, France M2P PERFORMANCE GROUPE Temps plein

    Descriptif du poste **Nous recherchons pour un groupe industriel 2 responsables de site ou responsable d'exploitation ou responsable de gestion de plateforme F/H** **secteur sites et sols pollués** **Poste en CDI proche MANTES LA JOLIE / POISSY (78)** - Expérience souhaitée de minimum 3 ans dans le secteur sols ou sites pollués - Expérience exigée...

  • Assistant Social

    il y a 4 semaines


    Poissy, France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Poissy, France DISTILLERIE DE POISSY Temps plein

    Recherche sa/son responsable boutique de liqueurs & spiritueux. Avec expérience 5 ans minimum, dans le domaine de vente, commercial ou restauration. Du mardi au samedi, 35h00 Autonomie, sens du relationnel, adaptabilité sont les qualités principales demandées Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 8 mois Salaire : 2 062,00€ par...


  • Poissy, France 1001 Vies Habitat Temps plein

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    Poissy, France Hop Intérim Temps plein

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    **FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Service & Insurance Manager (F/H) pour une établissement financier de renom.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Responsable Product, Services & Pricing, le Service & Insurance Manager a pour mission de construire l’offre de produits de services et de produits d’assurance, d’analyser...


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    Chez Domusvi, en qualité d’Agent de Service Hôtelier (h/f), vous êtes indispensable au bien-être et au confort des résidents. Rattaché(e) au Responsable Hôtellerie, et en relation avec l’ensemble des équipes, votre savoir-faire participe au bon fonctionnement de la résidence et vous contribuez ainsi à une prise en charge globale des...

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    il y a 1 mois


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    L'agence Adéquat de Saint Ouen l'Aumône recrute pour l'un des clients spécialisé dans le secteur de logistique, des Agents de tri de colis F/H: - Long contrat en intérim. - Situé à POISSY. Missions: - Manutention - Port de charges lourdes - Chargement et déchargement de camions - flashage de colis - placement des colis du courrier sur la ligne de...

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    Poissy, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein

    **Educateur Spécialisé H/F - Service d'Accueil et d'Accompagnement à Domicile** Vous souhaitez intégrer une équipe de professionnels qui œuvre chaque jour pour une prise en charge de qualité des jeunes quelle que soit leur histoire, leur personnalité en favorisant leur sécurité, leur bien-être ? Ce poste est fait pour vous ! **Des informations...


  • Poissy, France OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL TERRES DE SEINE Temps plein

    **Terres de Seine**, c’est la nouvelle destination en Île de France ! Et c’est aussi l’Office de Tourisme Intercommunal des 73 villes de la Communauté Urbaine Grand Paris Seine & Oise. Il s’agit de la plus importante communauté urbaine de France qui s’étend sur 500 km² et compte plus de 425 000 habitants. Située dans le nord-ouest des...

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  • Chargé de Recrutement

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    Poissy, France Adéquat Temps plein

    Poste en Recrutement à pourvoir dès que possible à Poissy (78) Plus de 20.000 salariés sont en poste chaque jour grâce à l'accompagnement et au savoir-faire de plus de 1000 recruteurs spécialisés. Pour continuer notre développement, nous avons besoin de vous ! Notre agence Adéquat de Poissy recherche un nouveau talent pour renforcer ses équipes...


  • Poissy, France DomusVi Temps plein

    **Présentation** Située à Poissy (78), à 5 km de St Germain en Laye et à 25 mn de Paris Porte Maillot via l'A14, la maison de retraite médicalisée Eleusis, spécialisée dans l’accueil de personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer ou de troubles apparentés, accueille 85 résidents et offre un accompagnement à tous les stades de la...