Gestionnaire Customer Service

il y a 1 mois

Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

**// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros.

Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde.

Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics lui donnent la possibilité de gérer des chaînes d'approvisionnement et de distribution complexes et de fournir des services innovants à forte valeur ajoutée.

En France, Rhenus Logistics conçoit et met en place des solutions personnalisées, pour répondre aux problématiques complexes des secteurs du e-commerce & de la grande distribution, de la grande consommation, du luxe ou de l’industrie pharmaceutique. Très présent dans le secteur industriel, nous développons également des prestations de logistique in-situ.

**// RHENUS recrute un(e) Gestionnaire Customer Service - Pharma** F/H. **Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du département Transport, vous assurez les missions suivantes:

- assurer le suivi administratif
- analyser la demande et les réclamations des clients
- garantir le respect des procédures (administratives et réglementaires) liées à l’export de marchandises
- constituer les dossiers de transport et transmettre les éléments de facturation et/ou litiges aux services concernés
- faire remonter les constatations terrain aux responsables concernés.

Vous vous inscrirez dans le respect des process, de l'organisation et des méthodologies du Groupe.

**// A propos du poste**
- Contrat en CDI
- Rémunération : 2100 € brut mensuel
- Statut employé
- Avantages complémentaires : 13e mois, participation, tickets restaurant, chèque-vacances, avantages CSE, épargne salariale.

**// Votre p**rofil**
- Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 en assistanat
- Expérience préalable en tant qu'assistant(e) administratif(ve), assistant(e) d'exploitation ou dans un rôle similaire.
- Maîtrise du Pack Office (Excel)
- Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
- Aisance relationnelle
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Gestion des priorités et respect des délais
- Aptitude à collaborer avec différents services.
- Connaissance du domaine du transport

Vous êtes désireux(euse) de relever un nouveau challenge et de participer à la croissance de nos activités ?

**Rejoignez-nous **
- // Chez Rhenus Logistics nous sommes fiers de promouvoir une culture inclusive et diversifiée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

  • Gestionnaire Customer Service Pharma F/H

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    // Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros.Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde.Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics lui...

  • Gestionnaire Customer Service

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    // Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros.Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde.Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics lui...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France olky payment service provider Temps plein

    Le Groupe luxembourgeois Olky est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 29 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières années sur ses premiers marchés BtoB...

  • Employé Customer Service

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    L'employé Customer Service gère les relations avec les clients et s'assure de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients. Il est acteur de la démarche d'amélioration continue et de l'application des process qualité.Activités inhérentes à la...

  • Employé Customer Service

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    L'employé Customer Service gère les relations avec les clients et s'assure de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients. Il est acteur de la démarche d'amélioration continue et de l'application des process qualité.Activités inhérentes à la...

  • Customer Service Assistant

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France KGR Temps plein

    We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time limits, inform...

  • Customer Service Assistant

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France KGR Temps plein

    We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative French speaking to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time...

  • Responsable Service Client

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Fizimed Temps plein

    **Responsable relation client - Customer Success Manager** FIZIMED développe des produits de santé connectés qui permettent de changer la vie des femmes avec un impact social et sociétal important. Le premier produit est Emy, un produit MedTech/Femtech avec un très fort potentiel de croissance. Afin de développer sa croissance en France et à...

  • Employe Customer Service Bilingue Allemand ou

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Triangle Interim Temps plein

    **Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer ! Nous recherchons activement des profils _**Employé(e)s « Customer Service »**_ pour notre client basé sur Flévy. -...

  • Employe Customer Service Bilingue Allemand ou

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Triangle Interim Temps plein

    **Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer ! Nous recherchons activement des profils _**Employé(e)s « Customer Service »**_ pour notre client basé sur Flévy. -...

  • Customer Service Assistant

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France L'offre RH Temps plein

    **A propos de Nous**: Notre client est spécialisé depuis 10 ans dans le domaine de la fabrication de prototypes de cartes électroniques assemblées. Nous recherchons leur futur(e): **ASSISTANT(E) CUSTOMER SERVICE H/F** - Poste à pourvoir en CDI à Kehl (Allemagne) / Démarrage : dès que possible_ - Rémunération : entre 1800 et 2100 euros brut X 12 +...

  • Assistant Customer Service

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Skayl Temps plein

    Notre client est spécialisé depuis 10 ans dans le domaine de la fabrication de prototypes de cartes électroniques assemblées. Nous recherchons leur futur(e): **ASSISTANT(E) CUSTOMER SERVICE H/F** - Poste à pourvoir en CDI à Kehl (Allemagne) / Démarrage : dès que possible_ - Rémunération : entre 1800 et 2100 euros brut X 12 + primes_ **Compétences...

  • Employe Customer Service

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**: Start People recrute un **Employé Customer Service** (H/F) pour son client au **port du rhin**: Rattaché au responsable Customer Service, vos missions seront **:Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de **service.** - Répond aux requêtes des clients relatives...

  • Employé Customer Service

    il y a 4 semaines

    STRASBOURG, France Start People STRASBOURG SUD Travail à distance Freelance Temps plein

    L’employé Customer Service gère les relations avec les clients et s’assure de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients. Il est acteur de la démarche d’amélioration continue et de l’application des process qualité.Activités inhérentes à...

  • Employé Customer Service

    il y a 2 semaines

    STRASBOURG, France Start People STRASBOURG SUD Travail à distance Freelance Temps plein

    L’employé Customer Service gère les relations avec les clients et s’assure de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients. Il est acteur de la démarche d’amélioration continue et de l’application des process qualité.Activités inhérentes à...

  • Acc Customer Representative Engineer

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Automotive Cells Company - ACC Temps plein

    Join us and be a pioneer for a green transport revolution. Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe’s newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz, ACC is set to power the future of the automotive industry by innovating in battery technology. We aim to produce sustainable, affordable,...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France DELTACE Temps plein

    **À propos de nous** DELTACE est une petite entreprise du secteur « TECHNOLOGY_INFORMATION », située à 67800 Hœnheim. Notre société est professionnelle, agile et agile, et notre objectif est Se concentrer sur l’essentiel : le bien être des salariés en offrant du pouvoir d'achat et du plaisir. Points clés de notre environnement de travail: -...

  • Employer Customer Service

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**: Start People recrute un **Employé Customer Service** (H/F) pour son client au port du rhin : Rattaché au responsable Customer Service, vos missions seront : Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service - Répond aux requêtes des clients relatives aux...

  • Customer experience manager F/M

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Audensiel Temps plein

    Customer experience manager F/M Strasbourg, France Type contrat Full time Présentation de l'entreprise A multi-specialist player in digital transformation, business consulting and technology consulting, Audensiel supports its clients in all sectors of activity in France and internationally in the following areas: - Digital: digital...

  • Customer experience manager F/M

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Audensiel Temps plein

    Customer experience manager F/M Strasbourg, France Type contrat Full time Présentation de l'entreprise A multi-specialist player in digital transformation, business consulting and technology consulting, Audensiel supports its clients in all sectors of activity in France and internationally in the following areas: - Digital: digital...