Service Delivery Manager

il y a 3 semaines


Rennes, France WEMOOV Temps plein

**ans le cadre de notre évolution, nous recherchons notre futur Service Delivery Manager sur Rennes**:
Au sein du domaine Support de la Direction Opérations et Services, cette mission a pour but de piloter les engagements contractuels avec les différents partenaires et la performance des activités de support:

- Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en oeuvre sur les contrats de Transition Services Agreement (TSA) ou de fourniture de services réguliers
- Suivi et pilotage de la fourniture des services
- Animer ou participer aux réunions opérationnelles et de pilotage
- Elaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions
- Suivi et Publication des KPI de de suivis contractuels
- Prendre en charge les actions de transitions : intégration en services régulier dans le cas d'une acquisition ou réversibilité/fin de services dans le cas d'une cession.
- Produire les tableaux de bord opérationnels (Excel, Powerpoint et éventuellement Power BI)
- Assurer le reporting auprès des représentants métier de la DSI et des responsables de domaines.
- Contribuer à l’évolution des indicateurs
- Adaptation des processus et du périmètre
- Evolution des processus ITIL
- Participation aux processus opérationnels d'incident et de Problème Management

**Potentiel recherché**:
Issu(e) d'une formation supérieure vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire et avez l'habitude de piloter des projets d'intégration.

Tu es reconnu(e) pour tes capacités à communiquer et à t’intégrer facilement au sein d’une équipe.

Convaincu(e) ? Transmets nous ton CV et discutons en plus en détails autour d’un café

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France Groupe SII Temps plein

    SII Ouest recherche dans le cadre de l'accroissement de nos activités, un Service Delivery Manager F/H à Rennes ;  Responsable de la qualité du service, de la satisfaction du client, du coût et du périmètre de la solution fournie, vous assurez l'implémentation et le support de services managés sur des plateformes Cloud. Missions (forte...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France TELITEM CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste - ** Descriptif du poste**: Assistance technique en renfort dans une équipe de run sur des Digital Applications majeures. - ** Vos missions**: Autour du dev, capacité à piloter une équipe de réalisation externalisée et réceptionner/qualifier les livrables à partir du code source (utilisation de git/branching model, jenkins, sonar,...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 5 jours


    Rennes, France HELLOWORK Temps plein

    Description du poste et Missions Laurent, Alliance Manager, recherche le futur Delivery Manager qui viendra compléter son équipe ! A ce jour, l'équipe est composée de Laurent et Marie, Chef de Projet ATS. En tant que Delivery Manager, tu tiendras un rôle essentiel dans la gestion et la livraison de nos projets complexes. Tu travailleras en étroite...

  • Delivery Manager Intégration

    il y a 3 semaines


    Rennes, France Groupe Rocher Temps plein

    Voulez-vous faire partie d’une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ? Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ? Le Groupe Rocher est un groupe familial français d’origine bretonne présent dans plus de 114 pays et qui compte aujourd’hui 9 marques (Yves Rocher, Arbonne, Petit...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Groupe Luminess Temps plein

    Notre équipe Opérations IT recherche un(e) Service Delivery Manager ! La mission : en suite du processus de Build des plateformes, assurer le suivi des projets Opérations en matière de maintenance en conditions opérationnelles, maintenance en conditions de sécurité, gestion des incidents et des évolutions, en veillant à la satisfaction client...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Groupe Luminess Temps plein

    Notre équipe Opérations IT recherche un(e) Service Delivery Manager !La mission : en suite du processus de Build des plateformes, assurer le suivi des projets Opérations en matière de maintenance en conditions opérationnelles, maintenance en conditions de sécurité, gestion des incidents et des évolutions, en veillant à la satisfaction client et au...


  • Rennes, France HELPLINE Temps plein

    Descriptif du poste HELPLINE OUEST accueille un nouveau contrat client dans le cadre de son développement sur le bassin rennais. A ce titre, nous recherchons un DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE D'EQUIPE SUPPORT (H/F), sur le site de notre client, basé en périphérie de Rennes. VOS RESPONSABILITES Vous intervenez sur un périmètre multi-activités et...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Greater Rennes Metropolitan Area, France Groupe Luminess Temps plein

    Notre équipe Opérations IT recherche un(e) Service Delivery Manager !La mission : en suite du processus de Build des plateformes, assurer le suivi des projets Opérations en matière de maintenance en conditions opérationnelles, maintenance en conditions de sécurité, gestion des incidents et des évolutions, en veillant à la satisfaction client et au...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Greater Rennes Metropolitan Area, FR Groupe Luminess Temps plein

    Notre équipe Opérations IT recherche un(e) Service Delivery Manager !La mission : en suite du processus de Build des plateformes, assurer le suivi des projets Opérations en matière de maintenance en conditions opérationnelles, maintenance en conditions de sécurité, gestion des incidents et des évolutions, en veillant à la satisfaction client et au...

  • Convoyeur Premium

    il y a 1 mois


    Rennes, France Delivery Car Temps plein

    **Delivery Car **est une entreprise de premier plan dans le secteur du **convoyage de véhicules haut de gamme.** Notre réputation repose sur notre engagement envers la qualité, l'excellence du service client et l'expérience globale offerte à nos clients. Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un metteur en main de véhicule /...


  • Rennes, France La Sécu recrute Temps plein

    **MANAGER - SERVICE DEVELOPPEMENT (F/H)**: - CDI - RENNES - de 48 863 € à 48 864 € par an - NIVEAU VII - Télétravail possible - NVHADD76231 **CPAM D'ILLE-ET-VILAINE**: **Description du poste**: **Votre rôle**: **Vous managez l'équipe de développement informatique**: - Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue de la qualité, vous...


  • Rennes, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Votre mission**: **Votre rôle**: **Vous managez l'équipe de développement informatique**: - Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue de la qualité, vous mettez en place des règles et des solutions de développement afin de sécuriser la gestion des développements au sein de l'équipe - Vous consolidez l'usage de...


  • Rennes, France CGI Temps plein

    Position Description: Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. Your future duties and responsibilities: ...


  • Rennes, France CGI Temps plein

    Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à...


  • Rennes, France CGI Temps plein

    Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :En tant que...

  • Manager des Services Transport

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France Défense Environnement Services (Des) Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Manager des Services Transport & Déchet pour assurer la gestion et la réalisation efficace des prestations de transport, déménagement, déchets, magasin de proximité, gestion courrier/reprographie/accueil et gestion des vêtements de travail sur nos sites de Brest & Île Longue. En tant que Manager des Services Transport...


  • Rennes, France SII Technologies GmbH HR-Service Temps plein

    La Direction des Opérations du Groupe SII recherche son futur **Coordinateur du bureau des projets Groupe H/F** aussi appelé Group Project Management Office Coordinator. Sous la responsabilité du Directeur des Opérations du Groupe vos principales missions seront de: - Piloter l’évolution de notre processus de Delivery au niveau Groupe - Animer des...


  • Rennes, France HERVE THERMIQUE Temps plein

    La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de Rennes un(e) Manager d’activité Service (H/F). **Mission**: Responsable du développement votre propre structure, vous commercialisez nos différentes prestations dans le domaine de l’exploitation Génie Climatique. Vous analysez les besoins et mobilisez les équipes pour apporter des réponses...

  • Customer Service Ops

    il y a 6 jours


    Rennes, France Check & Visit Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Check & Visit est la première solution d’état des lieux simple, flexible et certifiée, elle permet à tous les bailleurs de gagner du temps, de l’argent et d’obtenir des états des lieux certifiés RGS les rendant incontestables. Source de stress et de conflit, l’état des lieux pourtant obligatoire est très importante pour...


  • Rennes, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour le Groupe Interaction, un (e ) Gestionnaire de Parc IT H/F. Le poste est à pourvoir en CDI, situé à Rennes (35) Au sein de la direction informatique, vous serez amené à gérer les missions suivantes : Piloter et gérer les achats en matière de matériel informatique Vérifier et suivre l'état du parc...