Alternant Customer Care Officer
Il y a 7 mois
**Le poste**
L'équipe Customer Success contribue à faire vivre une expérience unique à nos clients. En tant qu’Alternant Customer Care Officer, vous répondez aux demandes des clients pour faciliter leur usage de la plateforme.
**Vos missions**
- Assurer le suivi des demandes de niveaux 2 et 3 nécessitant une escalade auprès du manager et/ou de la R&D
- Profiter de chaque contact pour aider nos utilisateurs à comprendre les fonctionnalités klaxoon et à développer un usage quotidien de la plateforme
- Partager à nos utilisateurs des modèles d'usages adaptés à leurs besoins
- Participer à l'enrichissement de la FAQ accessible à tous les utilisateurs
Ce poste en alternance vous permettra de devenir un expert de la plateforme klaxoon en ayant une connaissance approfondie des fonctionnalités et des usages.
Vous travaillerez en proximité avec l'équipe Customer Success Manager pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
**Votre profil**
Nous recherchons notre futur alternant, préparant une formation d’un niveau Bac+2 à Bac+3, orientée satisfaction clients ou commerce, pour 12 ou 24 mois.
Pédagogue et orienté.e solutions, vous savez vous adapter aux différents canaux de communication afin d’accompagner au mieux nos clients. Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit. Vous êtes d’un naturel curieux et faites preuve d'adaptabilité dans un environnement qui évolue rapidement.
Klaxoon étant une entreprise internationale, vous êtes à l’aise en anglais pour collaborer au sein de cet environnement.
**Ce que nous offrons**
- La prise en charge du coût de ta formation en alternance
- Une semaine supplémentaire de congés payés
- Du télétravail après une période d’intégration réussie
- Une mutuelle prise en charge à 60% pour toi
- Une allocation mensuelle liée au télétravail
- 75% de prise en charge de l’abonnement transport en commun ou l’accès au forfait mobilité durable à hauteur de 200€ par an (vélo)
Type d'emploi : Apprentissage
Salaire : 9 117,00€ à 20 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Customer Care Officer
Il y a 6 mois
Nantes, France KLAXOON Temps plein**Le poste** L'équipe Customer Success contribue à faire vivre une expérience unique à nos clients. **En tant que Customer Care Officer, vous répondez aux demandes des clients pour faciliter leur usage de la plateforme.** **Vos missions** - **Assurer le suivi des demandes de niveaux 2 et 3 nécessitant une escalade auprès du manager et/ou de la...
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Customer Support Officer
Il y a 7 mois
Nantes, France Lengow Temps plein**Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform**: Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc. The Customer Success team is responsible for providing functional and...
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Customer Support Officer
Il y a 3 mois
Nantes, France Lengow Temps plein**Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform**: Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc. The Customer Success team is responsible for providing functional and...
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Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Nantes, France Kuehne+Nagel Temps pleinAvez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...
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Customer Care Manager
Il y a 7 mois
Nantes, France YUMENS Temps plein**L'entreprise** Chez Yumens, **agence conseil en stratégie digitale** et **filiale de MV Group**, nous nous sommes donné une mission : faciliter l’accès à l’ensemble des leviers digitaux auprès des acteurs économiques pour booster leur croissance. Un challenge qui ne peut réussir qu’avec **l’expertise et la motivation** de nos équipes...
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Customer Success Officer
Il y a 7 mois
Nantes, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recherchons un** **Customer Success Officer H/F** **pour notre client. Si vous pensez répondre à cette annonce, faites nous parvenir votre CV. **Description du poste**: - Fournir un support fonctionnel et technique à nos vendeurs et s'assurer de leur satisfaction dans l'utilisation quotidienne de notre plateforme (par téléphone ou par...
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Automotive Software and Data Customer Support
Il y a 7 mois
Nantes, France Adevinta Temps pleinWe’re Adevinta, a global leader in digital marketplaces. Our household name brands, including Marktplaats in the Netherlands, mobile.de in Germany and leboncoin in France, reach hundreds of millions of people every month. We’re all about matchmaking, and our sites help people find whatever they’re looking for in their local communities - whether...
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Automotive Software and Data Customer Support
Il y a 3 mois
Nantes, France Adevinta Temps pleinWe’re Adevinta, a global leader in digital marketplaces. Our household name brands, including Marktplaats in the Netherlands, mobile.de in Germany and leboncoin in France, reach hundreds of millions of people every month. We’re all about matchmaking, and our sites help people find whatever they’re looking for in their local communities - whether...
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Spécialiste en Customer Success dans une entreprise de logiciels
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France RCA Temps pleinRCA, un éditeur de logiciels 100% autonome basé en périphérie de Nantes, recherche un Référent Digital Comptable / Customer Success Manager (F/H) pour renforcer ses équipes.Ce poste est en home office avec des déplacements réguliers à prévoir. Vous serez rattaché au responsable de l'équipe Customer Success et participerez activement à la...
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Alternant(E) Communication
Il y a 7 mois
Nantes, France Garanka Holding Temps pleinTRAVAILLER CHEZ VAILLANT GROUP. TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE. - Accompagner nos clients dans la transition énergétique. Et guider nos collègues dans leur intégration. - Les deux comptent. Nous sommes les deux.**Alternant(e) Communication F/H**: - CE QUE VOUS FEREZ - Nous recherchons notre futur.e collaborateur.trice en alternance, pour rejoindre...
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Responsable Commercial Critical Care
il y a 3 semaines
Nantes, France GETINGE Temps pleinActeur mondial de 1er plan dans le secteur des technologies médicales, le **Groupe Getinge**fournit les blocs opératoires, les unités de soins intensifs, les services de stérilisation et les acteurs des sciences de la vie, en solutions innovantes ! Grâce à notre expérience unique et nos partenariats étroits (experts cliniques, professionnels de la...
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Litigation Officer
Il y a 7 mois
Nantes, France บริษัท โตโยต้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด Temps pleinหน้าที่รับผิดชอบ - Monitor & control the operation of the legal vendors - Coordinate to customers and legal vendors - Support legal issues for litigation process คุณสมบัติผู้สมัคร - Thai nationality, age 22 - 30 years old - Bachelor’s degree or higher in law and/or related field - At least...
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Alternant Qualité
Il y a 7 mois
Nantes, France Constellium Temps plein**Aerospace & Transportation est la division de Produits filés à laquelle la société Constellium Montreuil-Juigné est rattachée. Nos clients sont des leaders mondiaux sur leurs marchés (Airbus, Bombardier, Safran ) ainsi que sur des marchés de niche tels que la Formule 1, les montres de luxe** Constellium recrute pour son site de Montreuil-Juigné...
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Automotive Software and Data Customer Support
Il y a 6 mois
Nantes, France Adevinta Temps pleinWe’re Adevinta, a global leader in digital marketplaces. Our household name brands, including Marktplaats in the Netherlands, mobile.de in Germany and leboncoin in France, reach hundreds of millions of people every month. We’re all about matchmaking, and our sites help people find whatever they’re looking for in their local communities - whether...
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Nantes, France SUNOLOGY Temps pleinSous la supervision du Head of Customer Care, vous intégrez notre service client, qui gère à la fois des clients particuliers et une partie des clients professionnels. Vous serez à la tête d'une équipe d'environ dix collaborateurs et aurez pour mission principale de garantir leur performance et leur développement tout en offrant une expérience client...
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Assistant D'agence en Alternance
il y a 2 jours
Nantes, France O2 Care Services Temps pleinLa team O2 CESSON-SEVIGNE recrute un(e) assistant(e) d'agence en alternance! Accompagné(e) de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de tes...
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Site Communication Officer
Il y a 7 mois
Nantes, France Wärtsilä Temps plein**Site communication officer (Apprentice) - Chargée de communication site (Apprentie) (H/F)**: Wärtsilä has more than 185 years of experience in power generation on land and at sea. Today, more than 17,000 employees around the world are dedicated to achieving our customers' goals. Wärtsilä France is a service company specializing in energy solutions,...
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Responsable Adjoint Du Back Office
Il y a 7 mois
Nantes, France Rocket School Temps plein**En bref : CDI - Responsable adjoint du Back Office - Nantes - CDI - Formation - Inscriptions - Financements - Management** **L’entreprise** Issue de l'Économie Sociale et Solidaire, Rocket School, école de marketing et de vente nouvelle génération, est gratuite. Elle recrute sur la personnalité (pas les diplômes), forme de façon...
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Customer Success Associate Apprentice
Il y a 7 mois
Nantes, France Akeneo Temps pleinAkeneo est l’entreprise dédiée à L’Expérience Produit, aidant les marques, fabricants, retailers et distributeurs à diffuser des expériences produits, enrichies, engageantes et pertinentes sur tous les canaux de vente incluant l’e-commerce, le mobile, les réseaux-sociaux, les marketplaces, les catalogues imprimés, les points de vente et bien...
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Technical Support Engineers
Il y a 7 mois
Nantes, France Broadpeak Temps plein**About Us** Broadpeak designs video delivery softwares for Content Providers and Network Service Providers deploying IPTV, Cable, Satellite, OTT and mobile services. We supports all of our customers worldwide, from simple installations to large delivery systems reaching capacities of several million of simultaneous streams (sport...