Chef de Réception

il y a 2 semaines

Courchevel, France LOV HOTEL COLLECTION Temps plein

Situé à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle.

Composée de 32 chambres, 15 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants et de chalets hôteliers, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et élégante.
Référence absolue de l’excellence, Les Airelles fait partie des huit premiers hôtels à avoir obtenu la distinction Palace en France.

Vous êtes passionné(e) par le raffinement et vous souhaitez exceller en qualité de service en transformant l’ordinaire en extraordinaire, alors rejoignez nos équipes pour partager et vivre l’aventure Airelles

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**
**Rattaché(e) à la Direction Générale, vos missions quotidiennes seront les suivantes**:
**Général**:

- Participer à la préparation des arrivées
- Animer les réunions du matin au sujet des arrivées et départs du jour
- Assurer un accueil chaleureux et personnaliser à nos hôtes
- Réaliser les check-in et check-out
- Prendre connaissance des réclamations des clients et en informer la direction pour trouver les actions correctives
- Gérer le relationnel tout au long du séjour du client
- Vérifier les réservations en arrivées et coordonner la gestion des chambres avec les services Housekeeping et Réservations
- Garantir la liaison avec le service « réservations » et l’équipe de nuit (échanges permanents sur les dossiers en cours)
- Effectuer l’interface avec tous les autres services de l’hôtel et des chalets hôteliers
- Tenir à jour les différents tableaux de bord qui permettent de suivre l’activité
- Assurer la gestion des comptes débiteurs
- Gérer les appels téléphoniques et transférer aux services concernés
- Gérer la caisse, les facturations journalières et les paiements
- Assurer la clôture des opérations de la journée et effectuer le contrôle de facturation
- Amener les clients à l’Upselling (vente additionnelle / montée en gamme)

**Gestion d’équipe**:

- Superviser l’équipe Réception
- Assurer la transmission des informations à son équipe
- Assurer l’intégration et la formation des collaborateurs
- Etablir et optimiser les plannings de travail de l’équipe par rapport à l’activité
- Effectuer toutes les tâches liées au management de l’équipe selon les demandes de la Direction et des Ressources Humaines et dans le respect des règles de droit (entretiens d’évaluation, suivi des retard et absence, élaboration et restitution hebdomadaire des fiches de présence, etc)

**Administratif**:

- Participer activement au recrutement de l’équipe de Réception
- Suivre les indicateurs de performance de son service (satisfaction clientèle, chiffre d’affaires, etc.)
- Veiller à l’ensemble des approvisionnements et des stocks selon les procédures de l’hôtel

**Service client**:

- Être garant de l’accueil et de l’expérience client
- Être à l’écoute des clients et apporter des solutions adaptées à leurs demandes
- Promouvoir les différents services de l’hôtel auprès des clients
- Anticiper les demandes et les attentes des clients
- S’assurer de la satisfaction des clients

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous avez une expérience significative sur un poste similaire et en Hôtellerie de luxe.
Vous maîtrisez l’anglais professionnel et une seconde langue serait un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sourire, votre bienveillance et votre organisation.

Vous aimez travailler en autonomie, être disponible et à l’écoute pour les clients et les différents services de l’Hôtel. Vous maitrisez la gestion administrative de façon rigoureuse et savez vous adaptez rapidement à toute situation.

**Rejoindre l’équipe du Palace Les Airelles, c’est avoir le privilège de partager une expérience unique et de s’épanouir au sein d’une équipe chaleureuse. Mais c’est aussi bénéficier des avantages suivants**:

- Un logement équipé dans la station de Courchevel
- Un environnement de travail au pied des pistes et au cœur du domaine des Trois Vallées
- Une expérience enrichissante et professionnalisante au sein de l’hôtel légendaire de Courchevel
- Un restaurant du personnel accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos avec des soirées à thèmes
- Un programme d’animations dédié pour les collaborateurs
- Un uniforme de travail entretenu et fourni par l’hôtel
- Mise à disposition d’une blanchisserie pour le personnel
- Prise en charge du forfait piéton à 100% des remontées mécaniques pour se rendre à l’hôtel
- Des tarifs préférentiels dans les restaurants du groupe
- Une mutuelle avantageuse ainsi qu’une prévoyance santé
- Un intéressement
- Des réductions dans les plus grandes enseignes fra

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Courchevel, France Hotel Le Lana Temps plein

    L’Assistant(e) Chef de Réception doit assurer le remplacement du Chef de Réception pendant son absence. Il/elle coordonne le travail de l’ensemble de l’équipe, dans un souci constant de servir au mieux le client. Ses activités sous la responsabilité de la Chef de Réception sont: ▪ Accueillir personnellement les clients ▪ Participer à la...

  • Chef de Reception

    il y a 4 semaines

    Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps plein

    L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite. L'Ecrin Blanc **...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Courchevel, France Les Suites de la Potinière Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et valorisante au cœur d'une des plus belles stations de ski française ? Alors vous êtes au bon endroit ! Dans le cadre de la **saison d'hiver 2023-2024**, nous sommes à la recherche de nos futurs talents pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences...

  • Chef de Reception

    il y a 2 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Ecrin Blanc Resort Temps plein

    L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde.Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite.L'Ecrin Blanc **...

  • Chef de Reception

    il y a 2 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Ecrin Blanc Resort Temps plein

    L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde.Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite.L'Ecrin Blanc **...

  • Chef de Réception

    il y a 3 semaines

    Courchevel, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - Saisonniers**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Chef de réception H/F**Description de la mission**: - Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Chef de réception H/FVos missions principales seront: - Manager les...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France HOTEL LES PEUPLIERS Temps plein

    POSTE LOGE ET NOURRI Poste : Assistante chef de réception Responsable hiérarchique : Chef de réception Responsabilités générales: **Assister la chef de réception dans toutes ses missions ci-dessous**: - Accueillir, accompagner et former les réceptionnistes, le night et les stagiaires : Suivre/contrôler leurs missions - Définir un planning...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Courchevel, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un nouveau Challenge...** Au sein d’une équipe Hébergement et Front Office bienveillante et dévouée, vos missions principales sont les suivantes: Il/Elle assiste le Directeur de l’établissement afin d'optimiser continuellement les résultats financiers et qualitatifs tout en assurant l'amélioration constante des standards et...

  • Chef de Reception

    il y a 3 semaines

    Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps plein

    L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite. L'Ecrin Blanc **...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un nouveau Challenge...** Au sein d’une équipe Hébergement et Front Office bienveillante et dévouée, vos missions principales sont les suivantes: - Superviser l’organisation et la coordination journalière du service des équipes de Réception, Conciergerie, Chasseurs, Chauffeurs - Avoir une bonne communication et coordination intra...

  • Premier de Réception

    il y a 2 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Ecrin Blanc Resort Temps plein

    L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite.L'Hôtel l'Ecrin Blanc ** recherche un(e) Premier(e) de Réception pour la saison d'hiver Si tu es capable...

  • Stagiaire Réception

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un Nouveau Challenge** **_ Depuis 2007, Agnès Marsaud incarne l'excellence, la bienveillance et la rigueur permettant de toujours mieux anticiper et combler les désirs de nos hôtes au sein de la Maison Cheval Blanc Courchevel._**: - Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques avant,...

  • Premier de Réception

    il y a 4 semaines

    Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps plein

    L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite. L'Hôtel l'Ecrin Blanc ** recherche un(e) Premier(e) de Réception pour la saison d'hiver 2023 - 2024. Si...

  • Premier de Réception

    il y a 4 semaines

    Courchevel, France Alp'Azur Hotels Temps plein

    L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les maisons Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature. Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des...

  • Stagiaire Réception

    il y a 4 semaines

    Courchevel, France Ultima Collection Temps plein

    **Société**: Ultima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins bien-être dans...

  • Chef de Partie

    il y a 1 semaine

    Courchevel, France le chalet de pierres Temps plein

    Présent au cœur de la station depuis plus de 30 ans, le chalet de pierres propose une gastronomie traditionnelle, en travaillant des produits d’exceptions. Bois anciens, pierre taillée, cheminée de maîtreL’architecture et le décor de cette ancienne gare de la Maurienne s’inscrivent parfaitement dans le patrimoine culturel de la station de ski de...

  • Chef de Partie

    il y a 2 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France le chalet de pierres Temps plein

    Présent au cœur de la station depuis plus de 30 ans, le chalet de pierres propose une gastronomie traditionnelle, en travaillant des produits d'exceptions.Bois anciens, pierre taillée, cheminée de maîtreL'architecture et le décor de cette ancienne gare de la Maurienne s'inscrivent parfaitement dans le patrimoine culturel de la station de ski de...

  • Demi Chef de Partie

    il y a 3 semaines

    Courchevel, France Hôtel Les Peupliers 4 Temps plein

    **Poste **: Demi-Chef de Partie Cuisinier **Responsable Hiérarchique **:Chef Cuisinier Adjoint **Responsabilités**: - Réceptionner et contrôler la conformité des marchandises et produits à la livraison - Stocker et ranger marchandises et produits selon l’ordre de rotation - Epauler le Chef de Partie dans l’organisation et le contrôle du travail...

  • Chef de Partie Pâtisserie

    il y a 3 semaines

    Courchevel, France HOTEL LES PEUPLIERS Temps plein

    POSTE LOGE ET NOURRI Responsable hiérarchique : Chef pâtissier Responsabilités: - Collaborer directement avec le chef pâtissier - Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises - Préparer les viennoiseries et autres pâtes attenantes à la partie sucrée - Être force de proposition pour l’amélioration des recettes et l’élaboration de...