Chargé de Service Client
il y a 1 mois
Notre agence Adéquat de Neuville-sur-Saône recherche pour son client situé à Trévoux et spécialisé dans la messagerie scientifiques un Chargé(e) de service client (H/F) pour une mission de longue durée.
Missions:
- Assure les fonctions de SAV auprès du réseau et des clients destinataires.
- Assure les fonctions de déclaration et de gestion des litiges auprès du réseau et des clients destinataires.
- Veille au recouvrement des encours clients
- Principales Activités:
- Renseigne les clients destinataires des anomalies de livraison.
- Répond aux demandes d'information des clients destinataires ou du réseau.
- Traite les réclamations des clients destinataires et du réseau.
- Applique les procédures assurance qualité.
- Accueille les clients destinataires et dépôts.
- Applique les procédures assurance qualité.
- Etablit et instruit les dossiers de litige et les soumet à son responsable.
- Initie l'ouverture au dossier litige et le transmet à l'agence expéditrice.
- Analyse le bien fondé des imputations litiges/Réseaux.
- Assure la relance clients en veillant à minimiser l'encours clients.
- Organise la ramasse des clients.
Agent de service international:
- Effectue le travail d'un Chargé de Service Client à une échelle internationale.
Horaires:
- De journée du lundi au vendredi
Profil:
- 1ère expérience minimum de 6 mois minimum
- Sens de l'écoute.
- Réactif.
- Sens commercial.
- Capacité à la gestion du stress.
- Sens du relationnel.
- Sens de l'organisation et de la méthode.
- Capacité à travailler en équipe.
Rémunération et avantages:
- salaire de base brut 1800€
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ).
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 04.72.08.12.00
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Adéquat, Simplement pour vous
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Chargé de Service Client
il y a 1 mois
Lyon, France BNP Paribas Temps plein**Chargé de Service Client - Agence de Saint-Martin-d'Hères - H/F** **CDD de 03 Mois à partir Juin 2023** « Garant de la satisfaction client et d’un service de proximité, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise » **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Vos missions au quotidien seront de garantir une prise en charge rapide...
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Chargé de Service Client
il y a 1 mois
Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 2 - Neuville sur Saône Temps pleinL'agence SAMSIC Neuville sur Saone recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution de colis recrute dans le cadre de son développement un Chargé de Service Client (h/f). Vos missions seront les suivantes: - Assure les fonctions de SAV auprès du réseau et des clients destinataires. - Assure les fonctions de déclaration et de...
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Chargé de Service Client
il y a 4 semaines
Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 2 - Neuville sur Saône Temps pleinL'agence SAMSIC Neuville sur Saone recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution de colis recrute dans le cadre de son développement un Chargé de Service Client (h/f). Vos missions seront les suivantes: - Assure les fonctions de SAV auprès du réseau et des clients destinataires. - Assure les fonctions de déclaration et de...
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Chargé de Service Client Energies
il y a 1 mois
Lyon, France Imagreen Temps pleinCOM/ENR/69/TGO/006693 - **Type de contrat**: CDD ou mission - **Secteur**: Energie Renouvelable - **Fonctions**: Commercial / Marketing - **Région**: Auvergne-Rhône-Alpes - **Ville**: Lyon **Quelles sont les missions ?**: Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur de l’énergie un(e) chargé de service client énergies. **Vos...
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Chargé de Service Clients
il y a 4 semaines
Lyon, France INDSIDE Temps pleinRejoindre une entreprise dynamique, en pleine croissance et avec de belles perspectives d’avenir sur un secteur en pleine expansion, vous motive ? Plus qu’un diplôme, vous êtes avant tout reconnu-e pour votre savoir-être et votre excellent relationnel ? Vous souhaitez travailler au cœur de la stratégie d’innovation et d’évolution des...
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Customer Service
il y a 1 mois
Lyon 9e, France Warmango Temps plein_Warmango a pour mission de défendre le rôle central des artisans en apportant des solutions pour leurs achats et leur quotidien._ - Les artisans font face à de nombreux défis : ils manquent de temps, ils sont seuls, doivent gérer l’administratif, leurs clients, les chantiers, les achats. Ils sont confrontés à la hausse des matériaux et des prix...
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Chargé Relation Client
Il y a 2 mois
Lyon, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...
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Chargé Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...
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Chargé Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 1 mois
Lyon, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. - Grâce à son réseau de 390 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...
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Technicien service clients/Technicienne service clients
il y a 4 semaines
Lyon, France ManpowerGroup Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle , un Technicien frigoriste Itinérant secteur Lyon (H/F) Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end) En itinérance sur le secteur de Lyon sans découchés à prévoir Véhicule...
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Conseiller Service Client
il y a 3 semaines
Lyon, France Proxity - Filiale du groupe EDF Temps pleinA PROPOS DE PROXITYProxity propose des solutions pour dynamiser commercialement un territoire, en associant tous lesacteurs : collectivité, consommateurs, commerçants, l’objectif étant de valoriser la consommationlocale. Nous soutenons les consommateurs mais surtout les commerçants à qui nous offrons dessolutions d’accompagnement digitales et...
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Chargé de Service Client
il y a 4 semaines
Lyon, France Adéquat Temps pleinPoste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat ! Au sein de l'équipe Hotline, vos missions seront les suivantes: - Traitement des mails et gestions des appels téléphoniques - Assistance à l'utilisation de notre logiciel interne (gestion des heures, factures, intérimaires, clients, contrats, DUE, certificats de travail,...
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Chargé de La Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France Kuribay HR Temps pleinNotre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...
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Conseiller service client
il y a 1 mois
Lyon, France Chloride Temps pleinAu sein du département Service, vous êtes en charge d'assurer le support technique aux équipes. Assurer le support technique sur notre base installée pour nos clients, nos partenaires et nos techniciens services principalement sur le périmètre France et ponctuellement Export ; Être un acteur clé dans l’implémentation des différents processus...
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Happy Worker Chargé Du Service Client Itinérant
il y a 1 mois
Lyon 9e, France ZENTYö Temps pleinHAPPY WORKER Chargé(e) du Service Client itinérant ZENTYö est une start-up lyonnaise qui propose aux entreprises de la région un concept innovant de mutualisation de services afin d'améliorer le bien-être et l'efficacité des collaborateurs dans leur environnement de travail. On dit de vous que vous êtes une personne solaire, souriante et...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un CHARGÉ DE RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste, intégré au service...
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Assistant / Assistante Service Clients
il y a 1 mois
Lyon, France VENTEALAPROPRIETE.COM Temps pleinNous recherchons un(e) chargé(e) de service clients pour venir compléter un service déjà composé de 3 personnes. Vos tâches seront de répondre aux clients par mail, téléphone, tchat. Communiquer avec les transporteurs. Effectuer de la prise de RDV et des suivis de livraison... Télétravail 2 jours par semaine (après une période de formation)...
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Assistant / Assistante Service Clients
il y a 1 mois
Lyon, France VENTEALAPROPRIETE.COM Temps pleinNous recherchons un(e) chargé(e) de service clients pour venir compléter un service déjà composé de 3 personnes. Vos tâches seront de répondre aux clients par mail, téléphone, tchat. Communiquer avec les transporteurs. Effectuer de la prise de RDV et des suivis de livraison... Télétravail 2 jours par semaine (après une période de formation)...
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Agent de Service
il y a 1 mois
Lyon, France JOANDEL SERVICE Temps pleinAprès une période de formation interne (tutorat), vous utiliserez un véhicule de service vous permettant de vous déplacer d'immeuble en immeuble sur Lyon et ses environs (Permis B indispensable). Vous serez en charge d'une tournée d'entretien d'immeubles, comprenant de la manipulation de bacs poubelles et l'entretien de parties communes (halls,...