Customer Success
il y a 3 jours
Customer Success – Secteur robotique H/F Viveris Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Directeur Général Délégué chez Groupe Viveris Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique. S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever des défis techniques et humains tout en travaillant sur des projets innovants dans un environnement collaboratif et solidaire. Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans le suivi et l'optimisation de leur relation client, en s'assurant que les audits et les analyses de performance sont exploités pour améliorer la satisfaction et la fidélisation. Dans ce cadre, nous recherchons un Customer Success / Relation Client capable de combiner une forte dimension relationnelle avec une analyse fine des audits et des indicateurs clients. Intégré au sein de l'équipe R&D, vous serez en charge de suivre les clients, d'analyser les audits et de proposer des recommandations concrètes pour améliorer la performance et la satisfaction. L'objectif principal est d'assurer une relation client de qualité tout en exploitant les données pour piloter les actions de manière efficace. Responsabilités : Assurer le suivi et l'accompagnement des clients pour garantir leur satisfaction et anticiper leurs besoins ; Analyser les données issues des audits et proposer des recommandations pertinentes ; Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et répondre aux attentes clients ; Participer à la mise en place d'indicateurs de performance et de reporting pour piloter la relation client. Profil recherché : Diplômé d'une formation Bac +5 en commerce, management, ou équivalent, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en Customer Success, account management ou relation client. Compétences techniques : Forte capacité analytique pour interpréter les résultats d'audits et proposer des actions concrètes ; Excellentes compétences en communication et sens du service client ; Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec plusieurs équipes ; Maîtrise des outils CRM et des outils d'analyse de données ; Rigueur et organisation dans le suivi des actions. Une habilitation secret défense est obligatoire pour ce poste. -Une habilitation secret défense est obligatoire pour ce poste. Nos avantages : Rémunération attractive et évolutive ; Mutuelle familiale à garantie haute ; Tickets restaurant pris en charge à 60% ; 100% titre de transport urbain remboursé ; Primes d'intéressement, de participation et de cooptation ; 2 jours de télétravail par semaine ; Formation continue avec LinkedIn Learning et nos communautés techniques. Ref : 27717099 #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Marseille, France Syroco Temps pleinDirect message the job poster from Syroco Syroco is a Climate Tech startup helping the maritime industry accelerate its energy transition. We deliver digital solutions that enable ship operators and charterers to reduce emissions and optimise performance by combining advanced physics modeling, data analytics, and machine learning. Role Overview As a Customer...
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Customer Success
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps pleinContexte de la mission :Viveris accompagne ses clients dans le suivi et l'optimisation de leur relation client, en s'assurant que les audits et les analyses de performance sont exploités pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.Dans ce cadre, nous recherchons un Customer Success / Relation Client capable de combiner une forte dimension...
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Graduate Customer Success Manager
il y a 3 jours
Marseille, France Canonical Temps pleinJoin or sign in to find your next jobJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalContinue with Google Continue with Google2 months ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalThe role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic...
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Chargé de Support Client Et Customer Success
il y a 5 jours
Marseille, France Tekoway Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Nous recrutons pour le compte d'un client un(e) chargé(e) de support client et Customer Success. La société lance une plateforme SaaS de distribution indirecte qui met à disposition des entreprises françaises des offres de digitalisation. Les utilisateurs finaux et les partenaires ont accès à tous les services via une...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Marseille, France CM.com Temps plein**The Challenge** The Challenge To help us achieve this mission we are looking for an enthusiastic Customer Success Manager, to become part of our Customer Success team Location**:Paris, Marseille** **What you’ll do** You will be focusing on Enterprise organizations that have a lot of customer contact, like the governmental organizations, contact...
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Customer Success Manager – Maritime Climate Tech
il y a 3 jours
Marseille, France Syroco Temps pleinA Climate Tech startup is looking for a Customer Success Manager in Marseille to ensure clients achieve desired outcomes through innovative solutions. The role involves onboarding new customers, maintaining client relationships, monitoring performance, and collaborating with internal teams. Candidates should have 3-5 years of experience in customer success...
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Customer Success Specialist H/F
il y a 1 semaine
Marseille, France Walter Learning RH Temps pleinL'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours...
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Deviens Customer Success Manager en Te Formant Sur
il y a 2 semaines
Marseille, France Kare School Temps pleinTu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...
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Customer Success Manager en Alternance
il y a 7 jours
Marseille, France L'École Française Temps plein**Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.** L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Customer success manager**en contrat d'apprentissage, pour préparer une...
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Marseille, France STATION F Temps pleinUne entreprise de formation en ligne recherche un Customer Success Specialist pour accompagner les apprenants durant leur parcours de formation. Le candidat idéal est passionné par l’expérience client, organisé et orienté vers les résultats. Le poste est situé à Marseille, avec un salaire annuel brut compris entre 27 000 € et 45 000 €...
