Emplois actuels liés à Helpdesk Team Lead - Nantes - HiPay
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Helpdesk Team Lead
Il y a 7 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinAvec HiPay, explore de nouvelles perspectives dans la FinTechAvec une expérience reconnue dans l'univers du paiement, HiPay conjugue savoir-faire et innovation technologique mis au service de clients internationaux tels que VeePee, Ankama, Nocibé, Metro ou Pizza Hut.En tant que partenaire de paiement global, nous plaçons la donnée au cœur de notre...
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Technicien Helpdesk N1
Il y a 14 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France IZENCIA Temps pleinFacilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle --...
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Technicien Helpdesk N1
Il y a 17 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France IZENCIA Temps pleinA propos de nous : Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique...
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Technicien Helpdesk
Il y a 31 minutes
Nantes, France Madic Group Temps pleinVous souhaitez rejoindre un leader francais dans le domaine pétrolier et tertiaire respectueux de la planéte et de l'humain. Votre client est une priorité, vous êtes autonome et organisé. Ce poste est pour vous ! Rattaché(e) à l'équipe Helpdesk managée par Nicolas et composée de 11 personnes, votre mission est de prendre en charge les incidents,...
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Technicien informatique Helpdesk N1/N2
Il y a 17 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France IZENCIA Temps pleinFacilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle --...
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Technicien informatique Helpdesk N1/N2
Il y a 17 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France IZENCIA Temps pleinA propos de nous : Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique...
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Service Desk/Helpdesk Support – NANTES Pas de remote
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Worldwide People Temps pleinService Desk/Helpdesk Support ? NANTES Pas de remote. 3 resources Traitement des demandes (appels VIP et Grand Voile, emails, etc.) Pas de remote.? Gestion des incidents, des mises à jour et des escalades.? Résolution des problèmes jusqu'à leur résolution lorsque cela est possible, ou escalade du ticket aux équipes de support du client ou de tiers...
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Service Desk/Helpdesk Support – Traitement des demandes
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Worldwide People Temps pleinService Desk/Helpdesk Support ? 3 resources Traitement des demandes (appels VIP et Grand Voile, emails, etc.)? Gestion des incidents, des mises à jour et des escalades.? Résolution des problèmes jusqu'à leur résolution lorsque cela est possible, ou escalade du ticket aux équipes de support du client ou de tiers (niveaux supérieurs).? Gestion du...
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Service Desk/Helpdesk Support – NANTES Pas de remote
Il y a 34 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France Free-Work Temps pleinService Desk/Helpdesk Support – NANTES Pas de remote. 3 resources Traitement des demandes (appels VIP et Grand Voile, emails, etc.) Pas de remote.Gestion des incidents, des mises à jour et des escalades.Résolution des problèmes jusqu'à leur résolution lorsque cela est possible, ou escalade du ticket aux équipes de support du client ou de tiers...
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Service Desk/Helpdesk Support – NANTES Pas de remote
Il y a 6 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France Worldwide People Temps pleinService Desk/Helpdesk Support ? NANTES Pas de remote. 3 resources Traitement des demandes (appels VIP et Grand Voile, emails, etc.) Pas de remote.? Gestion des incidents, des mises à jour et des escalades.? Résolution des problèmes jusqu'à leur résolution lorsque cela est possible, ou escalade du ticket aux équipes de support du client ou de tiers...
Helpdesk Team Lead
il y a 3 semaines
Avec HiPay, explore de nouvelles perspectives dans la FinTech Avec une expérience reconnue dans l’univers du paiement, HiPay conjugue savoir-faire et innovation technologique mis au service de clients internationaux tels que VeePee, Ankama, Nocibé, Metro ou Pizza Hut. En tant que partenaire de paiement global, nous plaçons la donnée au cœur de notre approche afin d'offrir des solutions adaptées aux besoins de nos marchands et les accompagner dans leur croissance. Ton futur job chez HiPay Depuis le bureau Tech & Product situé à Nantes, tu compléteras l’équipe Helpdesk (2 personnes à Levallois-Perret) afin d’assurer le bon fonctionnement du parc informatique (environ 280 postes). Pilotage de l’environnement poste de travail : superviser l’installation, le déploiement et la maintenance du parc IT (postes, téléphonie, périphériques, réseau) et garantir un niveau de service optimal. Administration des accès : gérer Active Directory et la messagerie, renforcer la gouvernance IAM et accompagner l’équipe sur les bonnes pratiques. Expertise support : résoudre les incidents complexes, sécuriser les diagnostics et faire monter en compétence les membres du pôle. Coordination des tickets & du parc informatique : garantir la qualité du traitement dans Jira, piloter le cycle de vie des équipements via GLPI et suivre les indicateurs de performance. Référent sécurité End-User : veiller à la conformité des postes, aux standards de sécurité et contribuer aux audits. Amélioration continue : optimiser les processus, enrichir le WIKI interne et impulser les bonnes pratiques au sein de l’équipe. La stack technique Contrôleur de domaine : Active Directory OS : Windows, Linux (Ubuntu & Debian), MacOS Inventaire IT : GLPI & OCS Pourquoi rejoindre HiPay ? Croissance personnelle : Des projets innovants, des challenges et un accompagnement pour te faire évoluer. Booster ta carrière : tu vas développer une expertise dans un domaine très riche en constante évolution Intégrer un collectif : au-delà de l’expérience professionnelle, c’est une aventure humaine que nous te proposons Expertise technique confirmée sur les environnements Linux, Windows et macOS, avec une excellente maîtrise de Linux (Ubuntu) et une capacité à définir des standards d’exploitation Compétences avancées en hardware et réseau, permettant de traiter des incidents complexes et de guider l’équipe sur les bonnes pratiques de diagnostic Approche analytique mature : capacité à poser rapidement un diagnostic, à prioriser les actions et à orienter techniquement l’équipe lorsque nécessaire Leadership opérationnel : aptitude à accompagner et encourager le partage de connaissance en interne, diffuser les bonnes pratiques et jouer un rôle de référent technique Excellent sens du service et pédagogie Rigueur rédactionnelle pour documenter, formaliser et améliorer les procédures internes Très bonne gestion des priorités dans un environnement dynamique, avec une forte autonomie et une capacité à coordonner les opérations entre plusieurs sites Aisance relationnelle, communication fluide. Anglais technique apprécié, à l’écrit comme à l’oral. Goût pour la veille technologique et l’amélioration continue, avec la volonté d’apporter une vision proactive au sein du pôle IT. Le processus de recrutement 1er échange de découverte ~15min, téléphone Entretien RH avec Jessica, Talent Manager - visio Échange technique avec les membres de l’équipe Yann et Ivan ~1h, visio Rencontre avec ta future manager, Cécile (Head of Infrastructure) - ~1h, présentiel Echange avec Guillaume (CTO) ~1h, présentiel ou visio Prêt·e à relever de nouveaux défis dans un environnement FinTech stimulant ? Postule dès maintenant et viens expérimenter l’aventure HiPay Nous croyons que chaque parcours est unique, alors n’hésite pas à postuler même si tu ne coches pas toutes les cases. Ta motivation et ton potentiel nous intéressent autant que tes compétences. Get notified about new Help Desk Team Lead jobs in Nantes, Pays de la Loire, France. #J-18808-Ljbffr
