Technicien Helpdesk N1
il y a 7 heures
Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle -- qui nous vaut la confiance renouvelée de nos clients et la préférence des techniciens. Le fort taux de fidélisation de nos collaborateurs témoigne du soin constant que nous apportons à leur accompagnement et démontre notre capacité à leur proposer des missions correspondant à leurs compétences et à leurs aspirations.Rejoindre IZENCIA, c'est faire partie d'une entreprise où vous serez reconnu, entendu et soutenu par un management bienveillant. C'est aussi pouvoir être partie prenante de notre initiative RSE « Rejoins ta ruche » qui, à travers le parrainage de ruches, allie actions concrètes (récolte de miel sur site une fois par an) et moments de partage qui renforcent les liens entre nos collaborateurs.
Ce que nous recherchons :Dans le cadre du renforcement du support IT de notre client basé à Saint-Herblain, nous recherchons un Technicien Helpdesk Niveau 1, bilingue anglais, pour assurer le support utilisateurs principalement à distance. Une bonne aisance sur les sujets réseaux est indispensable afin d'intervenir et/ou configurer des équipements.
Vos missionsAu sein de l'équipe support, vous assurez la prise en charge des demandes utilisateurs :
Support N1 à distance : diagnostic, assistance, résolution et/ou escalade
Prise d'appels / tickets via outil ITSM
Gestion des incidents et demandes (poste de travail, messagerie, applications, accès)
Support bilingue FR/EN
Interventions réseau de premier niveau :
configuration de base et dépannage (VLAN, IP, DHCP, DNS, Wi-Fi)
assistance sur switch/routeur/borne (selon périmètre)
vérifications connectivité, brassage logique, tests et escalade N2/N3
Rédaction / mise à jour de procédures et base de connaissances
Formation IT (Bac à Bac+2 type BTS SIO, DUT, ou équivalent) ou expérience significative en support
Expérience en helpdesk N1 ou support de proximité appréciée
Anglais bilingue (échanges quotidiens à l'oral et à l'écrit)
Très bonnes qualités de communication, sens du service, rigueur
Environnements Windows / Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
Outils de prise en main à distance (AnyDesk, TeamViewer, SCCM, etc.)
Bases solides en réseau : adressage IP, DNS/DHCP, notions VLAN, Wi-Fi, routage simple
Capacité à intervenir / configurer des équipements réseau (niveau opérationnel)
Conditions de travail et avantages
- Postes à pourvoir en CDI sur Nantes- Indemnité mensuelle de panier repas- Mutuelle et prévoyance d'entreprise- Prise en charge à 50% du titre de transport- Présence d'un Comité Social et Économique (CSE) au sein de la société.- Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, ...).
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Technicien informatique Helpdesk N1/N2
il y a 7 heures
Nantes, Pays de la Loire, France IZENCIA Temps pleinA propos de nous : Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique...
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Technicien support Helpdesk N1
il y a 7 heures
Nantes, Pays de la Loire, France METALINE Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...
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Technicien installateur serveurs BI/SAP BO
il y a 7 heures
Nantes, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinNous recherchons un Technicien installateur serveurs BI-SAP BO motivé par l'installation et la configuration d'outils BI performant et prêt à relever des défis techniques variés.En tant que Technicien installateur serveurs BI-SAP BO vous serez en contact direct avec le client. Vous mettrez en avant votre savoir-faire technique et méthodologique et...
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Technicien Support de Proximité – H/F
il y a 7 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps pleinChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...
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Technicien Support Utilisateur
Il y a 7 minutes
Nantes, France Experis Temps pleinNous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité. Le permis B est indispensable. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 1 semaine
Nantes, France Experis France Temps pleinNous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité. Le permis B est indispensable. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements...
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Technicien Support Informatique de Proximité – Nantes
il y a 1 semaine
Nantes, France Talis Business School Temps pleinUne institution éducative recherche un Technicien Support Informatique de Proximité pour intégrer son équipe IT. En charge du support N0-N1, vous optimiserez l'infrastructure informatique à Nantes. Les missions incluent la maintenance, le support aux utilisateurs, et la participation à des projets stratégiques. Un BAC/BAC+2 en informatique est...
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Technicien Support Informatique de Proximité
il y a 7 jours
Nantes, France Talis Business School Temps pleinTALIS, réseau national d’écoles de commerce, porté par une forte culture entrepreneuriale et une expertise de proximité rayonne sur l’ensemble du territoire avec ses campus situés en Île-de-France, Nouvelle Aquitaine, sur les territoires ultramarins et Pays de Loire avec notamment lEcole Nantaise de Commerce (CFP-ENC-ENACOM- ENSEC). Rejoignez notre...
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Technicien de l'Information Médicale H/F
il y a 1 semaine
Nantes, France LNA Santé Temps pleinAu Centre de Réadaptation de l'Estuaire, vous êtes les héros du quotidien ! Vous avez le coeur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi ! Nous recherchons un Technicien de l'Information Médicale H/F pour un poste en CDI à Temps plein dès que possible Votre planning : 09h-17h du lundi au vendredi Le poste En tant que...
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Helpdesk Team Lead
il y a 6 jours
Nantes, France HIPAY Temps pleinUne entreprise de FinTech à Nantes recherche un technicien support pour superviser et maintenir le parc informatique. Dans ce rôle, vous gérerez des environnements Windows, Linux et macOS, tout en participant à l'amélioration continue des processus. Les compétences en réseau et en hardware sont essentielles, ainsi qu’une excellente capacité à...
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Informaticien (Ienne) Junior
Il y a 11 minutes
Nantes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Delivery Manager
Il y a 6 minutes
Nantes, France HELPLINE Temps pleinVous aimez les challenges ? C'est par ici ! HELPLINE Ouest développe ses activités et recrute un **DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE DE COMPTE (H/F)**, qui sera basé sur Nantes. **VOS RESPONSABILITES** - Vous intervenez sur un périmètre Service Desk Front et Back Office. - Vous **pilotez et accompagnez votre équipe** composée de 15 techniciens helpdesk...
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Ressource Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France Actual Talent Temps plein**Description du poste**: **Filiale d’Actual Group**, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, **ACTUAL ITS** est une entreprise de services du numérique (ESN) en pleine croissance et spécialisée dans l’accompagnement de clients grands comptes et PME sur leurs projets technologiques. La force d’ACTUAL ITS repose sur ses talents...