Alternant Customer Success Manager
il y a 2 jours
MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Customer Success Manager pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative. Description du poste Gestion des relations client : Développer et maintenir des relations solides avec les étudiants et leurs familles, en servant de point de contact principal pour toutes questions et préoccupations. Suivi de la réussite : Surveiller et analyser les parcours et les résultats des étudiants pour s'assurer qu'ils atteignent leurs objectifs éducatifs et s'adapter aux besoins individuels. Amélioration continue : Recueillir et analyser les feedbacks des clients pour améliorer continuellement nos services et nos offres pédagogiques. Initiatives de fidélisation : Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour accroître la fidélisation des étudiants, y compris des programmes de parrainage, des événements et des ateliers. Collaboration interdépartementale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques et administratives pour aligner les services et le support offert avec les objectifs globaux de l'établissement. Qualifications Requises Compétences interpersonnelles exceptionnelles : Excellente capacité à établir des relations, à communiquer efficacement et à écouter activement. Orientation client : Fort engagement envers la satisfaction client et la capacité à anticiper et répondre aux besoins des clients de manière proactive. Compétences analytiques : Aptitude à analyser des données complexes pour tirer des insights et informer les stratégies de réussite client. Expérience en gestion de projet : Capacité à gérer des projets et des initiatives client de bout en bout, avec une attention particulière aux détails et aux échéances. Formation et expérience : Idéalement, une formation en gestion, en communication ou dans un domaine similaire, avec une passion pour l'éducation et le service client. Pourquoi rejoindre MASSÉNA ? Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante. Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel. Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs. Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine. Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle. Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Tours. #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager en Alternance
il y a 2 jours
Arrondissement de Tours, France Challenge Business School Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Arrondissement de Tours, France CentralPay Temps pleinNous recherchons aujourd’hui un(e) Customer Success Manager pour accompagner nos clients premium dans leur développement et renforcer leur satisfaction et optimiser leur expérience avec nos solutions. Votre mission : Vous rejoignez l’équipe Développement en tant que Customer Success Manager, responsable d’un portefeuille de clients premium....
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Customer Success Manager – Fintech
il y a 2 jours
Arrondissement de Tours, France CentralPay Temps pleinUne fintech innovante recherche un(e) Customer Success Manager à Tours pour gérer un portefeuille de clients premium et optimiser leur satisfaction. Le candidat idéal a entre 3 et 5 ans d'expérience en gestion de comptes B2B et une bonne connaissance des outils CRM, notamment HubSpot. Les responsabilités incluent le suivi client proactif et la...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Tours, France CentralPay Temps pleinDESCRIPTIONNous recherchons aujourd’hui un(e) Customer Success Manager pour accompagner nos clients premium dans leur développement et renforcer leur satisfaction et optimiser leur expérience avec nos solutions.Votre mission :Vous rejoignez l’équipe Développement en tant que Customer Success Manager, responsable d’un portefeuille de clients...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France CentralPay Temps pleinDESCRIPTIONNous recherchons aujourd'hui un(e)Customer Success Managerpour accompagner nos clients premium dans leur développement et renforcer leur satisfaction et optimiser leur expérience avec nos solutions.Votre mission :Vous rejoignez l'équipe Développement en tant queCustomer Success Manager, responsable d'un portefeuille de clients premium....
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Rue de Ventadour Paris, France Diffusely Temps pleinDiffusely is an AI visual production platform for enterprise that redefines how automotive and fashion brands create and optimize visual content. Its AI-powered solutions help over 1,500 clients streamline production, cut costs, and accelerate time-to-market globally.At CarCutter, we're redefining automotive sales with AI-driven image technology that helps...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Rue de Paradis, Paris, France Ezus Temps pleinTu auras un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, les agences de voyages, en garantissant leur succès sur Ezus, de l'onboarding jusqu'à la croissance de leur usage du logiciel.En pleine phase de scale, l'équipe Opérations d'Ezus est au cœur de l'expérience client. Véritable chef d'orchestre, tu seras l'interlocuteur...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Steeple Temps pleinOverviewJoin to apply for the Customer Success Manager role at Steeple.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Steeple. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLa mission de Steeple: Chez Steeple, notre mission est simple : améliorer...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Avenue de la République, Paris, France Fonts Ninja Temps pleinNous cherchons une personne rigoureuse et bilingue anglais pour renforcer notre équipe de customer success sur notre projet Font Radar: un outil pour aider au contrôle et à la mise en conformité des licences typographiques.Ta mission consistera à utiliser notre CRM maison pour vérifier les licences des sites internet et les contacter si besoin.À...
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Customer Success
il y a 10 heures
Rue de Marguerite de Rochechouart, Paris, France Hostnfly Temps pleinTu es passionné(e) par la relation client, le contact humain et les nouvelles technologies ? Tu sais écouter, comprendre et être force de proposition ? Tu as envie de rejoindre une startup en plein boom et une équipe avec une super ambiance ? **Cette offre est faite pour toi **HostnFly recherche un(e) stagiaire Onboarding Specialist pour rejoindre...
