Responsable CRM et Fidélité H

il y a 2 semaines

Malakoff, France Animalis Temps plein

Au sein de notre service CRM et rattaché.e à la Directrice Acquisition, CRM et Fidélité, vos missions consisteront à :MissionsParticipation à la stratégieSuivi de l'animation du programme de fidélité, animation client multi-canalSuivi hebdomadaire des KPIs et du ROI du programme de fidélité et des servicesDéfinition et optimisation de l'animation de notre base CRM (des plans CRM emails commerciaux et triggers)Avec un focus sur nos campagnes triggers (logique omnicanal)Animation de la base clientOrganiser et suivre le plan d'animation commerciale quotidienSuivi et optimisation des campagnes triggers et cycle de vieMise en place d'A / B testing pour optimisation des résultatsMise en oeuvre opérationnelleGestion et mise en place des campagnes CRM et du plan relationnel : brief créatif, ciblage, création des diffusions, paramétrage, BAT, diffusions via notre outil de gestion de campagne (SFMC)Identifications de leviers d'optimisations pour booster la performanceGestion de projet autour des sujets CRM (implémentation de flux)Coordination du paramétrage des offres avec les services concernésCoordination des prestataires externes et intervenants internes et notamment du réseau magasin et e-commerce pour accompagner dans la mise en place de solutions agiles : expression de besoin, ateliers techniques, retroplanningPilotage de l'activitéConstruction et optimisation des tableaux de bord des campagnes CRM pour piloter au mieux l'activitéMises à jour et optimisationsManagement d'un apprentiVos atoutsVous justifiez d'une expérience significative dans le domaine du marketing digital ou de la relation client en retail, vous possédez de solides compétences en segmentation et en analyse de données marketing.Vous maîtrisez les outils suivants : Salesforce Marketing Cloud et Google Analytics 4 (GA4).Une bonne connaissance des techniques de retouche photo et de webdesign constitue un atout, notamment pour la supervision de la création de supports digitaux (newsletters, e-mails, etc.).Vous avez un anglais opérationnel.Une familiarité avec les systèmes d'encaissement est appréciée.Vous êtes à l'aise avec les environnements retail et avez démontré des compétences en analyse, gestion de projet (ex. programmes de parrainage), et en relationnel client.Des avantages concretsUne remise exclusive en magasin pour nos collaborateurs CDILe 1% patronal pour vous accompagner dans vos projets de logement et de travaux.Des primes qui valorisent votre engagement et vos compétences.Alors, prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Cliquez sur le bouton juste en dessous de l'annonce « POSTULER » #J-18808-Ljbffr

  • Responsable CRM et Fidélité H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Cezam Recrutement Temps plein

    Notre client reconnu sur le marché de la distribution spécialisée recrute son responsable CRM et Fidélité (H/F). Vos principales missions seront : - Définir et déployer la stratégie CRM et fidélité (segmentation, parcours, offres, animation). - Gérer et faire évoluer le programme de fidélité. - Gestion et mise en place des campagnes CRM et du...

  • Growth & CRM Specialist F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France WAAT Temps plein

    Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire Ici, c'est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs,A.R.B.R.E.S., sont nos racines. Chez nous, la RSE n'est pas une simple case à cocher, c'est une conviction ancrée depuis le premier jour. Deux obsessions :nos...

  • Expert Data Quality CRM

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AOSIS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créée en 2010 à Toulouse par d’anciens consultants SAP, AOSIS a initialement développé un catalogue de données sur SAP BW (fonctionnalités de glossaire métier, dictionnaire de données, lignage de données, cas d'usage). A la demande de ses clients, AOSIS a complété son offre, en proposant dès 2012 du conseil et de...

  • Consultant Customer Experience

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Onepoint Temps plein

    Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l'ensemble de nos engagements en matière de responsabilité économique, sociale, environnementale et technologique, tant au sein de notre collectif que chez nos clients. Onepoint, est une entreprise inclusive, handi accueillante, avec une politique de diversité affirmée...

  • Alternance Assistant(E) Marketing CRM

    il y a 6 jours

    Malakoff, France BAYARD SA Temps plein

    **À propos de nous**: Entreprise à mission, BAYARD est un groupe de média qui donne l’accès à une information de qualité, qui crée des liens avec des personnes de tous horizons et de tout âge dans tous ses contenus : journaux, magazines, applis, livres, sites Nous rejoindre, c’est venir faire partie de cette communauté à taille...

  • Responsable Boutique H

    il y a 4 jours

    Malakoff, France Unik and Co Temps plein

    Unik&Co recrute pour l'un de ses clients, une Maison de prêt-à-porter Française, un Responsable de Boutique H / F en CDI. Rattaché(e) à la Directrice Retail, vous aurez les missions suivantes : 1. Expérience Client et Image de Marque Garantir un service client d'excellence et une expérience en boutique conforme aux standards de la marque. Être...

  • Responsable Boutique H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Unik and Co Temps plein

    Unik&Co recrute pour l'un de ses clients, une Maison de prêt-à-porter Française, un Responsable de Boutique H/F en CDI. Rattaché(e) à la Directrice Retail, vous aurez les missions suivantes : 1. Expérience Client et Image de Marque - Garantir un service client d'excellence et une expérience en boutique conforme aux standards de la marque. - Être...

  • Assistant de Direction Generale

    il y a 4 jours

    Malakoff, France Aire-H Conseil Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché.e à la direction générale, vous êtes un élément pivot du bon fonctionnement de l’équipe. Vous aurez pour mission: - L’organisation des instances de la fédération (conseil d’administration, bureau fédéral, assemblée générale ) : convocation, compte rendu, réservation salle, restauration, hôtellerie - La...

  • Responsable Informatique et Innovation H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Talents Locaux Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un Responsable Informatique et Innovation. Vos missions: - Conception et optimisation des process métiers : cartographier, documenter et améliorer les procédures internes pour accroître la productivité. - Automatisation et IA : proposer, tester et déployer des solutions d'automatisation et d'intelligence...

  • Responsable Commercial Grands Comptes

    il y a 6 jours

    Malakoff, France WELL PACK SAS Temps plein

    **Commercial grands comptes - consultant marketing digital (H/F)** **Description du poste** Société familiale et rentable depuis ses débuts, Wellpack est portée par une croissance de plus de 30% depuis 5 ans. Wellpack est la seule société spécialisée sur ce segment avec 47 experts du média en interne, 102 millions de SMS envoyés, 15000 campagnes...