Customer Success Manager Senior
il y a 2 jours
Justine, Fondatrice de Kare School. Après avoir travaillé pendant plus 7 ans dans différents métiers liés à la relation client, Justine est devenue CSM chez Anaba. C’est le coup de foudre. Au carrefour de toute ses expériences précédentes dans le domaine de l’assurance, des start‑ups, du bien‑être. Elle a trouvé son fil rouge : la rétention client. Depuis, elle partage sa passion en étant une des références du Customer Success en France. Vous pouvez la retrouver sur les médias suivants : Ses interventions de podcast 🎤 Sur Linkedin 📢 Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance d’une entreprise SaaS en pleine expansion ? Alors cette offre est faite pour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pour faire briller l’expérience client ✨. En tant que CSM, tu seras le moteur de la satisfaction client et contribueras directement à la fidélisation de nos clients tout en améliorant en continu leurs parcours. Les missions : Définir et piloter la stratégie Customer Success pour maximiser satisfaction & rétention. Encadrer, former et booster une équipe de Customer Success Managers. Gérer les comptes stratégiques et construire des relations solides avec les décideurs. Analyser les données clients pour identifier des leviers d’amélioration. Collaborer avec les équipes Vente, Marketing et Produit pour offrir une expérience cohérente. Utiliser Hubspot et autres outils CRM pour suivre, gérer et optimiser tes actions. Participer à des projets transverses pour renforcer encore plus la valeur perçue de nos services. Ton profil Tu as déjà une belle expérience en Customer Success (SaaS, c’est encore mieux ). Tu sais inspirer et fédérer une équipe autour d’objectifs communs. Tu as un excellent relationnel et un vrai sens du service client. Tu aimes analyser, comprendre et agir pour améliorer les résultats. Tu maîtrises les outils CRM et tu es à l’aise avec la gestion de projet. Tu es curieux(se), collaboratif(ve) et orienté(e) résultats. Pourquoi nous rejoindre ? 4 semaines de formation intensive avec nos experts Customer Success. Un coaching personnalisé tout au long du processus pour te faire progresser. Une culture où l’innovation, l’esprit d’équipe et l’épanouissement sont au cœur. Et surtout… un challenge excitant dans une équipe passionnée 💥 📌 Le processus 1 / On t’appelle si ton profil nous séduit, pour en savoir plus sur toi. 2 / On t’accompagne avec une formation de 4 semaines pour te donner toutes les clés. 3 / On te coache tout au long du parcours pour que tu sois prêt(e) à performer et à évoluer 👉 Alors, prêt(e) à relever ce défi ? #J-18808-Ljbffr
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Senior Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France allmates Temps pleinJob Offer - Senior Customer Success Manager Senior Customer Success ManagerParis or Lille•Permanent (CDI)•Hybrid (2-3 days remote/week) in a nutshellAt , we are creating theecosystem where collaboration between humans and AI becomes natural and intuitive.Our vision: AI should no longer be a simple tool, but a trueally. We are building a "superforce"...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France RELEX Solutions Temps pleinAbout RELEXRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumer goods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Lille, France Salt Temps pleinRole : Customer Success Manager Location : Remote, France Salary : €40,000-€45,000 base + bonus Benefits : Stock Options, Healthcare, Pension, Restaurant Tickets About the Company This market‑leading SaaS organization empowers marketing professionals to enhance their brand communication strategies. Trusted by top‑tier enterprise clients such as...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Greater Lille Metropolitan Area, France RELEX Solutions Temps pleinAbout RELEXRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumergoods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great...
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Graduate Customer Success Manager
il y a 2 jours
Lille, France Canonical Temps pleinJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical2 months ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at...
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Enterprise Customer Success Manager
il y a 2 jours
Lille, France Canonical Temps pleinEnterprise Customer Success Manager (French speaker)Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalEnterprise Customer Success Manager (French speaker)3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalThe role of an Enterprise...
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Customer Success Manager
il y a 20 heures
Lille, France FICHORGA Temps pleinLe 10 Février 2025 **Customer Success Manager**:CDI | Développement - Lille / Hauts de France | Templemars **Description du poste** FICHORGA est une société spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de logiciels informatiques à destination des études notariales. La société FICHORGA est très investie dans les...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Lille, France 3Shape Brasil Temps pleinJoin to apply for the Customer Success Manager role at 3Shape Brasil 1 day ago Be among the first 25 applicants Chez 3Shape, nous sommes des pionniers de la dentisterie numérique, engagés à transformer l'industrie dentaire avec des solutions innovantes qui améliorent les soins aux patients et optimisent les flux de travail dentaires. Notre technologie de...
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Customer Success Manager en Alternance
il y a 1 semaine
Lille, France L'École Française Temps plein**Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.** L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Customer success manager**en contrat d'apprentissage, pour préparer une...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Lille, France FICHORGA Temps pleinFICHORGA est une société spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de logiciels informatiques à destination des études notariales. La société FICHORGA est très investie dans les nouvelles technologies : digitalisation des outils, sécurisation des données et déploiement de solutions en mode cloud. Avec 50 ans...
