Customer Success Manager Senior

il y a 3 jours

Nice, France Kare School Temps plein

Justine, Fondatrice de Kare School. Après avoir travaillé pendant plus 7 ans dans différents métiers liés à la relation client, Justine est devenue CSM chez Anaba. C’est le coup de foudre. Au carrefour de toute ses expériences précédentes dans le domaine de l’assurance, des start‑ups, du bien‑être. Elle a trouvé son fil rouge : la rétention client. Depuis, elle partage sa passion en étant une des références du Customer Success en France. Vous pouvez la retrouver sur les médias suivants : Ses interventions de podcast 🎤 Sur Linkedin 📢 Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance d’une entreprise SaaS en pleine expansion ? Alors cette offre est faite pour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pour faire briller l’expérience client ✨. En tant que CSM, tu seras le moteur de la satisfaction client et contribueras directement à la fidélisation de nos clients tout en améliorant en continu leurs parcours. Les missions : Définir et piloter la stratégie Customer Success pour maximiser satisfaction & rétention. Encadrer, former et booster une équipe de Customer Success Managers. Gérer les comptes stratégiques et construire des relations solides avec les décideurs. Analyser les données clients pour identifier des leviers d’amélioration. Collaborer avec les équipes Vente, Marketing et Produit pour offrir une expérience cohérente. Utiliser Hubspot et autres outils CRM pour suivre, gérer et optimiser tes actions. Participer à des projets transverses pour renforcer encore plus la valeur perçue de nos services. Ton profil Tu as déjà une belle expérience en Customer Success (SaaS, c’est encore mieux ). Tu sais inspirer et fédérer une équipe autour d’objectifs communs. Tu as un excellent relationnel et un vrai sens du service client. Tu aimes analyser, comprendre et agir pour améliorer les résultats. Tu maîtrises les outils CRM et tu es à l’aise avec la gestion de projet. Tu es curieux(se), collaboratif(ve) et orienté(e) résultats. Pourquoi nous rejoindre ? 4 semaines de formation intensive avec nos experts Customer Success. Un coaching personnalisé tout au long du processus pour te faire progresser. Une culture où l’innovation, l’esprit d’équipe et l’épanouissement sont au cœur. Et surtout… un challenge excitant dans une équipe passionnée  💥 📌 Le processus 1 / On t’appelle si ton profil nous séduit, pour en savoir plus sur toi. 2 / On t’accompagne avec une formation de 4 semaines pour te donner toutes les clés. 3 / On te coache tout au long du parcours pour que tu sois prêt(e) à performer et à évoluer  👉 Alors, prêt(e) à relever ce défi ? #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Nice, France Salt Temps plein

    Role : Customer Success Manager Location : Remote, France Salary : €40,000-€45,000 base + bonus Benefits : Stock Options, Healthcare, Pension, Restaurant Tickets About the Company This market‑leading SaaS organization empowers marketing professionals to enhance their brand communication strategies. Trusted by top‑tier enterprise clients such as...

  • Senior Customer Success Manager — Lead Retention

    il y a 1 semaine

    Nice, France Kare School Temps plein

    Une entreprise SaaS en pleine croissance recherche un(e) Customer Success Manager passionné(e) pour maximiser la satisfaction client. Vous serez responsable de la stratégie de rétention, de l'encadrement d'une équipe et de l'analyse des données clients. Fort d'une expérience en Customer Success, vous devez inspirer votre équipe et optimiser...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Nice, France Canonical Temps plein

    Enterprise Customer Success Manager (French speaker)The role of an Enterprise Customer Success Manager at Canonical is to develop trust with assigned customers and provide them with the best possible experience navigating Canonical's vast offering. By clearly understanding their customer's objectives, the CSM can align expectations, suggest additional...

  • Alternance - Customer Success Manager (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nice, France Studi CFA Temps plein

    STUDI, **_l’école n°1 de la formation 100 % en ligne_**, recherche pour son entreprise partenaire, un **Customer Success Manager (H/F)**en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Management - Gestion de projets** reconnue par l'État. - Vous avez déjà postulé à une...

  • Customer Success Support

    il y a 2 jours

    Avenue Durante, Nice, France Follow Temps plein

    Chez Follow, on place la satisfaction de nos clients au cœur de notre activité.Dans le cadre du développement de Follow, nous sommes à la recherche d'un Customer Success Support en alternance, dont le rôle premier est de fidéliser les clients en s'assurant de leur satisfaction.Tu auras pour charge d'assister l'équipe du service Support présente...

  • Alternance Customer Success

    il y a 12 heures

    Nice, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, **spécialisée en programmation informatique notarial, un(e) Customer Success en alternance**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Customer Success Coordinator

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INNBOX Temps plein

    ContexteEntreprise en pleine croissance spécialisée dans le self-stockage nouvelle génération. Nous plaçons la satisfaction client et l'excellence opérationnelle au cœur de notre activité.Dans le cadre d'une montée en puissance de nos sites sur le secteur de Nice (Aéroport et Saint Isidore), nous recherchons un(e) Customer Success Coordinator...

  • Senior Solution Architect

    il y a 3 jours

    Nice, France Treasure Data Temps plein

    Senior Solution Architect – AI Join Treasure Data to lead presales initiatives, shaping the technical architecture of our customer data platform (CDP) solutions with a focus on data‑driven marketing concepts and advanced AI. Treasure Data is on a mission to radically simplify how companies use data and AI to create connected customer experiences. Our...

  • Customer Success Coordinator

    il y a 4 jours

    Nice, France Innbox Temps plein

    **Contexte** Entreprise en pleine croissance spécialisée dans le self-stockage nouvelle génération. Nous plaçons la satisfaction client et l’excellence opérationnelle au cœur de notre activité. Dans le cadre d’une montée en puissance de nos sites sur le secteur de Nice (Aéroport et Saint Isidore), nous recherchons un(e) **Customer Success...

  • Customer Success Executive

    il y a 1 semaine

    Nice, France Navily Temps plein

    **About Navily** With more than 1 million users and 1,000 partner marinas, Navily is the leading boating community in Europe. Created in 2014, the App has quickly become the TripAdvisor of the sea, allowing boaters to find the best anchorages and book berths in marinas easily. Based in Nice on the French Riviera, Navily is looking for interns to reinforce...