Customer Success Manager en Alternance

il y a 2 jours

Lille, France L'École Française Temps plein

**Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.**

L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Customer success manager**en contrat d'apprentissage, pour préparer une formation en commerce reconnue par l’État de niveau Bac+2 à Bac+3.

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans le secteur de la Fintech. Notre partenaire est une startup en pleine croissance comptant 100 collaborateurs, reconnue pour ses solutions financières avant-gardistes et son engagement envers la transformation digitale.

Vous serez intégré au sein de l'équipe succès client, sous la supervision du Responsable Customer Success.

En tant que Customer Success Manager / Gestionnaire Relation Client en alternance, vos missions principales seront:

- **Onboarding des Clients**: Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main des solutions de l'entreprise, assurer une intégration fluide et efficace.
- **Suivi et Fidélisation**: Assurer le suivi régulier des clients existants pour garantir leur satisfaction, anticiper leurs besoins et résoudre leurs problématiques.
- **Analyse et Optimisation**: Analyser les données d'utilisation des produits pour identifier des opportunités d'amélioration et proposer des solutions adaptées.
- **Formation et Support**: Proposer des sessions de formation et des webinaires pour aider les clients à maximiser l'utilisation des solutions offertes.
- **Collaboration Interne**: Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit et technique pour remonter les feedbacks clients et contribuer à l'évolution des services.- Prise en charge du transport- Tickets restaurants- Mutuelle d’entreprise
- **Flexibilité**: Possibilité de télétravail partiel

Le poste est situé à Lille.

**Profil Recherché**:
- Vous êtes au minimum titulaire du Bac- Vous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+2 ou Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante- Vous avez entre 18 et 29 ans*- Vous êtes à l’aise avec la formation 100% en ligne- Vous avez d’excellentes capacités de communication et d'écoute
- Vous savez anticiper les besoins des clients et prendre des initiatives

Ce format professionnalisant vous intéresse ?

Rejoignez L’École Française pour préparer un diplôme reconnu en commerce, en apprentissage à distance, et obtenez un niveau Bac +2 à Bac +3 (RNCP niveau 5 & 6).

Ne manquez pas cette opportunité exceptionnelle : postulez dès maintenant et lancez votre carrière
- Pour les plus de 29 ans, seuls une reconnaissance RQTH ou sportif de haut niveau pourront prétendre au contrat d’apprentissage._
- #lecolefrancaiserecrute_

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Lille, France Mariloo Temps plein

    **Mariloo : la plateforme de planification augmentée par l’IA, conçue pour les besoins du secteur public.** 140 000 établissements publics et parapublics en France ont des besoins de planification complexes à gérer. Il peut s’agit de planification de salles, de matériels, de véhicules ou encore de moyens humains. 80% de ces établissements...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France RELEX Solutions Temps plein

    About RELEXRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumer goods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Lille, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, développeur de solutions SaaS pour optimiser la monétisation de l'audience des publishers, **un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage**pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France allmates Temps plein

    Job Offer - Senior Customer Success Manager Senior Customer Success ManagerParis or Lille•Permanent (CDI)•Hybrid (2-3 days remote/week) in a nutshellAt , we are creating theecosystem where collaboration between humans and AI becomes natural and intuitive.Our vision: AI should no longer be a simple tool, but a trueally. We are building a "superforce"...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Greater Lille Metropolitan Area, France RELEX Solutions Temps plein

    About RELEXRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumergoods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 heures

    Lille, France FICHORGA Temps plein

    FICHORGA est une société spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de logiciels informatiques à destination des études notariales. La société FICHORGA est très investie dans les nouvelles technologies : digitalisation des outils, sécurisation des données et déploiement de solutions en mode cloud. Avec 50 ans...

  • Customer Success Manager France

    il y a 7 jours

    Lille, France Trusted Shops SARL Temps plein

    Trusted Shops est le partenaire de référence pour instaurer la confiance dans le commerce en ligne, présent dans plusieurs pays pour répondre aux besoins des entreprises et des consommateurs du monde entier. Depuis 1999, nous accompagnons les entreprises à travers notre service de certification de confiance et d’avis clients certifiés, contribuant à...

  • Customer Success Manager France

    il y a 6 jours

    Lille, France Trusted Shops Temps plein

    Lille dès maintenant **Vos missions**: - Trusted Shops est le partenaire de référence pour instaurer la confiance dans le commerce en ligne, présent dans plusieurs pays pour répondre aux besoins des entreprises et des consommateurs du monde entier. Depuis 1999, nous accompagnons les entreprises à travers notre service de certification de confiance et...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lille, France Click2Buy Temps plein

    **BIENVENUE CHEZ CLICK2BUY** Click2Buy édite et commercialise une solution digitale qui permet aux marques de transformer les visiteurs digitaux en acheteurs de leurs produits. Click2Buy est donc le pionnier et leader du « Where to Buy » pour les grandes marques. Parce que oui, ça ne se fait pas tout seulNous comptons donc aujourd’hui + de 500...

  • Customer Success Manager expérience comptable HF

    il y a 7 jours

    Lille, France RCA Temps plein

    Dans le cadre de notre développement nous recherchons un Référent Digital Comptable / Customer success manager. Poste en home office avec déplacements à prévoir sur la région Nord. Ta mission Rattaché au Responsable de léquipe CSM au sein de la Direction Commerciale tu accompagnes la activation et l'adoption du logiciel MEG Premium auprès de ton...