Incident Manager: Data-Driven Process Optimizer

RésuméLe poste deIncident Managervise à gérer les incidents pour garantir l'efficacité des processus et le respect des procédures. L'objectif principal est d'analyser les données pour piloter l'ensemble de la production et améliorer la performance.ResponsabilitésExécuter le pilotage du processus incident via l'analyse des données.Assurer le...

OverviewLe poste de Incident Manager vise à gérer les incidents pour garantir l'efficacité des processus et le respect des procédures. L'objectif principal est d'analyser les données pour piloter l'ensemble de la production et améliorer la performance.ResponsabilitésExécuter le pilotage du processus incident via l'analyse des données.Assurer le...

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...

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Nous recherchons de toute urgence pour un de nos clients un Incident/ Problem Manager qui aura pour missionParticiper et animer des réunions périodiques et exceptionnelles de gestion des problèmesTravailler étroitement avec les incidents managers pour identifier de nouveaux problèmes.Utiliser les synergies entre les différentes équipes de la control...

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Descriptif du poste L'incident manager a pour rôle le pilotage des incidents majeurs sur les Infrastructures et Applicatifs critiques du Groupe BNPPARIBAS (selon modèle ITIL) et supervision des services critiques. Pilotage des incidents de bout en bout : rétablissement des services critiques dans les délais Evaluation des impacts métiers et...

Nous recherchons pour un de nos clients un Incident Problem Change Manager qui aura pour mission: Incident Management - Pilotage des incidents majeurs clients et transverses - Production et diffusion des communications sur les incidents majeurs aux clients et au management (FR, ENG) - Pilotage et animation des cellules de crise et lancement des procédures...

De rétablir au plus vite le fonctionnement normal des services en minimisant les effets sur le business, assurant ainsi les meilleurs taux de disponibilité et de qualité possibles des services IT - De suivre et de contrôler les incidents d’infrastructures du groupe en cherchant à minimiser l'impact de ces incidents sur les activités métiers - De...