Service Delivery Manager H/F
il y a 3 jours
# Service Delivery Manager H/FSecurinforPostée il y a 2 joursEnvoyer par emailService Delivery Manager H/FSalaire : 80000 € par an### Les missions du posteNous recherchons un account service manager en IDF. Votre rôle sera d'assurer la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus et assurer la gestion de la relation client. Rejoignez-nous, pour une aventure où vos compétences seront valorisées et votre potentiel déployé Nous recherchons des talents passionnés afin de pouvoir grandir ensemble et créer une « succes story commerciale » - Gestion relation clientèle - Définir, Valider et ajuster l'organisation fonctionnelle mise en place - Foisonnement auprès des clients - Management de collaborateurs - Animation et mise en place des réunions de pilotage - Anticiper les risques et les opportunités - Mettre en place et interpréter des tableaux de reporting internes et externes - Gestion financière (PNL etc..) - Analyse des résultats obtenus - Définitions des axes d'amélioration - Suivi contractuel et financier. Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. - Supervision du déroulement du projet et respect des jalons - Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions - Validation des méthodes et des moyens - Liaison avec les ressources du back office (Centre de Services) - Recette des réalisations et appréciation de leur conformité aux engagements - Gestion des risques juridiques Votre profil : De formation supérieure (université, école de commerce, école d'ingénieur), vous êtes un professionnel reconnu dans la vente de services informatiques auprès des ETI et des Grands Comptes. Vous êtes sensible aux enjeux « métier » de vos clients (DSI, Directeur Opérationnels, ). Vous avez une bonne connaissance du marché ainsi qu'une bonne culture technique et financière. Une Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Internet) et bon niveau rédactionnel sont attendus afin de produire des indicateurs et du reporting de qualité. La capacité à concevoir des KPI via BI est un vrai plus. Vous disposez d'une expérience réussie de 7 à 10 minimum en tant qu'account manager.### Bienvenue chez SecurinforSecurinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des environnement worplace, infrastructures et systèmes numériques. Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation. L'humain est au centre de la création de valeur.### Postuler à l'offreService Delivery Manager H/F// Service Delivery Manager H/F
#J-18808-Ljbffr
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Puteaux, France DEODIS Temps pleinCréée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations.Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management leaders du marché (ServiceNow, Micro Focus, XebiaLabs) et dispose d’un savoir-faire reconnu autour des...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Puteaux, France DEODIS Temps plein**Description de l'entreprise** Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management,...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Puteaux, France Atos Temps plein**Service Delivery Manager H/F/X**: - Date de publication: 2 sept. 2024- Réf. Non: 517477- Emplacement: France, FR, FR, 92800**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !**: Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 3 jours
Puteaux, France Michael Page (France) Temps pleinGrand Groupe français - Secteur des énergiesService Delivery Management - Gestion des projets run SAP - Gestion de la TMAÀ propos de notre clientNotre client est un acteur majeur dans les services à l'environnement et compte 40 000 collaborateurs dans le monde. La DSI est composée de 800 collaborateurs (50% internes et 50% externes). Vous évoluez au...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 2 semaines
Puteaux, France Michael Page Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager SAP, vous assurerez la conformité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de TMA. Vous occuperez un rôle central et stratégique, afin de faire le lien entre la TMA et les différentes équipes du centre. A ce poste, vous aurez...
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Service Delivery Manager
il y a 5 heures
Puteaux, France Groupama Supports et Services Temps pleinLa Direction Intégration, Services et Accompagnement de Groupama Supports et Services (G2S), recherche un(e) Service Delivery Manager (SDM) pour intégrer l'entité "Coordination de Services et Accompagnement". A ce titre, vous aurez la charge d'un client interne majeur sur le suivi de la bonne réalisation des engagements et du bon traitement des demandes...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 6 jours
Puteaux, France Michael Page Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager SAP, vous assurerez la conformité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de TMA. Vous occuperez un rôle central et stratégique, afin de faire le lien entre la TMA et les différentes équipes du centre. A ce poste, vous aurez...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 1 semaine
Puteaux, France Michael Page Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager SAP, vous assurerez la conformité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de TMA. Vous occuperez un rôle central et stratégique, afin de faire le lien entre la TMA et les différentes équipes du centre. A ce poste, vous aurez...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 3 jours
Puteaux, France Michael Page Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager SAP, vous assurerez la conformité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de TMA. Vous occuperez un rôle central et stratégique, afin de faire le lien entre la TMA et les différentes équipes du centre. Responsabilités...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Puteaux, France SAFARI TECHNOLOGIES Temps plein**Description Générale** Porter la responsabilité de la fourniture des services délivrés aux différentes entités internes. En tant qu’interface privilégiée le SDM opérationnel, doit s’assurer de la fourniture irréprochable des services selon les bonnes pratiques ITIL en surveillant la performance de service et en faisant les transmissions...
