Service Delivery Manager H/F
il y a 2 jours
# Service Delivery Manager H/FSecurinforPostée il y a 2 joursEnvoyer par emailService Delivery Manager H/FSalaire : 80000 € par an### Les missions du posteNous recherchons un account service manager en IDF. Votre rôle sera d'assurer la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus et assurer la gestion de la relation client. Rejoignez-nous, pour une aventure où vos compétences seront valorisées et votre potentiel déployé Nous recherchons des talents passionnés afin de pouvoir grandir ensemble et créer une « succes story commerciale » - Gestion relation clientèle - Définir, Valider et ajuster l'organisation fonctionnelle mise en place - Foisonnement auprès des clients - Management de collaborateurs - Animation et mise en place des réunions de pilotage - Anticiper les risques et les opportunités - Mettre en place et interpréter des tableaux de reporting internes et externes - Gestion financière (PNL etc..) - Analyse des résultats obtenus - Définitions des axes d'amélioration - Suivi contractuel et financier. Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. - Supervision du déroulement du projet et respect des jalons - Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions - Validation des méthodes et des moyens - Liaison avec les ressources du back office (Centre de Services) - Recette des réalisations et appréciation de leur conformité aux engagements - Gestion des risques juridiques Votre profil : De formation supérieure (université, école de commerce, école d'ingénieur), vous êtes un professionnel reconnu dans la vente de services informatiques auprès des ETI et des Grands Comptes. Vous êtes sensible aux enjeux « métier » de vos clients (DSI, Directeur Opérationnels, ). Vous avez une bonne connaissance du marché ainsi qu'une bonne culture technique et financière. Une Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Internet) et bon niveau rédactionnel sont attendus afin de produire des indicateurs et du reporting de qualité. La capacité à concevoir des KPI via BI est un vrai plus. Vous disposez d'une expérience réussie de 7 à 10 minimum en tant qu'account manager.### Bienvenue chez SecurinforSecurinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des environnement worplace, infrastructures et systèmes numériques. Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation. L'humain est au centre de la création de valeur.### Postuler à l'offreService Delivery Manager H/F// Service Delivery Manager H/F
#J-18808-Ljbffr
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Puteaux, France DEODIS Temps pleinCréée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations.Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management leaders du marché (ServiceNow, Micro Focus, XebiaLabs) et dispose d’un savoir-faire reconnu autour des...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Puteaux, France Deodis Temps pleinAfin d?accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager (h/f). En tant que Service Delivery Manager vous êtes responsable des processus incidents, problèmes et change management. **Missions**: ? Analyser, définir et mettre en place les plans d?actions pour résoudre les incidents ? Ouvrir et animer les...
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Service Delivery Manager
il y a 23 heures
Puteaux, France DEODIS Temps plein**Description de l'entreprise** Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management,...
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IT Infra Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Puteaux, France Lynxeo Temps pleinOverviewLocation: Paris, France. Infra SDM is part of Global IS organization. Context: The Industrial Solutions & Projects Business Group separated to Lynxeo. The company focuses on cables and complex solutions for industrial customers with a global reach and 21 sites. The Infra Service Delivery Manager (SDM) ensures service delivery across IT infrastructure...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 2 jours
Puteaux, France Michael Page (France) Temps pleinGrand Groupe français - Secteur des énergiesService Delivery Management - Gestion des projets run SAP - Gestion de la TMAÀ propos de notre clientNotre client est un acteur majeur dans les services à l'environnement et compte 40 000 collaborateurs dans le monde. La DSI est composée de 800 collaborateurs (50% internes et 50% externes). Vous évoluez au...
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Services Delivery Manager
il y a 6 jours
Puteaux, France Groupe Ozitem Temps pleinChez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise **sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Puteaux, France Groupama Supports et Services Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous avez la charge d'un client interne majeur (GAN) sur le suivi de la bonne réalisation des engagements et du bon traitement des demandes tout en apportant une vision transverse projets et gestion courante: environnement de travail, réseau & mobilité. Vous êtes l'interlocuteur(trice) technique principal(e) et...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 4 semaines
Puteaux, France Michael Page Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager SAP, vous assurerez la conformité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de TMA. Vous occuperez un rôle central et stratégique, afin de faire le lien entre la TMA et les différentes équipes du centre. A ce poste, vous aurez...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 6 jours
Puteaux, France Michael Page Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager SAP, vous assurerez la conformité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de TMA. Vous occuperez un rôle central et stratégique, afin de faire le lien entre la TMA et les différentes équipes du centre. A ce poste, vous aurez...
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Service Delivery Manager SAP H/F
il y a 2 jours
Puteaux, France Michael Page Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager SAP, vous assurerez la conformité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de TMA. Vous occuperez un rôle central et stratégique, afin de faire le lien entre la TMA et les différentes équipes du centre. Responsabilités...
