Chargé(e) De Support

il y a 3 jours

Paris, France Bien'ici Temps plein

Rejoindre Bien'ici, c'est rejoindre le trublion de l'immobilier Né en 2015, Bien'ici dépoussière la recherche immobilière et vise à devenir le leader des portails immobiliers en France.Notre mission est simple : provoquer des rencontres autour de projets immobiliers entre particuliers et professionnels, en offrant une expérience simplifiée, immersive et personnalisée qui permette aux utilisateurs de se projeter dans leur futur quotidien.Grâce à notre technologie unique et des fonctionnalités exclusives, nous challengeons le secteur. Avec plus de 190 millions de visites annuelles, nous sommes déjà installés à la 2ème place des portails spécialisés en immobilier les plus consultés en France Toute l'équipe est à bloc pour réussir ce défi et pour accélérer notre croissance, nous recrutons un(e) Chargé(e) de support Rattaché(e) à la Responsable du support vous assistez les clients dans la résolution de leurs problématiques, tout en assurant le lien avec les services internes et en contribuant à l'amélioration continue des processus. Vous principales missions seront les suivantes ; Qualifier, analyser les problèmes clientsPrise en charge et résolution des tickets par mails & téléphones BtoB & BtoC / niveau 1 & 2 dans les délais convenablesIdentifier et remonter les problèmes de niveau 3 aux membres de l'équipe opérationnelle et produitConseiller et accompagner les clients dans l'utilisation de nos outilsParticiper activement à l'amélioration continue en mettant à jour les process et procédures Chez Bien'ici, pas de profils types mais quelques critères sont à remplir :Expérience(s) réussie(s) sur un poste similaireBonne expression orale et écrite, en françaisOrganisation, autonomie, réactivité et rigueurDoté(e), d'un très bon relationnel vous portez une attention particulière à la qualité de la relation client et de vos interlocuteurs externes Maîtrise d'au moins un outil de ticketing, idéalement Freshdesk ou Zoho deskVous êtes à l'aise dans la gestion des protocoles FTP, web servicesEn bonus, 2 aptitudes qui nous sont chères :Aimer le chocolat ;Avoir le sens de l'humour Et pour vous permettre de bien démarrer, réussir et vous sentir vraiment Bien'ici, nous vous assurons une formation sur l'ensemble des fondamentaux POSTE : Chargé(e) de supportTYPE DE CONTRAT : CDIEXPERIENCE REQUISE : Minimum 4 ans sur un poste similaireNIVEAU D'ETUDE : Bac +2 et plus REMUNERATION : Selon profilAVANTAGES : une Top mutuelle, Compte Épargne Temps, Tickets restaurantBien'ici, votre carrière commence ici

  • Chargé(e) de support digital

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    chez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé en Paris un(e) candidat(e) ambitieux(se) et engagé(e) pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Support Digital & Service Client. Ensemble, nous veillerons à ce que vous évoluiez...

  • Chargé(E) D'opérations

    il y a 1 semaine

    Paris, France Urban Linker Temps plein

    PARIS - _ - CDI - _ - SALES - _ - 30K À 38K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Elle accompagne aujourd’hui les plus grandes enseignes du marché français ainsi que les professionnels indépendants dans la digitalisation de leur relation client, la fluidification et la diversification de leurs parcours d’achat. Dans le cadre de son développement,...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    il y a 7 jours

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Grand Public, vous intégrez la Direction Relation Client / Expérience Client et VIP. Dans ce cadre, nous recherchons un profil de Chargé(e) du Support dans le cadre d'un CDD de 6 mois pour le remplacement d'une longue absence. Au sein de la cellule VIP/Exclusive, vous assurez la gestion et la résolution des demandes commerciales...

  • Chargé(E) de Support Applicatif Pms

    il y a 1 semaine

    Paris, France CGWORLD Temps plein

    Notre client, grand groupe d’hôtellerie est à la recherche d’un(e) chargé(e) de support applicatif PMS basé à Paris. Vous aurez pour missions: - La prise en charge du suivi de la relation client et l’administration de l’ensemble des demandes des Clients internes et externes sur les domaines informatiques pour satisfaire nos clients. - Le...

  • Un(e) Chargé(e) de Support Digital Bancaire

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Marjorieproassist Temps plein

    Je suisMarjorie Tiné, consultante en recrutement indépendante.Je recrute pour unebanque privée de premier plan, reconnue pour son exigence, sa qualité de service et son expertise digitale.Dans le cadre d'unremplacement, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Support Digital, spécialisé(e) dans lesoutils de banque à distance Entrepriseset la gestion...

  • Assistant-e Commercial-e

    il y a 23 heures

    Paris, France PYXIS SUPPORT Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance pour le pôle logiciels, nous recherchons un-e **Assistant-e Commercial-e** pour renforcer notre équipe et contribuer activement à notre succès. **Votre mission**: En tant qu’Assistant-e Commercial-e, vous serez un-e véritable pilier pour notre équipe commerciale. Vos principales missions seront: Assurer le suivi et...

  • Chargé-e de Support Applicatif

    il y a 22 heures

    Paris, France Musée du quai Branly Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste** **Fonction **: Chargée/Chargé de support applicatif **Statut **:Fonctionnaire par voie de détachement ou contractuel en CDI **Catégorie d’emploi **:Catégorie 3 (catégorie A de la fonction publique) **Métier de **référence **:Chargé de système d’information **Direction et rattachement...

  • Chargé(E) de Support Distributeurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France Forever Living Products Temps plein

    Rejoignez notre équipe **À propos de nous**: Forever Living products France est une filiale d’un groupe international (160 filiales dans le monde) spécialisée dans la production et la distribution de produits cosmétiques et de bien-être. Nous recherchons un(e) alternant(e)/ assistant(e) commercial afin de consolider notre équipe. **Vos (futures)...

  • Chargé(E) de Relation Boutiques

    il y a 2 jours

    Paris, France SOLPAY Temps plein

    **Solpay**, c’est une entreprise à taille humaine spécialisée dans la détaxe. Notre mission : simplifier la gestion du remboursement de TVA pour les clients des boutiques, en garantissant un service fluide, fiable et conforme. Plus de 3 000 enseignes nous font déjà confiance au quotidien. Portés par l’esprit start-up, nous cultivons une culture...

  • Chargé(E) de Support Distributeurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France Forever Living Products Temps plein

    Rejoignez notre équipe **À propos de nous**: Forever Living products France est une filiale d’un groupe international (160 filiales dans le monde) spécialisée dans la production et la distribution de produits cosmétiques et de bien-être. Nous recherchons un(e) alternant(e)/ assistant(e) commercial afin de consolider notre équipe. **Vos (futures)...