Service Client à Distance FR/EN

il y a 2 jours

Paris, France JoB Training & Coaching Temps plein

OverviewDans ce rôle polyvalent de service client à distance, vous accompagnerez des utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes et assurerez une expérience fluide et professionnelle. Vous serez la voix dun service international, accessible, empathique et orienté solution. Vous interviendrez dans différents types de requêtes et utiliserez une variété doutils numériques pour gérer efficacement les interactions. Votre mission principale sera dannalyser les besoins de chaque utilisateur, répondre avec clarté et professionnalisme et assurer un suivi fiable. Vous serez formé(e) aux procédures internes et accompagné(e) dès votre arrivée grâce à un package de relocalisation complet pour faciliter votre installation si vous venez de létranger. Vous gérerez les interactions via téléphone, messagerie et e-mail, et vous contribuerez à maintenir une satisfaction élevée en identifiant les problématiques fréquentes et en suggérant des améliorations. Vous collaborerez également avec des équipes internationales, ce qui vous permettra de développer davantage vos compétences linguistiques et culturelles tout en évoluant dans un cadre professionnel moderne.Votre empathie, votre patience et votre capacité à structurer vos réponses vous aideront à créer un climat de confiance avec chaque interlocuteur. Votre maîtrise du français et de langlais vous permettra de soutenir différents marchés avec aisance, en adaptant votre style de communication selon les besoins.ResponsibilitiesAnalyser les besoins de chaque utilisateur, répondre avec clarté et professionnalisme et assurer un suivi fiable dans les systèmes internes.Gérer les interactions via téléphone, messagerie et e-mail et contribuer à maintenir une satisfaction élevée en identifiant les problématiques fréquentes et en suggérant des améliorations.Collaborer avec des équipes internationales pour développer les compétences linguistiques et interculturelles dans un cadre professionnel moderne.Documenter les interactions et soutenir différents marchés en adaptant le style de communication selon les besoins.Rester calme, écouter activement et adresser les préoccupations de manière professionnelle pour établir un climat de confiance.Qualifications et compétencesMaîtrise du français et de l’anglais, capacité à soutenir plusieurs régions et à adapter le style de communication.Excellentes compétences en communication écrite et orale, sens de l’organisation et attention aux détails.Capacité à résoudre les problèmes et à proposer des améliorations de processus dans un environnement structuré et international.Informations sur le posteEmployment type: Full-timeSeniority level: Not ApplicableJob function: OtherIndustries: Professional Training and Coaching #J-18808-Ljbffr

  • Service Client à Distance FR/EN

    il y a 2 jours

    Paris, France jobsonboard.work Temps plein

    Dans ce rôle polyvalent de service client à distance , vous accompagnerez des utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes et assurerez une expérience fluide et professionnelle. Vous devenez la voix dun service international, accessible, empathique et orienté solution. Vous interviendrez dans différents types de requêtes, allant des questions...

  • Service Client à Distance — Relocalisation Incluse

    il y a 2 jours

    Paris, France JoB Training & Coaching Temps plein

    Une entreprise de formation professionnelle basée à Paris recherche un(e) agent(e) de service client à distance. Dans ce rôle, vous assurerez une expérience fluide pour les utilisateurs en analysant leurs demandes et en offrant un soutien multicanal. Vous collaborerez avec des équipes internationales, et une maîtrise du français et de l'anglais est...

  • Conseiller Service Client sur Site FR/EN

    il y a 1 semaine

    Paris, France JoB Training & Coaching Temps plein

    Conseiller Service Client sur Site FR/EN (Relocalisation) – JoB Training & Coaching Relocation Free flight ticket Airport pickup upon arrival Accommodation Help with documentation (AFM, AMKA, bank account) Additional relocation guidance when needed Benefits Private health insurance from day one Paid training and continuous coaching Career development and...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Paris, France Puteaux Temps plein

    Une institution de formation située à Paris recherche un Alternant Conseiller Relation Client à Distance pour préparer un BTS NDRC. Le candidat idéal doit avoir un goût pour la prospection commerciale et une aisance relationnelle. Les responsabilités incluent la gestion de la relation client à distance, la prospection et la négociation. Ce poste...

  • Centre de Support Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France IKEA Temps plein

    Qui tu es '- Tu es passionné par la rencontre avec les clients et par le fait d’apprendre et de te développer de façon continue. - Tu es fortement motivé par la vente (intérêt spécifique pour le domaine de l'ameublement) et la réalisation d'objectifs communs en équipe. Etre ouvert au partage de connaissances et d'idées c'est tout toi ! - Tu as...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • CDI - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à distance (H/F)

    il y a 8 heures

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Nous recrutons un(e) Conseiller(e) Relations Clientèle Canaux à distance à temps complet en contrat à durée indéterminée, pour l’équipe Bon Marché du service clients. Rattaché(e) au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de : - Répondre sur l’ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité, offre...

  • Conseiller Service à Distance Expert

    il y a 6 jours

    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Imprimer Contexte Acteur local de l'Assurance Maladie, la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d’euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d’1 million de bénéficiaires. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de...

  • Conseiller Service Client sur Site FR/EN

    il y a 2 semaines

    Paris, France jobsonboard.work Temps plein

    RELOCATIONFor candidates moving to Portugal, the company offers full relocation support:Free flight ticketAirport pickup upon arrivalaccommodationHelp with documentation (AFM, AMKA, bank account)Additional relocation guidance when neededBENEFITSPrivate health insurance from day onePaid training and continuous coachingCareer development and internal mobility...

  • Conseiller Service Client sur Site FR/EN

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France JoB Training & Coaching Temps plein

    RELOCATIONFor candidates moving to Portugal, the company offers full relocation support:Free flight ticketAirport pickup upon arrivalaccommodationHelp with documentation (AFM, AMKA, bank account)Additional relocation guidance when neededBenefitsPrivate health insurance from day onePaid training and continuous coachingCareer development and internal mobility...