Technicien Support N1 Télécom
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Almatek recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support N1 Télécom & Réseaux sur Saint-Denis (Île-de-France). Vous prenez en charge le support de niveau 1, traitez les appels et mails, assurez le suivi des incidents et des demandes jusqu’à clôture, et travaillez avec les équipes N0/N1/N2 et les clients internes.
Vous contribuez à l'amélioration des processus, rédigez la documentation opérationnelle et produisez des rapports d’activité réguliers.
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