Responsable Success Client head of customer success Saas
il y a 2 semaines
Overview En tant que responsable de la relation client vous êtes le garant : Du bon déploiement des projets chez les nouveaux clients De la maximisation de lutilisation des solutions Du niveau de satisfaction des utilisateurs De la dynamique au sein de la communauté des utilisateurs (club utilisateurs) Du développement des relations commerciales avec la base de clients installée. Vos indicateurs : DAU NPS churn upsell Vous contribuez par ailleurs à faire évoluer les solutions en représentant le client dans le cadre de lélaboration de la roadmap (remontée des besoins fonctionnels participation aux arbitrages ). Pour atteindre vos objectifs vous : Responsibilities Déployez et améliorez nos standards en matière de relation clients (outil process mesure satisfaction KPI utilisation ) en coordination avec nos autres projets digitaux Constituez et pilotez léquipe en charge de la relation client (2 personnes à date) Pilotez en direct le déploiement de certains projets. Qualifications & Experience Required Experience : Director Key Skills : Marketing & Promotions,Attorney At Law,Jni,Airlines,Art Employment Type : Full-Time Vacancy : 1 #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Junior
il y a 1 semaine
Lyon, France AZEOO Temps plein**Customer Success Junior**: - Full time- Lyon - FranceCustomer Success Junior with at least 3 years' experience in B2B SaaS. Key role in customer care, support and upselling. Hybrid position in Lyon. **Customer Success Junior**: **Company**: AZEOO **Sector**: B2B SaaS for fitness professionals **Location**: Hybrid position (Lyon / Telecommuting) **Job...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France SpendHQ Temps plein**About SpendHQ** SpendHQ is a fast-growing and dynamic Procuretech Scale-up with an incredible collaborative company culture. Our team is constantly innovating - we invented performance management for procurement and we are a market leader and innovator in spend analytics. We provide procurement teams with the tools they need to drive value for their...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Lyon 3e, France Objow Temps plein_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...
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Customer Success Manager Europe
il y a 3 jours
Lyon, France Upfluence Temps plein**Description du poste** À propos d'Upfluence Upfluence développe et commercialise dans le monde entier un logiciel de marketing d’influence en mode SaaS. La plateforme Upfluence permet aux marques et aux agences d’identifier et de contacter des millions d’influenceurs sur les réseaux sociaux et les blogs. Le logiciel permet également de gérer et...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Iroquois Temps plein**Qui sommes-nous** **?** **Votre mission**: En tant que **Customer Success Manager**, vous serez le référent privilégié de nos clients. Votre rôle ? Garantir leur succès et leur satisfaction à long terme ! **Vos responsabilités**: - Gérer et développer un portefeuille de comptes stratégiques - Identifier les opportunités de croissance et les...
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Lead Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France EdTechFrance Temps plein# Lead Customer Success Manager (CSM) à Lyon* Lyon* CDI* Date de début : 02 octobre 2023Nous cherchons un·e **Lead** **Customer Success Manager** pour rejoindre l’équipe et chouchouter nos clients, toujours plus nombreux !Teach Up est une plateforme qui permet de créer, diffuser et amplifier l’impact des formations en ligne.Basée sur une...
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Customer Success
il y a 2 jours
Lyon, France Sociabble Temps plein**Company Description** What if companies had truly informed, engaged, and influential employees?** Imagine a company where employees are **not only informed and engaged** but also **influential on social media.** This is what Sociabble has been offering since 2014 with its SaaS platform for Internal Communication, Employee Advocacy, and Employee Engagement....
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Client Success Specialist
il y a 2 jours
Lyon, France Semarchy Temps plein**Description** We are looking for a motivated individual who thrives in a fast-paced, high growth environment to join our customer success team. You will assist in building long - standing partnerships by making sure our customers get as much value as possible from our products and organization. We believe 100% that if our customers win, we win! You...
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Customer Success Manager
il y a 2 heures
Lyon, France Tenacy Temps pleinEn tant que **Customer Success Manager “high-touch”** rattaché(e) au Head of Customer Success, tu joueras un **rôle stratégique de conseiller** auprès de nos clients (ETI & grands comptes) dans leur utilisation de la plateforme Tenacy. Dans une équipe de 4 personnes, tu seras le **point de contact privilégié** des RSSI ou membres d’équipe...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Payt Software (France) Temps pleinÀ propos de PaytUne faillite d'entreprise sur quatre n'est pas due à un défaut de profitabilité … mais simplement à des clients qui payent en retard. C'est pour résoudre ce problème que Payt a été fondé il y a 12 ans par des entrepreneurs chevronnés.Concrètement, notre SaaS de recouvrement permet à nos clients de réduire leurs impayés....
