Expert Genesys Cloud
il y a 1 semaine
Qui sommes-nous ? Artemys Normandie, une ESN basée à Isneauville, près de Rouen, et membre d’Artemys Groupe.L’entreprise s’organise autour de deux pôles : Infrastructure et Agil IT, et accompagne des clients de toutes tailles et de secteurs variés sur l’ensemble de la Normandie. Nous recherchons avant tout des valeurs humaines fortes et des compétences alignées aux besoins de nos clients.Artemys Normandie a à cœur d’apporter des réponses de qualité à ses partenaires, tout en valorisant ses collaborateurs, en les accompagnant et en favorisant leur montée en compétences au quotidien. ESN: +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus: https://www.linkedin.com/company/artemys-agilit | www.groupeartemys.com Des valeurs Convivialité, parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité, pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute, parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Votre mission (si vous l’acceptez) : En tant qu’Expert Genesys Cloud, vous interviendrez sur les sujets suivants : Administration et pilotage de la plateforme Genesys Cloud Développement de flux d’appels complexes Maintenance et évolution des fonctionnalités spécifiques Travail en méthodologie Agile Scrum Analyse approfondie des interactions Genesys Cloud Gestion et résolution des demandes et incidents utilisateurs Vous, notre perle rare : Vous justifiez d’au minimum 2 ans d’expérience sur Genesys Cloud. Vous êtes à l’aise dans un environnement agile et orienté qualité de service. Une disponibilité de 2 à 3 jours par semaine sur site à Bois-Colombes est indispensable. Le process pour nous rejoindre : simple et clair Échange RH: On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys Rémunération : TJ en fonction de votre expertise sur un poste similaire. Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez #J-18808-Ljbffr
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Expert Genesys Cloud
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ovalo CX Temps pleinLocalisation : Paris (avec possibilités de télétravail partiel)Depuis 2015, Ovalo est un cabinet de conseil en nouvelles technologies unique en son genre.Réactivité, management de proximité, perspectives d'évolution et de mobilité… Tout est mis en œuvre pour que chaque salarié soit partie intégrante de la réussite de l'entreprise Ovalo propose...
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Expert Genesys
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Free-Work Temps pleinContexte :Expérience : 4 ans et plusMétiers Fonctions :Etudes & Développement, ExpertSpécialités technologiques :Cloud, API,CRM,AI,NLPSecteurs d'activitésAssuranceDescription Et Livrables De La PrestationDans un programme international visant à transformer les centres de contacts de 12 entités réparties, l' Expert Genesys & IA joue un rôle clé...
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Expert Genesys
il y a 6 heures
Paris, Île-de-France Free-Work Temps pleinParis Démarrage ASAP Nous recherchons un(e) expert(e) Genesys & IA pour accompagner la transformation digitale des services clients, en exploitant la plateforme Genesys (Cloud, PureConnect ou Enterprise) et en intégrant des fonctionnalités avancées d'intelligence artificielle. Vos missions principales : Concevoir et optimiser des solutions Genesys...
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Développeur Genesys Cloud F/H
il y a 2 jours
Paris, France Fab Talents Temps pleinFAB Group (www.fab-group.fr ) est un cabinet de conseil en recrutement et management de transition. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur assurantiel, de premier plan, un Expert Genesys Cloud F/H basé à Saint-Denis (93). FAB Group (www.fab-group.fr) est un cabinet de conseil en recrutement et management de transition....
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Expert Genesys
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Free-Work Temps pleinNous recherchons unExpert Genesyscapable de concevoir, intégrer et optimiser des solutions de centre de contacts (Genesys Cloud / PureConnect / Enterprise), avec une forte orientationIA / GenAI: chatbots, NLP, assistants virtuels, routage prédictif, automatisation intelligente.Missions principalesConcevoir et optimiser les parcours clients, flux IVR,...
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Genesys Cloud Expert
il y a 1 semaine
Paris, France Artemys Temps pleinUne entreprise innovante en technologies située en Île-de-France recherche un Expert Genesys Cloud. Vous serez responsable de l'administration de la plateforme, du développement de flux d'appels et de la gestion des incidents utilisateurs. Vous devez justifier d'au moins 2 ans d'expérience avec Genesys Cloud et être à l'aise dans un environnement...
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Expert Genesys Ia
il y a 2 semaines
Paris, France cty Temps pleinNous recherchons un Expert ou Lead Genesys spécialisé en Intelligence Artificielle pour piloter des initiatives de transformation digitale dans les centres de contact. Le poste consiste à concevoir, déployer et améliorer des solutions IA telles que chatbots, assistants virtuels, modèles de machine learning et flux automatisés, en collaboration avec...
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Genesys Cloud Expert
il y a 1 semaine
Paris, France Artemys Temps pleinUne entreprise de services numériques recherche un Expert Genesys Cloud pour administrer et piloter la plateforme, développer des flux d'appels complexes et maintenir les fonctionnalités. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience sur Genesys Cloud, être à l'aise dans un environnement agile et être disponible 2 à 3 jours par semaine...
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Expert Genesys
il y a 3 semaines
Paris, France INFOGENE Temps pleinNous recherchons un Expert Genesys (H/F) Mission longue • Secteur : Banque/AssuranceNotre client, un acteur international majeur engagé dans une transformation digitale d’envergure, recherche un Expert Genesys capable d’accompagner ses équipes mondiales dans la conception, l’implémentation et l’optimisation de solutions Contact Center nouvelle...
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Expert Genesys
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France WINSIDE TECHNOLOGY Temps pleinLe personnel du prestataire de services agira en tant qu'expert Genesys, avec pour objectif principal d'aider les entités à concevoir, mettre en ?uvre et optimiser les solutions de centre de contact Genesys intégrées aux capacités d'IA/GenAI afin de soutenir les stratégies de transformation du service client. Stimuler l'innovation grâce à...
