Customer Success Manager
il y a 6 jours
LockSelf développe une plateforme cyber dédiée aux collaborateurs autour de 2 usages principaux, la gestion de leurs mots de passe et le partage sécurisé de documents.Articulée autour des 3 solutions certifiées par l’ANSSI pour leur robustesse et la qualité des mécanismes de chiffrement utilisés, la suite LockSelf est utilisée par plus de 3 000 entreprises.LockSelf se positionne aujourd’hui comme une référence sur le marché de la cyber et de nombreux grands groupes nous font confiance (Bouygues, SNCF, EY ou encore France Télévision).En forte croissance depuis 3 ans sur un marché en pleine expansion, notre ambition à court terme est d'asseoir notre présence en France en consolidant notre proposition de valeur et en continuant à innover pour proposer une solution accessible à tous (DSI et directions métiers).LockSelf c’est aussi et avant tout une entreprise à taille humaine (60 personnes) avec une moyenne d’âge inférieure à 30 ans et une volonté forte de mettre chaque personne en situation de réussite Localisation : Porte de clichy (Morning Clichy)Descriptif du posteAu sein de l’équipe commerciale, et sous la supervision du Directeur de la Relation Client, tu seras l’expert(e) produit et l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, sur la phase d’onboarding et pendant toute la durée contractuelle.Concrètement, tes missions seront de :Onboarder rapidement nos clients et les utilisateurs à privilèges : ton objectif sera de déployer rapidement la solution et de fluidifier son déploiement auprès des utilisateurs finaux conjointement avec tes interlocuteurs.Être le référent produit auprès des clients après leur activation : tu maintiendras la relation en répondant à leurs demandes, en comprenant leurs problématiques, en récoltant leurs feedbacks, proposant des solutions adaptées tout en repérant les risques de churn.Gérer la relation contractuelle jusqu’aux renouvellements et provoquer des opportunités de New Business : upsell, cross-sell. Tu travailleras conjointement avec un membre de la Team Sales afin de mener à bien ces opportunités.Suivre les principaux KPI’s en matière d’adoption et d’utilisation de la solution chez tes clients. Chaque mois, des revues clients permettront de faire un sur chacun de tes comptes et de préparer un plan d’actions pour le mois suivant.Développer de nouveaux leviers pour accentuer le taux d’utilisation et la compréhension du produit par les utilisateurs finaux.Profil recherché :Démarrage Janvier 2026Minimum 3 ans d’expérience en poste de CSMAnglais courant obligatoireGestion Grands ComptesEnvironnement SaaS, orientation B2BRelation client, accompagnement utilisateurPoste basé à Clichy2 jours télétravail / semaine #J-18808-Ljbffr
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CSM - Custom Success Manager
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France CYNA Temps pleinDans le cadre de sa forte croissance,Cyna recherche un·e Customer Success Manager (CSM) motivé·e et talentueux·sepour rejoindre une équipe commerciale de plus de10 sales (AE, AM, Ops, BDR)et accompagner la montée en puissance de nos clients et partenaires.Cyna est unpure player de la cybersécuritéqui propose unesolution de cybersécurité managée...
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Customer Success Manager @Cyber – H/F
il y a 6 jours
Clichy, France Externatic Temps pleinL’entreprise et l’équipe Externatic accompagne un acteur français en forte croissance, spécialiste de la cybersécurité, dans le recrutement de son/sa futur·e Customer Success Manager en CDI.Cette entreprise développe une offre de cybersécurité managée de type SOC, pensée pour répondre aux enjeux concrets des PME, ETI et partenaires MSP.Son...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Clichy, France Bob! Desk Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Bob! Desk** est une solution SaaS BtoB spécialisée dans la **GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur)**. Elle s’adresse: - Aux sociétés avec un parc diffus (multiples lieux et équipements) nécessitant de suivre un grand nombre d’interventions (retail, hôtellerie, logistique, immobilier, santé, etc.). - Aux...
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Customer Success Officer
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France echoes Temps pleinEchoes is the European leader in providing neutral server and web-based solutions for B2B customers in the Short-Term Rental, Leasing, and Mobility sectors. Our technology collects and harmonizes vehicle data directly from OEM-embedded telematics, delivering it via API or tailored products.Job descriptionThe Customer Success Officer is responsible for...
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Head of Customer Success Manager
il y a 5 jours
Clichy, Île-de-France Bureau des Talents Temps pleinLe Bureau des Talents est spécialisé dans la chasse, l'accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact.Notre client est une plateforme leader du Social Publishing et des Social Ads brand safe, positionnée à l'intersection entre médias premium et annonceurs.Créée il y a un peu plus d'un an et...
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Head of Customer Success Manager H/F
il y a 3 jours
Clichy, France IMPACT LABS Temps pleinLe Bureau des Talents est spécialisé dans la chasse, l'accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact. Notre client est une plateforme leader du Social Publishing et des Social Ads brand safe, positionnée à l'intersection entre médias premium et annonceurs. Créée il y a un peu plus d'un an et...
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Senior Customer Success Manager, Global Selling
il y a 2 semaines
Clichy, France Amazon Temps pleinSenior Customer Success Manager, Global Selling Job ID: 3132919 | Amazon (Shanghai) International Trading Company Limited - D64 Amazon Global Selling has been helping individuals and businesses increase sales and reach new customers around the globe. Today, more than 50% of Amazon's total unit sales come from third-party selection. The Global Selling team in...
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Customer Success Manager Senior
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France Codexa Temps pleinCodexa, spécialiste de la rédaction de comptes rendus et de synthèses, accompagne plus de 600 clients (IRP, entreprises, institutions).Notre mission ? Capturer l'essence même de leurs échanges professionnels en réunion.Dans le cadre d'une création de poste, tu rejoindras notre équipe commerciale composée de 5 personnes.Ton rôle ? Faire de chaque...
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Customer Success Manager Senior
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France Codexa Temps pleinCodexa, spécialiste de la rédaction de comptes rendus et de synthèses, accompagne plus de 600 clients (IRP, entreprises, institutions).Notre mission ? Capturer l'essence même de leurs échanges professionnels en réunion.Dans le cadre d'une création de poste, tu rejoindras notre équipe commerciale composée de 5 personnes.Ton rôle ? Faire de chaque...
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Global Seller Success Lead — Growth
il y a 2 semaines
Clichy, France Amazon Temps pleinA leading global e-commerce company is seeking a Senior Customer Success Manager in Clichy, France. This role requires 8+ years of project management experience and strong analytical skills, focusing on enhancing seller success. The successful candidate will act as a key owner, generating insights to drive business initiatives and improve account management....
