Expert Technique en Support Client GTB – GreeN f/h

il y a 3 semaines


VélizyVillacoublay, Île-de-France Siemens SAS Temps plein

Plongez dans l'univers de Siemens Smart Infrastructure

Si vous êtes passionné(e) par l'innovation technologique et la création d'environnements exceptionnels, vous êtes au bon endroit. Ensemble, nous œuvrons à la digitalisation de notre cadre de vie en concevant et en équipant les infrastructures intelligentes d'aujourd'hui et de demain. #SMARTBUILDING

Votre rôle clé

Intégré(e) au sein de notre équipe de support client à distance, vous serez chargé(e) d'intervenir sur les aspects techniques de nos outils et systèmes installés chez nos clients.

Votre implication sera essentielle dans l'exécution et le développement des services liés à l'activité BIA des Bâtiments, englobant à la fois la gestion technique des bâtiments et les plateformes énergétiques.

Vos responsabilités incluront :

  • Effectuer des diagnostics et des interventions correctives à distance sur les systèmes installés, en analysant les problèmes et en proposant des solutions adaptées.
  • Organiser les interventions correctives en collaboration avec l'équipe de dispatch.
  • Assurer le reporting de l'activité pour garantir la traçabilité des actions réalisées.
  • Contribuer aux phases projet et services des prestations sur les activités GReeN, incluant la mise en place et le paramétrage de la plateforme énergétique ainsi que le suivi de la qualité des données.
  • Être le contact privilégié du client pour l'utilisation, le support et le suivi du contrat de service relatif aux activités GReeN.

Vous aurez également l'opportunité de participer à la rédaction de documents techniques et de méthodes au sein du DSC.

En tant que force de proposition, vous intégrerez des groupes de travail pour contribuer activement à l'évolution des outils et services, en partageant vos idées d'amélioration basées sur votre expérience et en participant à des projets pilotes.

Reconnu(e) comme spécialiste, vous serez sollicité(e) pour résoudre des problèmes techniques complexes et collaborer avec d'autres experts afin de coordonner les interfaces techniques.

Les compétences requises :

  • Expérience d'au moins 5 ans dans la mise en œuvre et/ou la maintenance des systèmes GTB, avec une connaissance approfondie des équipements Siemens ou d'une marque concurrente (automate, supervision).
  • Connaissances sur la régulation des équipements de CVC et sur les principes d'optimisation énergétique.
  • Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et Outlook.
  • Capacité à faire preuve de dynamisme, d'autonomie, de rigueur et de perspicacité pour satisfaire les demandes des clients.

- La maîtrise de l'anglais technique est un atout considérable.

Pourquoi choisir Siemens ?

  • Vous jouerez un rôle central en étant au plus près des besoins des clients, en tant qu'expert technique et conseiller.
  • Profitez des nombreux avantages offerts par notre groupe : mutuelle et prévoyance de qualité, possibilité de télétravail partiel, 13ème mois, et divers outils de formation.

Siemens recrute et valorise tous les talents.



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    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Senior R&D Software Support Specialist to join our team at Dassault Systèmes. As a key member of our software development and support team, you will be responsible for improving the DELMIA Quintiq software by performing detailed root-cause analysis of complex software problems.Key ResponsibilitiesConduct thorough...