Conseiller/Conseillère en Pré-recouvrement
il y a 3 semaines
Crédit Mutuel, un groupe solide et pérenne, s'appuie sur une actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre conviction, depuis toujours, c'est de donner le Pouvoir d'Agir :
- À l'ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ;
- À l'ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ;
- À l'ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.
Résolument humains, nous avons le Pouvoir d'Agir ensemble pour un monde meilleur. Nous avons développé une culture d'entreprise qui s'articule autour de 4 dynamiques :
- Tous engagés et tous leaders : agiles, autonomes et responsables, nos collaborateurs sont au cœur des décisions et sont acteurs de leur parcours professionnel ;
- Agir avec cœur : des liens forts, basés sur la confiance et la bienveillance, sont créés avec notre écosystème afin de toujours apporter une écoute et une réponse à chacun ;
- Offrir à chacun l'opportunité de se réaliser : avec audace, nous permettons de rêver plus grand et nous anticipons l'évolution des besoins et des modes de vie ;
- Entreprendre pour un monde meilleur : que ce soit dans nos offres produits ou dans le cadre de travail, notre engagement au quotidien est d'œuvrer, ensemble, dans la construction d'un monde meilleur.
Nous sommes fiers d'annoncer que notre entreprise est certifiée Great Place to Work et Best WorkplacesTM. Ce sont nos collaborateurs qui le disent : 78% d'entre eux affirment que Crédit Mutuel est une entreprise où il fait bon travailler.
Vos missionsAu sein du Service Recouvrement, vous répondez à l'ensemble des demandes émises par nos clients en situation de premiers impayés et prenez en charge la gestion des impayés employeurs. Votre rôle est de trouver une solution rapide et pérenne pour le client afin d'éviter toute dégradation de sa situation financière.
Pour cela :
- Vous apportez une réponse adaptée aux clients qui vous contactent, en analysant les différents éléments de leur situation et en les conseillant de façon adéquate.
- Vous instaurez un climat de confiance et analysez leur situation pour les engager sur une solution adaptée.
- Vous vous assurez de la fiabilité des accords pris et préservez une relation de qualité.
- Vous relancez les employeurs pour le paiement des cessions impayées et veillez à la pérennité de la cession sur salaire.
Mieux qu'un job
En plus de votre mission de Conseiller/Conseillère pré-recouvrement (H/F), vous pourrez participer à des projets métier et d'entreprise, collaboratifs ou caritatifs, qui mettront votre engagement au service de notre vision d'entreprise.
En rejoignant Crédit Mutuel, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :
- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement et participation avec abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique
- Campus verdoyant
- Equipements sportifs
Et, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l'une des autres marques de Cofidis Group, c'est également possible
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Conseiller/Conseillère en Pré-recouvrement
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une entreprise spécialisée dans le regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes fiers de notre actionnariat solide et de notre engagement sociétal et environnemental.Notre visionNous sommes convaincus que donner le pouvoir d'agir est essentiel pour nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs. Nous...
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Conseiller/Conseillère en Pré-recouvrement
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une entreprise spécialisée dans le regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes fiers de notre actionnariat solide et de notre engagement sociétal et environnemental.Notre visionNous sommes convaincus que la transformation est notre quotidien, et nous nous ouvrons à de nouveaux marchés et inventons...
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Conseiller/Conseillère en Pré-recouvrement
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une entreprise spécialisée dans le regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes fiers de notre actionnariat solide et de notre engagement sociétal et environnemental.Notre visionNous sommes convaincus que la transformation est notre quotidien, et nous nous ouvrons à de nouveaux marchés et inventons...
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Conseiller/Conseillère en Recouvrement
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel, un groupe solide et expérimenté, vous propose un poste de Conseiller/Conseillère pré-recouvrement. Nous sommes spécialisés dans le regroupement de crédits depuis 25 ans et nous nous appuyons sur un actionnariat solide.Notre visionNous sommes convaincus que donner le pouvoir d'agir est essentiel. Nous voulons aider nos...
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Conseiller/Conseillère en Recouvrement
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel, un groupe solide et expérimenté, vous propose un poste de Conseiller/Conseillère pré-recouvrement. Nous sommes spécialisés dans le regroupement de crédits depuis 25 ans et nous nous appuyons sur un actionnariat solide.Notre visionNos collaborateurs sont au cœur de nos décisions et sont acteurs de leur parcours...
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Conseiller/Conseillère en Pré-recouvrement
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel, un groupe solide et pérenne, s'appuie sur une actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre conviction, depuis toujours, c'est de donner le Pouvoir d'Agir :À l'ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ;À l'ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ;À...
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Conseiller Clientèle Recouvrement
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps pleinA propos de l'entreprise : CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing est une entreprise leader dans le domaine de la recouvrement amiable. Nous recherchons un conseiller clientèle recouvrement pour l'un de nos clients.A propos du poste : Le poste consiste à gérer des dossiers de recouvrement de A à Z, à accueillir les clients au téléphone et à...
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Conseiller en Recouvrement
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie...
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Conseiller en Recouvrement
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie...
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Conseiller en Recouvrement
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie...
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Conseiller en Recouvrement
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie...
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Conseiller en Recouvrement
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie...
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Conseiller en Recouvrement H/F
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie...
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Conseiller en Recouvrement H/F
il y a 6 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Nous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie banque en ligne.Chacun de...
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Conseiller en Recouvrement H/F
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous? Nous sommes une banque en ligne qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une entreprise agile, à l'esprit start-up, qui met autant d'énergie pour le bien-être de nos collaborateurs que celui de nos clients. Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein du groupe COFIDIS, dont nous sommes...
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Conseiller en Recouvrement H/F
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une entreprise qui a pour mission de proposer des solutions de gestion de crédits adaptées aux besoins de nos clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été «...
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Chef de secteur recouvrement
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinNous recherchons un Responsable de secteur solutions clients-Recouvrement pour rejoindre notre équipe à CREATIS, filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. **Mission** Sous la responsabilité du Chef de service Solutions Clients-Recouvrement, vous encadrez une équipe de conseillers recouvrement dont vous garantissez les résultats quantitatifs et...
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Gestionnaire de Recouvrement Amiable
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps pleinA propos de l'entreprise : CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing est une entreprise leader dans le domaine de la recouvrement de créances. Nous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement Amiable pour rejoindre notre équipe.A propos du poste : Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Recouvrement Clientèle pour gérer les dossiers de...
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Gestionnaire Crédit Client et Recouvrement
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Absys Cyborg Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Crédit Client et Recouvrement pour intégrer notre équipe Crédits Clients. Vous serez chargé(e) de mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiable des créances d'un portefeuille clients B to B.Compétences requisesValidation financière des commandesGestion des comptes clientsGestion du recouvrement...
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Conseiller Commercial en Surendettement
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Synergie Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller Commercial en Surendettement pour rejoindre notre équipe de Synergie. Vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients surendettés et de répondre à leurs besoins en matière de recouvrement et de contentieux.MissionsGérer un portefeuille de clients surendettés et de répondre à leurs besoins...
