Emplois actuels liés à Conseiller en Recouvrement H/F - Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France - Crédit Mutuel
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Conseiller en Recouvrement
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie...
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Conseiller en Recouvrement
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie...
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Conseiller en Recouvrement
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie...
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Conseiller en Recouvrement H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie...
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Conseiller Clientèle Recouvrement
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps pleinA propos de l'entreprise : CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing est une entreprise leader dans le domaine de la recouvrement amiable. Nous recherchons un conseiller clientèle recouvrement pour l'un de nos clients.A propos du poste : Le poste consiste à gérer des dossiers de recouvrement de A à Z, à accueillir les clients au téléphone et à...
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Conseiller en Recouvrement
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie...
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Conseiller en Recouvrement H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Nous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie banque en ligne.Chacun de...
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Conseiller/Conseillère en Pré-recouvrement
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel, un groupe solide et pérenne, s'appuie sur une actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre conviction, depuis toujours, c'est de donner le Pouvoir d'Agir :À l'ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ;À l'ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ;À...
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Conseiller en Recouvrement H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une entreprise qui a pour mission de proposer des solutions de gestion de crédits adaptées aux besoins de nos clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été «...
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Conseiller/Conseillère en Pré-recouvrement
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une entreprise spécialisée dans le regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes fiers de notre actionnariat solide et de notre engagement sociétal et environnemental.Notre visionNous sommes convaincus que donner le pouvoir d'agir est essentiel pour nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs. Nous...
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Chef de secteur recouvrement
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinNous recherchons un Responsable de secteur solutions clients-Recouvrement pour rejoindre notre équipe à CREATIS, filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. **Mission** Sous la responsabilité du Chef de service Solutions Clients-Recouvrement, vous encadrez une équipe de conseillers recouvrement dont vous garantissez les résultats quantitatifs et...
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Conseiller/Conseillère en Pré-recouvrement
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une entreprise spécialisée dans le regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes fiers de notre actionnariat solide et de notre engagement sociétal et environnemental.Notre visionNous sommes convaincus que la transformation est notre quotidien, et nous nous ouvrons à de nouveaux marchés et inventons...
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Gestionnaire de Recouvrement Amiable
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps pleinA propos de l'entreprise : CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing est une entreprise leader dans le domaine de la recouvrement de créances. Nous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement Amiable pour rejoindre notre équipe.A propos du poste : Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Recouvrement Clientèle pour gérer les dossiers de...
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Gestionnaire Crédit Client et Recouvrement
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Absys Cyborg Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Crédit Client et Recouvrement pour intégrer notre équipe Crédits Clients. Vous serez chargé(e) de mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiable des créances d'un portefeuille clients B to B.Compétences requisesValidation financière des commandesGestion des comptes clientsGestion du recouvrement...
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Conseiller/Conseillère en Pré-recouvrement
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel est une entreprise spécialisée dans le regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes fiers de notre actionnariat solide et de notre engagement sociétal et environnemental.Notre visionNous sommes convaincus que la transformation est notre quotidien, et nous nous ouvrons à de nouveaux marchés et inventons...
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Gestionnaire Crédit Client et Recouvrement H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Absys Cyborg Temps pleinDepuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d'Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients.Notre entreprise se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d'information et...
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Chef de service Solutions Clients-Recouvrement
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinChef de service Solutions Clients-RecouvrementVous êtes responsable de l'encadrement d'une équipe de conseillers recouvrement et de l'optimisation de l'activité dans le respect des règles et des politiques définies par l'entreprise. Vous devez garantir les résultats quantitatifs et qualitatifs de l'activité et veiller à ce que les collaborateurs...
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Responsable de secteur solutions clients-Recouvrement
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinResponsable de secteur solutions clients-RecouvrementVous êtes chargé de diriger une équipe de conseillers recouvrement et de garantir les résultats quantitatifs et qualitatifs de l'activité. Vous êtes responsable du management de l'équipe et du respect de la politique humaine de l'entreprise.Vous devez veiller à ce que les collaborateurs assurent un...
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Responsable de secteur solutions clients-Recouvrement
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinResponsable de secteur solutions clients-RecouvrementVous rejoindrez notre équipe de management comme Responsable de secteur solutions clients-Recouvrement. Vous serez chargé de diriger une équipe de conseillers recouvrement et de garantir les résultats quantitatifs et qualitatifs de l'activité.Compétences requises :Expérience réussie en tant que...
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Chef de secteur solutions clients-Recouvrement
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinResponsable de l'activité recouvrement clientsVous rejoindrez notre équipe de management comme Responsable de l'activité recouvrement clients. Vous serez chargé de diriger une équipe de conseillers recouvrement et de garantir les résultats quantitatifs et qualitatifs de l'activité.Compétences requises :Expérience réussie en tant que Manager...
Conseiller en Recouvrement H/F
Il y a 2 mois
Qui sommes-nous?
Nous sommes une banque en ligne qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une entreprise agile, à l'esprit start-up, qui met autant d'énergie pour le bien-être de nos collaborateurs que celui de nos clients.
Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein du groupe COFIDIS, dont nous sommes la banque en ligne.
Pourquoi nous recrutons?
Nous recrutons pour renforcer notre équipe de Conseiller en Recouvrement H/F. Vous aurez pour mission d'intervenir sur un portefeuille de clients particuliers et de trouver avec eux une solution de remboursement adaptée à leur situation, dans le respect du client et de sa confidentialité.
Vos missions
Vous aurez pour activités principales de :
- Veiller à l'accompagner du client à chaque étape de sa situation en proposant une solution de remboursement adaptée, tout en veillant au respect du client et de sa confidentialité.
- Négocier des démarches de rétablissement adaptées aux situations et aux profils des clients, en échangeant via téléphone ou par courrier. Cela afin d'aboutir au règlement de la créance par négociation directe ou par, le cas échéant, la mise en place de promesse de règlement.
- Garantir une relation de confiance avec le client. A votre contact, le client se sent à l'aise, respecté et surtout en confiance.
- Assurer le suivi des accords pris jusqu'au solde du dossier. Rien ne vous échappe, vous suivez minutieusement les avancées des dossiers de chacun de vos clients.
- Veiller au traitement régulier de l'agenda et procéder aux orientations nécessaires afin d'éviter tout retard ou forclusion.
- Garantir la bonne gestion et le suivi des dossiers. Vous consignez dans le Système d'Information les accords pris et mettez en œuvre la solution retenue. Egalement, vous assurez le suivi et organisez la gestion des e-mails et des courriers, ainsi que suivi administratif des factures huissiers.
Ce que vous allez vivre chez nous
En plus de votre rôle de Conseiller Recouvrement H/F, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d'entreprise.
Nous sommes certifiés « Great Place to Work » et « Great Place to Work for Women ». En rejoignant notre équipe, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :
- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement et abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique
Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l'une des autres marques de Cofidis Group, c'est également possible.
Ce que nous allons aimer chez vous
Surtout être vous-même. En tant que Conseiller Recouvrement H/F, votre rôle est essentiel pour accompagner la vie de nos clients. Votre personnalité, votre motivation et votre bienveillance doivent rejaillir sur votre travail. Vos qualités rédactionnelles et votre sens du service client sont vos principaux atouts. Pour réussir, vous êtes tenace et vous vous appuyez sur vos talents en négociation. En plus, vous avez de l'énergie à revendre et des qualités d'organisation et de planification. Enfin, vous l'avez compris, aimer travailler en équipe et maîtriser certains outils informatiques sont indispensables pour occuper ce poste.
