Emplois actuels liés à Superviseur (H/F) - Responsable de la Relation Client - Créteil, Île-de-France - CPAM DU VAL-DE-MARNE

  • Superviseur Responsable

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur Responsable (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal possède une expérience en gestion de projet et une bonne connaissance du périmètre de réponse de niveau 1 de l'Assurance Maladie.Compétences RecherchéesMaîtrise du périmètre de réponse de...

  • Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...

  • Superviseur Responsable de Centre d'Appels

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Présentation du posteLe superviseur responsable de centre d'appels est chargé de diriger une équipe de conseillers clientèle dans le cadre de la réponse de niveau 1 aux appels et courriels des assurés du Val-de-Marne.Compétences requisesMaîtrise du périmètre de réponse de niveau 1 de l'Assurance MaladieConnaissance des outils et applicatifs de...

  • Superviseur Responsable de l'Assistance Clientèle

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Présentation du PosteL'organisme CPAM du Val-de-Marne recherche un superviseur responsable de l'assistance clientèle pour rejoindre son équipe de gestion des flux d'appels. Le candidat idéal possèdera une expérience dans la gestion de l'activité et aura une bonne connaissance des outils et applicatifs de réponse de niveau...

  • Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité

    il y a 1 mois

    Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...

  • Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité

    il y a 1 mois

    Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...

  • Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise CPAM du Val-de-Marne recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...

  • Superviseur (H/F) - Responsable de l'Activité

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise CPAM DU VAL-DE-MARNE recherche un Superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la supervision de l'activité.ResponsabilitésPiloter à chaud les flux entrants en utilisant les consoles de supervision...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Poste de Responsable de la relation client Nous recherchons un Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe à CAF DU VAL-DE-MARNE. Missions - Piloter les offres de service départementales d'accueil : accueils physiques, accueil, permanences extérieures, établissements Frances services (Efs) etc. - Coordonner et accompagner les équipes...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Poste de Responsable de la relation client Nous recherchons un(e) Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe à CAF DU VAL-DE-MARNE. Missions - Piloter toutes les offres de service départementales d'accueil : accueils physiques, accueil visiocont@ct, permanences extérieures, établissements Frances services (Efs) etc. - Coordonner et...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    La MGP – mutuelle des forces de sécurité recherche un Chargé de qualité relation client H/F pour renforcer son équipe.MissionsLe Chargé de qualité relation client H/F sera chargé de :Gérer les activités du centre de contact en niveau 2 (RDS) pour améliorer les indicateurs de performance et de qualité.Participer à l'élaboration de la...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    La MGP – mutuelle des forces de sécurité recherche un Chargé de qualité relation client H/F pour renforcer son équipe.MissionsLe candidat sélectionné sera chargé de:Aider à l'optimisation des indicateurs de performance et de qualitéParticiper à l'élaboration de la planification des équipes et co-animer les réunions de serviceAccompagner le...

  • Superviseur de Centre d'Appels

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise CPAM DU VAL-DE-MARNE recherche un superviseur de centre d'appels pour rejoindre son équipe de service. Le candidat idéal possèdera une expérience dans la gestion d'équipe et une bonne connaissance des outils de réponse de niveau 1.Compétences RecherchéesMaîtrise du périmètre de réponse de niveau 1 de l'Assurance...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    La MGP – mutuelle des forces de sécurité – est à la recherche d'un chargé de qualité relation client pour renforcer son équipe.MissionsLe chargé de qualité relation client sera responsable de l'optimisation des indicateurs de performance et de qualité du centre de contact en niveau 2 (RDS). Il participera à l'élaboration de la planification...

  • Responsable des relations clients

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    ResponsabilitésLe Spécialiste des relations clients sera responsable de la gestion des relations clients, de la résolution des problèmes et des plaintes des clients, de la mise en œuvre des processus et des procédures et de la mise en œuvre des stratégies de service à la clientèle. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chargé(e) de qualité relation client pour rejoindre notre équipe à Créteil (94).Compétences requisesTitre de niveau supérieur (Bac +5) en management de la relation clientRigoureux(se) et organisé(e)Gestion efficace des tâches et des prioritésResponsabilitésManagement des activités du centre de contact en niveau 2...

  • Responsable de la Relation Client et de l'Analyse de Données

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Responsable de la Relation Client et de l'Analyse de DonnéesbeBee Professionals recherche un responsable de la relation client et de l'analyse de données pour son siège à Créteil. Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Il devra également avoir une expérience professionnelle...

  • Spécialiste Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France B&S Recrutement Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Spécialiste Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe à Créteil. Mission Le Spécialiste Relation Client H/F aura pour mission la gestion des appels entrants et back office (courriers, mails), ainsi que la réponse aux différentes demandes d'informations des clients et la gestion et le traitement des...

  • Responsable du pilotage de la relation de service

    il y a 1 semaine

    Créteil, Île-de-France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du poste Missions/Activités : Le poste de responsable du pilotage de la relation de service au sein de la CAF du Val-de-Marne consiste à assurer la direction de l'accueil physique et téléphonique des clients. La personne retenue aura pour mission de coordonner les équipes intervenant aux accueils, en lien avec l'encadrement des services...

  • Responsable de la relation de service

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du posteMissions/Activités :La direction de la CAF du Val-de-Marne fait connaître la vacance d'un poste de responsable du pilotage de la relation de service (f/h) niveau 7 - coefficient - (niveau 8 selon profil) de la grille des employés et cadres rattaché au département de l'offre globale de service.Le département de l'offre globale de...

Superviseur (H/F) - Responsable de la Relation Client

Il y a 2 mois

Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein
Superviseur (H/F) - Responsable de la Relation Client

La CPAM du Val de Marne recherche un superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de gestion de la relation client. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels souhaitant se lancer dans une carrière de management dans le secteur de l'assurance maladie.

En tant que superviseur, vous serez responsable de la gestion de l'activité de l'équipe, de la planification et de la coordination des tâches, ainsi que de l'encadrement des collaborateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de gestion et de développement pour améliorer les processus et les résultats de l'entreprise.

Vous aurez également la responsabilité de veiller à la qualité de la relation client, de résoudre les problèmes et de s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits. Vous devrez être capable de communiquer efficacement avec les clients, les collègues et les supérieurs hiérarchiques.

Le superviseur sera également responsable de la gestion des ressources humaines, de la planification des tâches et de la coordination des activités. Vous devrez être capable de travailler de manière autonome et d'assumer des responsabilités importantes.

Si vous êtes un professionnel motivé et passionné par le secteur de l'assurance maladie, nous vous invitons à postuler à ce poste de superviseur (H/F) à la CPAM du Val de Marne.

Compétences requises
  • Expérience en gestion de projet et en management
  • Connaissance du secteur de l'assurance maladie
  • Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les collègues
  • Capacité à travailler de manière autonome et à assumer des responsabilités importantes
Conditions d'emploi

Le poste de superviseur (H/F) est ouvert en CDI et est basé à Créteil. Le salaire brut annuel est compris entre 28 000€ et 32 000€ selon le profil du candidat. Les avantages liés au poste incluent la couverture santé, l'épargne et la prévoyance, le télétravail, les congés, les horaires, la formation...