Responsable Réservation

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Accor Temps plein

Nous recherchons un responsable réservation pour notre hôtel Ibis à Montreuil.

Vous serez chargé de coordonner les équipes de réception pour maintenir un taux d'occupation optimal et offrir un service prévenant aux clients. Le responsable réservation supervise les réceptionnistes et veille au respect des normes de qualité.

Missions clés :

  • Superviser les activités opérationnelles du service
  • Gérer les budgets et établir le planning de l'équipe
  • Mettre en œuvre les directives et politiques du service
  • Contrôler l'accès aux données client et recommander des actions
  • Anticiper et résoudre les problèmes avec les clients
  • Repondre aux avis des clients
  • Incarner l'esprit Heartist dans les interactions avec les clients

Management des équipes :

  • Piloter les activités et mettre en œuvre les conditions de réalisation des objectifs
  • Impulser une dynamique de résolution des problèmes de performance
  • Participer à l'équipe d'exploitation et communiquer efficacement avec les membres de l'équipe
  • Être une source d'inspiration pour les équipes de l'hôtel
  • Interagir positivement avec les autres services

Gestion :

  • Être garant du CA enregistré par le service
  • S'assurer de la conformité des facturations et encaissements
  • S'assurer de la sécurisation des données

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :

  • Veiller au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité
  • Veiller à la propreté du lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel

  • Responsable de Réservations

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    À propos du poste :Nous recherchons un(e) responsable de réservations motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que responsable de réservations, vous serez chargé(e) de superviser le traitement des demandes, l'enregistrement des réservations et des vérifications par l'équipe. Vous devrez garantir le traitement des réservations...

  • Responsable des Réservations

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un(e) Responsable des Réservations pour rejoindre notre équipe dynamique à la Vendom Company.Missions PrincipalesSuperviser le traitement des demandes et l'enregistrement des réservations.Garantir le traitement des réservations individuelles.Encadrer les Agents de Réservations de la centrale et assurer leur...

  • Responsable des réservations

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    A propos du posteNous recherchons un(e) responsable des réservations pour rejoindre notre équipe.Mission principaleSuperviser le traitement des demandes et l'enregistrement des réservations.Garantir le traitement des réservations individuelles.Encadrer les Agents de réservations de la centrale et assurer leur développement.Participer à l'optimisation...


  • Paris, Île-de-France Jysk Temps plein

    Poste de Responsable de réserve de venteNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de vente en tant que Responsable de réserve de vente. Vous serez responsable du cœur du magasin, la réserve, et travaillerez en étroite collaboration avec le/la Store Manager et l'Assistant(e) Store Manager pour assurer le bon...


  • Paris, Île-de-France SOFITEL Temps plein

    Responsable Réservation HôtelierL'attaché (e) Résponsable de réservation assure la prise de réservation par téléphone ou email ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Il développe et optimise les ventes des chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel.QualificationsEncadrer le service des Réservations...

  • Responsable Réservation

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel Ibis à Montreuil un responsable réservation F/H, en contrat temps complet, pour une expérience client qualitative. Vous serez chargé de coordonner les équipes de réception pour maintenir un taux d'occupation et des revenus optimal, tout en offrant un service prévenant aux clients. Le responsable réservation est...

  • Responsable Réservation

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons un responsable réservation H/F pour notre hôtel Ibis à Montreuil.Vous serez chargé de coordonner les équipes de réception pour maintenir un taux d'occupation optimal et des revenus élevés, tout en offrant un service prévenant aux clients.Le responsable réservation est chargé de superviser les réceptionnistes de son équipe sous...

  • Responsable Réservation

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVotre rôle consiste à superviser le travail quotidien des Ambassadeurs de l'équipe tout en transmettant votre expertise. Vous êtes responsable de veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de la marque Sofitel.MissionsVous supervisez le travail quotidien des Ambassadeurs de l'équipe tout en...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique !Missions PrincipalesAssurer un suivi administratif rigoureux des réservations pour aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in et de facturation.Transformer une demande de renseignements en une proposition de...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique ! Vous serez chargé de:Assurer un suivi administratif rigoureux des réservationsTransformer les demandes de renseignements en propositions de réservationPrésenter et proposer le programme de fidélité de la marqueTraiter les...


  • Paris, Île-de-France SOFITEL Temps plein

    Présentation du posteL'attaché (e) Résponsable de réservation assure la prise de réservation par téléphone ou email ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Il développe et optimise les ventes des chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel.Compétences requisesTechnique métier et Relation client :Encadrer...


  • Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Responsable des réservations hôtelières passionné par le service client et prêt à contribuer à l'accueil chaleureux de nos hôtes dans un environnement cosmopolite et dynamique.Compétences requisesExpérience préalable en réservation en hôtellerieMaîtrise de logiciels de réservation et de gestion...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    PosteNous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier pour rejoindre l'équipe dynamique de notre établissement. Le candidat idéal sera responsable de la gestion globale du département des réservations, en veillant à ce que les opérations soient menées avec efficacité, professionnalisme et excellence.MissionsSuperviser et coordonner...


  • Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Titre du Rôle : Responsable des Réservations Hôtelières Missions Principales : Assurer un suivi à la fois administratif et de qualité des réservations pour aider léquipe de réception à gérer les opérations de contrôle d'entrée et de facturation.Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservations à chaque occasion qui...


  • Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un(e) responsable de réservations hôtelières dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de l'hôtel. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en réservation ou commercial et dispose d'une bonne maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral.Missions PrincipalesSuperviser...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil chaleureux au sein de l'équipe commerciale du Sofitel Paris Arc de Triomphe ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Réservation pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos missions seront les suivantes :Superviser le travail quotidien des Ambassadeurs de l'équipe tout en transmettant votre expertise.Veiller au respect des...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'assurant de la qualité de l'accueil des clients. Il/Elle est également responsable de la gestion des réservations quotidiennes, de la vérification des disponibilités et de la...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Rejoignez notre équipe commerciale en tant qu'Assistant Responsable Réservation au Sofitel Paris Arc de Triomphe.Ce poste vous offrira l'occasion de travailler dans un établissement 5 étoiles en plein cœur de la Capitale et du 8e arrondissement.MissionsSuperviser le travail quotidien des Ambassadeurs de l'équipe tout en transmettant votre...

  • Responsable réservation H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe responsable réservation est chargé de la gestion du portefeuille des clients individuels qui lui a été confié. Il doit assurer le respect des procédures administratives dans les délais afin d'assurer un service clientèle optimal. Le responsable réservation travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel pour...


  • Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil offre une opportunité de carrière excitante en tant qu'Agent de Réservation dans l'un de ses établissements à Paris. Cette position permettra au candidat d'acquérir des compétences en gestion des réservations, en communication avec les clients et en coordination avec les autres départements.Compétences...