Emplois actuels liés à Conseiller en Réservations et Services à la Clientèle - IssylesMoulineaux, Île-de-France - Accor
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Responsable des Réservations et des Services Clients
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à fidéliser et à satisfaire les attentes de nos clients.Principales responsabilitésAssister les clients dans la réservation de leur...
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Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Chef De Brigade Réservations et Services Clients H/F est chargé de veiller à la qualité des services proposés aux clients, en particulier en ce qui concerne les réservations de chambres et les relations client. Il est responsable de la gestion des réservations, de la communication avec les clients et de l'assistance à la...
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Agent de Réservations et Services Clients
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre une nouvelle expérience dans hôtel neuf et de grande envergure, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?Description...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est un membre clé de notre équipe hôtelière. Il/Elle est responsable de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, tout en offrant un accueil de qualité à nos clients. Le principal objectif de l'Agent de Réservations et Services Clients H/F est...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est un membre clé de notre équipe de réception, chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet. Le principal objectif de cet agent est d'appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.Principales...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est un membre clé de notre équipe, chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet. Le principal objectif de ce poste est d'appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.ResponsabilitésAssister les clients...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est un membre clé de notre équipe, chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet. Le principal objectif de ce poste est d'appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.Responsabilités PrincipalesAssister...
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Coordinateur Réservations Hôtelier
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Coordinateur Réservations Hôtelier est chargé de gérer les réservations des clients de l'hôtel. Il est responsable de la gestion des réservations, de la gestion des chambres, de la gestion des paiements et de la gestion des clients.Activités principalesSaisir les réservations et gérer les chambresAssister les clients dans la...
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Chargé.e de Réservations Groupes
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueil de qualité et fidélisation de la clientèleLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des clients et de la fidélisation de la clientèle. Il/elle prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes et tente de répondre au mieux aux besoins de la...
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Agent de Réservations et Services Clients H/F
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est un professionnel clé dans l'hôtel, chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet. Il/Elle est responsable de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.Principales...
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Représentant Réservations
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entrepriseAccor, l'un des leaders mondiaux de l'hôtellerie, vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe dynamique au sein de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Situé au cœur de la ville, cet hôtel de luxe propose des chambres confortables et des équipements de luxe.Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d'un hôtel neuf,...
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Reservations and Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPullman Paris Montparnasse is seeking a dedicated Reservations and Customer Service Agent to contribute to their dynamic team. This role encompasses managing reservations received through various channels, delivering exceptional customer service, optimizing sales opportunities, and providing support for financial aspects related to reservations. The ideal...
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Reservations and Guest Services Supervisor
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinLead a Team of Reservation Specialists at Pullman Paris MontparnasseAs a leading hospitality brand, Accor seeks a dedicated and experienced Reservations and Guest Services Supervisor to join our prestigious Pullman Paris Montparnasse team. This role offers the opportunity to contribute to the success of a flagship hotel within the heart of Paris.Your...
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Reservations Coordinator
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinReservations Coordinator Job DescriptionThe Reservations Department at Accor is dedicated to providing exceptional service to our guests. As a Reservations Coordinator, you will play a key role in ensuring that all reservations are processed accurately and efficiently.Key Responsibilities:Review and process reservations, ensuring that all details are...
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Reservations Coordinator
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Title: Reservations CoordinatorWe are seeking a highly organized and detail-oriented Reservations Coordinator to join our team at Accor. As a key member of our reservations department, you will be responsible for ensuring seamless guest experiences and exceeding our Five Star standards.Key Responsibilities:Review and process daily reservations, ensuring...
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Reservations Coordinator
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Title: Reservations CoordinatorAccor is seeking a highly organized and detail-oriented Reservations Coordinator to join our team. As a Reservations Coordinator, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring seamless reservations and check-in processes, and maintaining accurate records.Key...
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Reservations Coordinator
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccor Reservations Coordinator Job DescriptionJob Summary:We are seeking a highly skilled Reservations Coordinator to join our team at Accor. As a key member of our Reservations Department, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring seamless reservations experiences for our guests.Key Responsibilities:- Review and process...
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Reservations Coordinator
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccomplish Your Career Goals with AccorAs a pioneer in the art of responsible hospitality, Accor is a unique and exciting place to work. Our team of passionate professionals is dedicated to delivering exceptional experiences for our guests and creating memorable moments for our colleagues.Reservations Intern Job DescriptionWe are seeking a detail-oriented...
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Reservations Coordinator
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccor Reservations Coordinator Job DescriptionThe Reservations Department at Accor is dedicated to providing exceptional service to our guests. As a Reservations Coordinator, you will play a key role in ensuring that our guests have a seamless and enjoyable experience.Key Responsibilities:Review reservations made each day, ensuring accuracy and attention to...
Conseiller en Réservations et Services à la Clientèle
Il y a 2 mois
Description de l'entreprise
Intégrer PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière de Paris, représente un atout indéniable pour votre parcours professionnel.
Vous aspirez à vivre une expérience enrichissante dans un hôtel moderne et prestigieux, pilier du groupe ACCOR, situé au cœur de la capitale française?
Description du posteOBJECTIF :
L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est responsable de la gestion des réservations effectuées par téléphone et en ligne (via le système de réservation) tout en s'efforçant de répondre aux attentes des clients et de les fidéliser grâce à un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et peut également gérer les encaissements et remboursements, notamment pour les acomptes. L'objectif principal de l'Agent de Réservations et Services Clients H/F est de comprendre au mieux les besoins des clients afin de leur proposer des solutions sur mesure. De plus, il/elle gère le standard de l'hôtel, orientant et renseignant les correspondants téléphoniques internes et externes.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
Accompagne le client dans la réservation de son séjour en collectant les informations nécessaires Vérifie quotidiennement les réservations, ainsi que tous les 3 et 7 jours, en s'assurant de la bonne attribution des chambres et des demandes spéciales Imprime et concilie chaque jour les traces, les visas et les rapports des réservations du jour Contribue à la fidélisation de la clientèle Informe le/la Responsable Pullman Connect de toute demande de convention, de séminaire ou d'un client VIP Maximiser l'occupation des chambres et les revenus, en lien avec les stratégies de vente, tout en effectuant un contrôle régulier des disponibilités Assure la sécurisation du portefeuille, la gestion des « overs » et des « day-use » pour optimiser le chiffre d'affaires Gère le standard téléphonique interne et externe de l'hôtel ainsi que les commandes du Room-Service Prend en charge toute réclamation relative aux réservations QualificationsDiplômé.e d'une école d'hôtellerie/commerce ou d'un diplôme universitaire Minimum d'un an d'expérience en Réception ou Réservations dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence Maîtrise du français et parfaitement bilingue en anglais Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol...) Maîtrise des logiciels de réservations et d'Opéra Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit Excellentes capacités organisationnelles Sens de la vente et esprit compétitif Leadership orienté vers le développement : attitude positive, promotion de la passion du client Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe Leadership entrepreneurial : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles Informations supplémentaires
AVANTAGES DE REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE
Rémunération attractive avec 13ème mois après 6 mois d'ancienneté Indemnité de nourriture en supplément sur votre salaire (180€) Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur Pass Navigo pris en charge à 75% Participation au sein du groupe Accor Horaires en continu sans coupure 2 jours de repos consécutifs Cadre de travail premium dans un hôtel moderne, accessible par de nombreux transports Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés préparés par une équipe dédiée Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants Notre hôtel est certifié GREAT PLACE TO WORK 2023 / 2024 Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec dîner pour vous et votre +1) Nombreuses possibilités de formation et d'évolution de carrière au sein de notre hôtel et du groupe AccorPullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts de restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.
