Représentant(e) Front Office
il y a 1 mois
En tant que Front Desk Intern, votre mission sera de :
- Bienvenue et enregistrement des clients, avec un accent mis sur la satisfaction des demandes ; suivre les instructions de traitement spéciales et respecter les politiques et procédures de crédit établies ainsi que les normes Four Seasons.
- Reprendre toutes les informations concernant les installations de l'hôtel, les heures d'ouverture, les personnels clés, les événements et activités spéciaux et les fonctions de l'hôtel.
- Utiliser le système informatique pour effectuer les rapports quotidiens et afficher les charges et les crédits.
- Communiquer avec les départements de soutien toutes les informations nécessaires ou les demandes.
- Compléter les paquets clés et modifier/mettre à jour les cartes d'enregistrement.
- Faire des changements, casher des chèques et échanger des devises étrangères.
- Conserver un solde équilibré et réconcilier toutes les transactions à la fin de la tournée et réaliser le tirage.
- Donner des citations et être familier avec la disponibilité des chambres et des tarifs pour les dates actuelles et futures.
- Effectuer avec succès une réservation de chambre pour une période donnée, sachant quels types d'hébergement, quels tarifs et quels temps d'occupation sont disponibles.
- Effectuer d'autres tâches et projets délégués par la direction et les employés.
- Communiquer avec les départements de soutien toutes les informations nécessaires ou les demandes.
- Gérer plusieurs appels téléphoniques à la fois.
- Gérer les problèmes ou les plaintes des clients en collaboration avec la direction, en les informant bien de la situation et des actions prises.
- Travailler en harmonie et de manière professionnelle avec tous les collègues.
- Agir en tant qu'ambassadeur de l'hôtel, en montrant un grand sens de style et d'intégrité.
- Montrer un attitude amicale, courtoise et professionnelle dans toutes les transactions avec les clients et les employés.
- Parler clairement et communiquer via radio avec les autres membres du personnel.
Vous devez avoir les compétences suivantes :
- Être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement.
- Avoir une bonne connaissance de l'hôtel et de ses installations.
- Être capable de gérer plusieurs tâches à la fois.
- Avoir une bonne connaissance de la langue française.
- Être capable de travailler sous pression.
Vous bénéficierez de :
- Un environnement de travail dynamique et stimulant.
- Une équipe de collègues motivés et professionnels.
- Des opportunités de formation et de développement.
- Un salaire compétitif.
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Représentant Front Office
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinMission du Représentant Front OfficeEn tant que membre du Front Office, votre mission sera de fournir un service exceptionnel aux clients, en leur offrant une expérience de qualité et en répondant à leurs besoins avec efficacité et professionnalisme.ResponsabilitésBienvenue et enregistrement des clients, en mettant l'accent sur la satisfaction des...
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Représentant du Front Office
il y a 3 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinQui sommes-nous ? Four Seasons est une équipe de professionnels qui travaillent ensemble pour créer des expériences inoubliables pour nos clients, nos résidents et nos partenaires. Nous croyons que la clé du succès réside dans une expérience de travail exceptionnelle et une culture d'entreprise de haute qualité. A propos de la position ...
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Gestionnaire de Front Office
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinA propos de la fonctionLe Gestionnaire de Front Office est responsable de la gestion de la réception de l'hôtel, y compris la supervision des employés, la gestion des réservations et la fourniture d'un excellent service aux clients.MissionsSuperviser les employés de la réception et veiller à ce que les procédures soient respectées.Gérer les...
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Délégué de Front Office
il y a 2 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un délégué de front office expérimenté pour rejoindre notre équipe à Four Seasons Megève Collection.Responsable de l'accueil et de la gestion des arrivées, vous serez le visage de notre hôtel envers nos clients. Vous aurez pour mission de leur offrir une expérience inoubliable grâce à votre service...
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Assistant Manager Front Desk
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinA propos de la fonctionL'Assistant Manager Front Desk est responsable de l'encadrement de l'équipe du Front Office et rend compte directement au Gestionnaire du Front Office. L'Assistant Manager Front Desk répond à une large gamme de demandes des clients en évaluant avec précision les besoins et les demandes des clients.MissionsDiriger...
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Assistant Front Desk Manager
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinA propos de la fonctionL'Assistant Front Desk Manager est chargé de superviser l'équipe du Front Desk et de rapporter directement au Gestionnaire du Front Office. L'Assistant Front Desk Manager répond à une large gamme de demandes de clients en évaluant avec précision les besoins et les demandes des clients.MissionsDiriger et contrôler les...
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Sonder Front Desk Operations Coordinator
il y a 3 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonder Temps pleinAt Sonder, we're on a mission to revolutionize hospitality and create a world where everyone has access to better stays. As a Sr. Front Desk Hospitality Agent, you'll play a vital role in making this vision a reality.Job SummaryWe're looking for a seasoned professional to join our Front Desk team. As a Sr. Front Desk Hospitality Agent, you'll be the face of...
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Sonder Front Desk Hospitality Agent
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonder Temps pleinWe are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Hospitality Agent to join our team at Sonder. As a key member of our hospitality operations team, you will be responsible for providing exceptional guest experiences and ensuring that our properties meet the highest standards of quality and service.Key Responsibilities:Coordinate Front Desk...
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Front Desk Hospitality Agent
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonder Temps pleinSonder is a hospitality company that is revolutionizing the way people experience travel. As a Front Desk Hospitality Agent, you will be the face of Sonder, providing exceptional guest experiences and ensuring that every interaction is memorable and enjoyable.As a key member of our team, you will be responsible for guiding guests through the Sonder...
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Front Desk Hospitality Agent
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonder Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Front Desk Hospitality Agent to join our team at Sonder. As a key member of our hospitality operations team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring that our properties meet the highest standards of quality and service.Key ResponsibilitiesCoordinate Front Desk Hospitality...
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Responsable d'accueil
il y a 3 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinA propos de la fonctionVous rejoindrez l'équipe de l'hôtel Four Seasons Megève Collection, établissement de luxe situé sur les versants du Mont d'Arbois. En tant qu'assistant manager du front d'office, vous assisterez le manager de l'accueil et serez responsable de la gestion du front d'office. Votre mission sera de garantir...
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Front Desk Hospitality Agent
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonder Temps pleinSonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in 40+...
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Front Desk Guest Service Representative
il y a 2 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonder Temps pleinSonder is changing the hospitality industry through innovative, technology-driven services and thoughtful, well-designed accommodations combined into one streamlined experience.About the RoleWe are seeking a highly skilled and guest-centric Front Desk Hospitality Agent to join our team at Sonder. This is a seasonal role that will run from July to September...
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Superviseur de nuit
il y a 3 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinMission Vous rejoindrez notre équipe de nuit en tant que Superviseur de nuit au sein de notre Front Office. Vous serez chargé de superviser les activités au Front Office pendant la nuit, en assurant la bonne exécution des tâches et en garantissant la satisfaction des clients. ResponsabilitésGérer les activités au Front Office pendant la nuitAssurer...
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Agent d'accueil Hôtelier
il y a 2 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinA propos du poste de Front Desk SupervisorL'équipe du Front Office recherche un Front Desk Supervisor pour joindre son équipe à Four Seasons Megève Collection, un établissement hôtelier de luxe situé dans les Alpes françaises.MissionAccueillir et enregistrer les invités avec professionnalisme et respect pour les politiques et procédures de...
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Night Supervisor
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...
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Receptionniste-concierge H/F
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps pleinAccueil et gestion des clientsNous recherchons un(e) receptionniste-concierge pour la saison 2024-2025 au Hôtel L'Arboisie Megève. Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des clients, en veillant à leur fournir un service de qualité.ResponsabilitésAccueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les...
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Receptionniste-concierge H/F Hôtel L'Arboisie Megève
il y a 1 mois
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? L'Hôtel L'Arboisie Megève vous propose un poste de Receptionniste-concierge H/F pour la saison 2024-2025.MissionAccueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés.Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail.Éditer les...
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Receveur d'accueil hôtelier
il y a 2 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de la fourchette salarialeNous offrons une rémunération attractive pour nos employés, qui peut varier en fonction de votre expérience et de vos qualifications. La plage des salaires est comprise entre 22 000€/an et 35 000€/an. En outre, vous bénéficierez également de primes de performance, d’allocations diverses, ainsi que...
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Réceptionniste Chef
il y a 7 jours
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'entrepriseFour Seasons Hotels and Resorts a ouvert son premier hôtel en 1961 et, depuis lors, se consacre à perfectionner l'expérience de voyage grâce à une innovation continue et aux normes d'hospitalité les plus élevées.Exploitant actuellement 129 hôtels et complexes, et 53 propriétés résidentielles dans les...
