Responsable du Service Client H/F

il y a 3 semaines


BoulogneBillancourt, Île-de-France Colivys Temps plein
Colivys offre aux étudiants et jeunes professionnels une expérience de coliving adaptée, confortable et à un tarif compétitif. Nos logements, situés en centre-ville, sont soigneusement conçus pour favoriser la vie en coliving, permettant à nos résidents de bénéficier d'une chambre individuelle, décorée avec goût par nos designers d'intérieur.
Nos clients, venant des quatre coins du globe, apprécient la simplicité du processus de location, le rapport qualité-prix et la variété de services que nous mettons à leur disposition pour garantir une expérience agréable.
Nous sommes à la recherche d'un(e) futur(e) responsable pour notre Service Client.
Responsabilités :
- Assurer la coordination pour le maintien en parfait état des appartements durant la période de location.
- Gestion des incidents :
Faire remonter les informations concernant les incidents survenant dans les appartements aux services internes appropriés.
- Gestion des entrées et sorties :
Organiser les visites des logements, vérifier les états des lieux et initier les actions nécessaires pour améliorer la gestion des appartements.
Suivre les dates de fin de contrat et contacter les clients pour déterminer les dates de sortie ou de renouvellement.
- Management :
Collaborer avec la direction sur les besoins en ressources humaines de l'équipe (recrutement, formation).
Animer les rituels d'équipe, identifier les obstacles, proposer des solutions et soutenir son équipe.
Accompagner le développement de l'équipe : identifier les besoins en formation et mettre en œuvre des actions de développement des compétences.
Gérer les aspects administratifs managériaux (suivi des périodes d'essai, congés, etc.).
Profil recherché :
- Expérience d'au moins 2 ans dans un rôle orienté vers le service client.
- Maîtrise de l'anglais (obligatoire), du français (obligatoire) et d'une troisième langue (souhaitée).
- Forte orientation vers le service client et la satisfaction des clients.
- Leadership avéré dans un environnement de service client.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
- Prise en charge des frais de transport quotidien.

- Du lundi au vendredi
- Horaires de travail de 8 heures.

  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Acolad Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un.e Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe chargée des clients des univers Luxe, Services B2B et Software & IT Services. Vous serez en charge de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients existants et de développer le chiffre d'affaires en diversifiant les contacts et en menant des...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Mindset Temps plein

    Présentation de l'entreprise et contexte de la recherche Mindset , cabinet de recrutement spécialisé dans les systèmes d'information, le digital et l'IT, recrute pour un acteur clé du secteur numérique et audiovisuel un Responsable des Services Informatiques (Client Final) H/F. Intégrez une Direction des Systèmes d'Information en pleine...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Poste :** Gestion des principales missions du service client : Vente et fidélisation, SAV (demandes), Administration, Mise en œuvre. **1) Mise en œuvre :**- Garantir la mise en œuvre des affaires conclues par les équipes commerciales ou réseaux partenaires dans le secteur des déchets de bureau,- Établir et superviser la mise en œuvre des contrats...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Intégrer notre équipe de venteRejoindre Groupama, c'est intégrer une équipe de vente dynamique et enthousiaste. Nous sommes à la recherche d'un responsable de la clientèle internationale pour rejoindre notre équipe de vente au sein de notre réseau d'agences.MissionVous serez chargé de gérer un portefeuille de clients internationaux, de les...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France LE CABRH Temps plein

    **Poste :** Le CabRH recherche pour un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur de la literie en France, un **Gestionnaire de Comptes Clients F/H**. **Missions :** Sous la supervision du Crédit Manager, le/la Gestionnaire de Comptes Clients aura pour responsabilités : - **Enregistrement des paiements :** Codification et saisie des règlements...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupe TF1 Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Management H/F au sein de notre équipe commerciale. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par le monde de la publicité et de la communication.Compétences requisesExpérience de 10 ans dans le domaine...

  • Client Services Manager

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Position Overview: The Client Services Manager plays a crucial role within the Professional Services division, ensuring that commitments to clients regarding service quality and performance are met during the operational phase. This role is responsible for maintaining the Service Level Agreement and overseeing contractual and budgetary compliance....


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Contrat : CDI Responsable de la Livraison de Services Au sein de la division des Services Professionnels d'Informatis-TS, le rôle du Responsable de la Livraison de Services est de garantir le respect des engagements envers nos Clients en matière de qualité et de niveau de service durant la phase opérationnelle. Il est le garant de la Convention de...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France LE CABRH Temps plein

    **Poste :** Le CabRH recrute pour son client, un acteur majeur dans le secteur de la literie en France, un **Gestionnaire de Comptes Clients F/H**. **Missions :** Sous la supervision du Crédit Manager, le/la Gestionnaire de Comptes Clients aura pour responsabilités :- Enregistrer et traiter les paiements (chèques, traites, virements).- Gérer l'ouverture...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Type de contrat : CDI Poste : Responsable de la Livraison de Services Au sein de la division des Services Professionnels d'Informatis-TS, le Responsable de la Livraison de Services a pour mission de garantir le respect des engagements envers les Clients en matière de qualité et de niveau de service durant la phase opérationnelle. Il est le garant de la...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Ooreka Temps plein

    Responsable de la Relation Client Êtes-vous un professionnel de la vente passionné ? Avez-vous l'ambition de rejoindre une entreprise dynamique qui propose des solutions novatrices sur le marché ? Les concepts de « publicité native », « marketing de contenu », « opérations spéciales » et « programmatique » vous sont familiers ? Cette...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Ooreka Temps plein

    Responsable de la relation client Êtes-vous un professionnel de la vente passionné ? Ambitieux et désireux de rejoindre une entreprise en pleine expansion qui propose des solutions novatrices sur le marché ? Les concepts de « publicité native », « marketing de contenu », « opérations spéciales » et « programmatique » vous sont familiers ? ...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Ooreka Temps plein

    Responsable de la Relation Client Êtes-vous un professionnel de la vente passionné ? Ambitieux et désireux de rejoindre une entreprise en pleine expansion avec une offre novatrice sur le marché ? Les concepts de « publicité native », « marketing de contenu », « opérations spéciales » et « programmatique » vous sont familiers ? Cette...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupe TF1 Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Management H/F au sein de notre équipe commerciale. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par le monde de la publicité et de la communication.Compétences requisesExpérience de 10 ans dans le domaine...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France ApiBots Temps plein

    ApiBots est une entreprise innovante en pleine expansion, offrant à ses clients B2B une solution SaaS dédiée à la Vitrine Digitale. Nous sommes engagés à accompagner nos clients dans leur transformation numérique et leur eNotoriété, leur permettant ainsi de se concentrer sur leur cœur de métier. Grâce à notre boîte à outils de Marketing...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupe TF1 Temps plein

    À propos de nous Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Relation Client (F/H) en CDI pour gérer les aspects liés à la commercialisation de nos solutions publicitaires. Vous intégrerez l'équipe de la Direction des Marques, au sein de Groupe TF1. VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Compétences requises : Diplôme supérieur Bac+4/5 (École...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France ApiBots Temps plein

    ApiBots est une entreprise innovante en pleine expansion, spécialisée dans la fourniture de solutions SaaS pour la vitrine digitale de ses clients B2B.Nous soutenons nos clients dans leur transformation numérique et leur e-notoriété, leur permettant ainsi de se concentrer sur leur cœur de métier. Nous offrons une véritable boîte à outils de...


  • Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France reuter.com Temps plein

    L'orientation client, l'innovation et l'ambition fait de Reuter, l'entreprise allemande leader de la vente en ligne dans le domaine de la salle de bain.Avec plus de 250 marques, nous offrons à nos clients une expérience d’achat unique, au juste prix, et un conseil d’experts personnalisé.Notre but : transmettre notre passion et notre...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France C2S - Bouygues Telecom Entreprises Temps plein

    ContexteVous serez en direct avec le Responsable de la BU Services Managés pour l'un de nos clients dans le secteur des Médias.MissionsPiloter les opérations de support afin d'améliorer l'expérience utilisateur.Proposer des innovations et maîtriser les coûts.Piloter la gestion des incidents critiques et management des plans de remédiation.Management...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France ApiBots Temps plein

    ApiBots est une entreprise innovante en pleine expansion, spécialisée dans la fourniture de solutions SaaS pour la présence digitale des entreprises B2B.Nous assistons nos clients dans leur transformation numérique et leur visibilité en ligne, leur permettant ainsi de se concentrer sur leur cœur de métier. Notre offre inclut une gamme complète...