Gestionnaire de Relations Client Privées

il y a 7 jours

RoissyenBrie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein
Description du Poste

L'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privées pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.

Missions

Vous serez chargé de:

  • Manager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiaires
  • Organiser la répartition des accueils, réalisés par votre équipe et vous-mêmes
  • Assurer la préparation de chaque accueil avec toutes les parties prenantes (vol, spécificités d'accueil, personnalisation, expériences...), ainsi qu'en direct avec le client ou via le réservataire
  • Mettre tout œuvre pour que le parcours du client soit sans couture, et réaliser les actions correctives le cas échéant
  • Assurer la mise en œuvre du plan d'actions de Clienteling de votre équipe, à destination de leur portefeuille de clients
  • Être force de proposition sur des actions personnalisées à venir
  • Réaliser le reporting hebdomadaire de votre activité
Compétences Requises

Nous recherchons quelqu'un qui possède:

  • Une connaissance des codes du Luxe et des attentes des VIP
  • Un excellent relationnel
  • Une adaptabilité culturelle, curiosité, empathie
  • Un sens de la discussion, capacité à mener une conversation élégante
  • Une capacité à animer un portefeuille de clients, particulièrement des VIP exigeants de toute nationalité
  • Une capacité d'analyse du profil client et traduction en plan d'actions, créativité et personnalisation
  • Une rigueur et organisation
Conditions d'Emploi

Vous travaillerez dans un environnement dynamique et passionné, avec des horaires décalés possibles. Vous bénéficierez d'un package de rémunération attractif, avec des avantages tels que des intéressements, des participations, un CET, un plan épargne entreprise, une mutuelle et un CSE.

Nous sommes convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance. Nous créons un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.

  • Gestionnaire de Relations Client Privé

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP, un leader mondial de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde. En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et...

  • Gestionnaire de Relations Client Privées

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP, un leader mondial de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde. En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et...

  • Gestionnaire de Relations Client Privé

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP, un leader mondial de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et...

  • Gestionnaire de Relations Client Privé

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP, un leader mondial de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et...

  • Gestionnaire de Relations Client Privé

    il y a 5 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP, un leader mondial de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et...

  • Gestionnaire de Relations Client Privé

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP, un leader mondial de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et...

  • Gestionnaire de Relations Client Privé

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Client Privé. Ce rôle consiste à garantir une expérience exceptionnelle pour les clients de l'entreprise, en leur offrant un accueil personnalisé et une assistance de haute qualité.Missions PrincipalesManager...

  • Gestionnaire de Relations Client Privées

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privées pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsVous serez chargé de:Manager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiairesOrganiser la répartition des accueils, réalisés par votre équipe et vous-mêmesAssurer la préparation de chaque accueil...

  • Gestionnaire de Relations Client Privé

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privé pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsVous serez chargé de:Manager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiairesOrganiser la répartition des accueils, réalisés par votre équipe et vous-mêmesAssurer la préparation de chaque accueil...

  • Gestionnaire de Relations Client Privées

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privées pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsVous serez chargé de:Manager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiairesOrganiser la répartition des accueils, réalisés par votre équipe et vous-mêmesAssurer la préparation de chaque accueil...

  • Gestionnaire de Relations Client Privées

    il y a 6 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privées pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.MissionsVous serez chargé de:Manager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiairesOrganiser la répartition des accueils, réalisés par votre équipe et vous-mêmesAssurer la préparation de...

  • Gestionnaire de Relations Client Privées

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privées pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. Ce poste est basé à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle et offre une expérience unique et enrichissante.Missions et ResponsabilitésVous serez chargé de:Manager une équipe de 4 Private Client...

  • Gestionnaire de Relations Client privées

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Relations Client privéesDans le cadre de ses activites, le Groupe ADP a ouvert en 2024 un Terminal Hospitalite Extime Exclusive offrant une experience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes", misant sur trois grands atouts :La confidentialite, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées.Un service de bouche...

  • Gestionnaire de Relations Client privées

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Relations Client privéesDans le cadre de ses activités, le Groupe ADP a ouvert en 2024 un Terminal Hospitalité Extime Exclusive offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes", misant sur trois grands atouts :La confidentialitéL'accueil personnaliséLes formalités de voyage facilitéesA l'intérieur de ce...

  • Gestionnaire de Relations Client privées

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

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  • Gestionnaire de Relations Client Privées

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP, un leader mondial de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.Le Terminal Extime ExclusiveLe Groupe ADP a ouvert en 2024 un Terminal Hospitalité Extime...

  • Gestionnaire de Relations Client Privé

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP, un leader mondial de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.Le Terminal Extime ExclusiveLe Groupe ADP a ouvert en 2024 un Terminal Hospitalité Extime...

  • Gestionnaire de Relations Client Privé

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP, un leader mondial de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et...

  • Gestionnaire de Relations Client Privées

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un Manager de l'Expérience Client Luxueuse pour rejoindre son équipe à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.MissionsManager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiairesOrganiser la répartition des accueils, réalisés par votre équipe et vous-mêmesAssurer la préparation de...

  • Gestionnaire de Relations Client Privées

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un Manager de l'Expérience Client Luxueuse pour rejoindre son équipe à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.MissionsManager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiairesOrganiser la répartition des accueils, réalisés par votre équipe et vous-mêmesAssurer la préparation de...