Gestionnaire de Relations Client Privé

il y a 2 semaines


RoissyenBrie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein
A propos de l'entreprise

Le Groupe ADP, un leader mondial de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.

En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Cette raison d'être porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation, ainsi que sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international.

A propos du poste

Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP a ouvert en 2024 un Terminal Hospitalité Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes". Ce terminal met l'accent sur la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées.

L'équipe "Private Client Relation" assure une expérience exceptionnelle, inspirée de l'art de vivre et l'hospitalité à la française. Vous serez rattaché à la Responsable des Salons de Réception et chargé de :

  • Manager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiaires
  • Participer activement à la promotion des Salons de Réception en collaboration avec les équipes de "Promotion Internationale" et la personne en charge de la commercialisation interne
  • Organiser la répartition des accueils, réalisés par votre équipe et vous-même
  • Assurer la mise en œuvre du plan d'actions de Clienteling de votre équipe
  • Promouvoir activement le shopping auprès des clients
  • Réaliser le reporting hebdomadaire de votre activité
Profil recherché

Vous devez avoir une formation supérieure Bac +5, type école de commerce, avec une spécialisation dans l'accueil ou une expérience équivalente. Vous devez avoir au moins 5 ans d'expérience de management d'équipe dans une grande marque de Luxe ou un grand magasin.

Vous devez avoir des compétences en matière de relationnel, d'adaptabilité culturelle, de curiosité, d'empathie, de sens de la discussion et de capacité à animer un portefeuille de clients.

Vous devez parler couramment Français et Anglais.

Le poste est basé à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle et les horaires décalés sont possibles.

Le Groupe ADP offre un package de rémunération attractif, comprenant un salaire fixe, des primes, des intéressements, des participations, un CET, un plan épargne entreprise, une mutuelle et un CSE.

Le Groupe ADP est engagé en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité et nous créons un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs.



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    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Client Privé. Ce rôle consiste à garantir une expérience exceptionnelle pour les clients de l'entreprise, en leur offrant un accueil personnalisé et une assistance de haute qualité.Missions PrincipalesManager...


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    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privées pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsVous serez chargé de:Manager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiairesOrganiser la répartition des accueils, réalisés par votre équipe et vous-mêmesAssurer la préparation de chaque accueil...


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