Emplois actuels liés à Responsable de la relation client et de la gestion administrative - IvrysurSeine, Île-de-France - Docaposte

  • Spécialiste en gestion administrative et relation client

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    Description de la missionDans le cadre de notre stratégie commerciale, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Assistant chargé de relation client F/H au sein de notre équipe de gestion administrative et de relation client.Missions clésGestion administrative :Assurer le suivi administratif de l'ensemble du cycle de vie du...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Garant de la satisfaction du client, il a la responsabilité de fidéliser son portefeuille et de répondre à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.Gestion Administrative-...

  • Assistant au Responsable des Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Adjoint des Relations ClientsVous rejoindrez le Département Clients de Page Personnel, leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés, en tant que Responsable Adjoint des Relations Clients. Votre mission sera de soutenir le Responsable des Relations Clients dans la gestion des dossiers clients, de l'enregistrement de la...

  • Assistant au Responsable des Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Adjoint des Relations ClientsVous rejoindrez le Département Clients de Page Personnel, leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés, en tant que Responsable Adjoint des Relations Clients. Votre mission sera de soutenir le Responsable des Relations Clients dans la gestion des dossiers clients, de l'enregistrement des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il a la responsabilité de garantir la satisfaction du client et de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.Compétences- Gestion...

  • Responsable Adjoint Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Responsable Adjoint Relation ClientsVous rejoindrez le Département Clients, rattaché au responsable, en tant que Responsable Adjoint. Vos missions seront les suivantes :Assurer le suivi des dossiers clients : de l'enregistrement de la commande client à la gestion des dossiers financiers (contacts et relances des organismes financiers,...)De la...

  • Assistant au Responsable des Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Adjoint des Relations ClientsVous rejoindrez le Département Clients de Page Personnel, leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés, en tant que Responsable Adjoint des Relations Clients. Votre mission sera de soutenir le Responsable des Relations Clients dans la gestion des dossiers clients, notamment en assurant le suivi...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client et a la responsabilité de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.CompétencesGestion...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client et a la responsabilité de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.CompétencesGestion...

  • Responsable Adjoint Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Adjoint Relation ClientsAu sein du Département Clients, rattaché au responsable, vous êtes en charge, en tant que Responsable Adjoint : * Assurer le suivi des dossiers clients : De l'enregistrement de la commande client à la gestion des dossiers financiers (contacts et relances des organismes financiers...), * Réceptionner les...

  • Assistant au Responsable des Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Adjoint des Relations ClientsVous rejoindrez le Département Clients, rattaché au Responsable, en tant que Responsable Adjoint. Vos missions principales seront les suivantes :Assurer le suivi des dossiers clients, de l'enregistrement de la commande client à la gestion des dossiers financiers (contacts et relances des organismes...

  • Assistant au Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Adjoint de la Relation ClientVous rejoindrez le Département Clients, rattaché au responsable, en tant que Responsable Adjoint. Vos missions principales seront : * Suivre les dossiers clients, de l'enregistrement de la commande client à la gestion des dossiers financiers (contacts et relances des organismes financiers...), *...

  • Responsable Adjoint Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Département ClientsVous êtes responsable de l'assistance au responsable de la relation client. Vos tâches incluent :Le suivi des dossiers clientsLa réception des appels entrants et sortantsLa mise à jour des tableaux de bordLa gestion des réclamations clientsLe support de la force de venteNous recherchons une personne organisée, rigoureuse et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client et a la responsabilité de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.CompétencesGestion...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 5 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionLe Chargé de relation client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.Activités clés- Gestion administrative : assurer le suivi administratif de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client et a la responsabilité de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.CompétencesGestion...

  • Assistant en relation client

    il y a 5 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionDans le contexte d'une entreprise innovante comme Docaposte, nous recherchons un professionnel pour gérer les relations avec nos clients. Ses principales missions consistent :Gestion administrativeAssurer le suivi administratif du cycle de vie du client, dans le respect des procédures.Répondre aux demandes des clients ayant besoin d'un...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il a la responsabilité de fidéliser son portefeuille et de répondre à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.CompétencesGestion administrativeFidélisation du portefeuille...

  • Responsable Adjoint Relation Clients

    il y a 5 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le posteDans le cadre du Département Clients, sous la responsabilité du responsable, vous êtes chargé, en tant que Responsable Adjoint, de :Assurer le suivi des dossiers clients, de l'enregistrement de la commande client à la gestion des dossiers financiers (contacts et relances des organismes financiers...).Réceptionner les appels entrants et...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Son objectif est de garantir la satisfaction du client et de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.ResponsabilitésAssurer le suivi...

Responsable de la relation client et de la gestion administrative

Il y a 2 mois

IvrysurSeine, Île-de-France Docaposte Temps plein

Description de la mission

Dans le cadre de notre stratégie commerciale, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Assistant chargé de relation client F/H au sein de notre équipe de gestion administrative et de relation client. Ses principales missions consistent à:

Gestion administrative

  • Assurer le suivi administratif de l'ensemble du cycle de vie du client, dans le respect des procédures (enregistrement des contrats, modification contractuelle, modifications des comptes clients).
  • Répondre aux demandes des clients ayant besoin d'avoir un suivi administratif de leur contrat et aux demandes de duplicatas de factures et/ou extraits de compte.
  • Distribution des demandes écrites entrantes des clients (emails, courriers, etc).

Relation client

  • Prendre en charge les appels clients en débord du service client afin de garantir notre engagement qualité.
  • Réaliser des appels sortants de rétention pour les clients ayant fait part de leurs souhaits de résilier.
  • Réaliser des communications de masse visant à informer le client.
  • Traiter les dysfonctionnements et les incidents impactant la production : communication auprès des clients, recherche de solutions palliatives.

Votre nouvel environnement

Vous rejoindrez une équipe dynamique et jeune, composée de professionnels expérimentés dans le domaine de la gestion administrative et de la relation client. Vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment :

  • Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine selon les besoins du service.
  • Participation et intéressement.
  • Salle de sport.
  • Espace de détente.
  • Conciergerie.
  • Comité d'entreprise.
  • Ostéopathe.

Nous vous accompagnons

Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins et de votre profil.