Technicien support utilisateurs H/F

il y a 1 semaine

Angers, Pays de la Loire, France SOGELINK Temps plein
Une aventure faite pour vous

Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit.

Concernant votre profil
  • Vous êtes fièr.e d'une première expérience en support utilisateurs de Niveau 2.
  • Patient.e, vous faites preuve de pédagogie auprès des clients, à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
  • Ce qui ressort quand on parle de vous ? Votre sens du service et votre réactivité
  • Vous travaillerez sur des logiciels spécifiques, il est donc important que vous ayez un attrait pour l'*informatique* et la *résolution de problèmes techniques*.
Les missions de votre aventure

Au sein de la Direction Clients, vous assurez l'accompagnement de nos utilisateurs dans la bonne utilisation de nos logiciels.

En particulier, vous travaillez sur notre solution logicielle "GEODP", une suite logicielle complète d'administration pour les collectivités territoriales.

Votre mission principale
  • Créer un lien privilégié avec nos clients et utilisateurs.
  • Accomagner nos utilisateurs à travers leurs demandes entrantes par mail et téléphone (prises en main à distance).
  • Vous assurez de la bonne qualité de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.
  • Répondre aux problématiques techniques de nos clients en analysant au mieux les demandes de niveau 2.
  • Aider nos utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels.
  • Pouvez être amené.e à être en soutien de l'équipe support niveau 1.
Votre environnement de travail
  • Requête SQL
  • Windows Server
  • Oracle
  • PostgreSQL
  • IIS
Parmi nos engagements
  • Charte télétravail : 2 jours par semaine
  • Diversité & Inclusion : entreprise Handi-accueillante et programme de mentorat
  • Une Fondation d'entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
  • Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l'environnement tout au long de l'année
  • Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d'évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne)
Des locaux idéalement situés

Qui n'aurait pas envie de succomber à la douceur angevine ? Classée première des villes où il fait bon vivre en 2023, Angers est la ville idéale pour concilier un équilibre vie professionnelle et vie personnelle.

Situés à 25 minutes du centre-ville et à proximité du périphérique angevin, nos locaux sont aussi bien accessibles en transports en commun qu'en voiture. Sur notre site d'Angers, vous bénéficierez d'une ambiance de travail conviviale avec une trentaine de collaborateurs.

Les éléments de votre rémunération

Votre rémunération...

Fixe selon profil

Variable sur objectifs

Primes d'intéressement & participation

... et bien d'autres avantages

Prime vacances

Carte restaurant Swile

Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)

Entrez dans l'aventure : Les premières étapes

Processus de recrutement

Un premier échange téléphonique avec un recruteur

Un entretien avec l'équipe recrutement et votre futur responsable

Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné

Parcours d'intégration

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un programme d'un mois vous permettant de découvrir l'ensemble des services, équipes et métiers du Groupe.

Type d'emploi

Temps plein, CDI

Programmation

Du lundi au vendredi

Repos le week-end

Travail en journée

Types de primes et de gratifications

Primes

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Description du PosteType de ContratCDIFamille de MétierFONCTIONS SUPPORT - SIFinalité du PosteVous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Quelques Éléments de ContexteLimagrain IT est une entité transverse à toutes les BU du...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Informations GénéralesDescription du PosteNous recherchons un Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe de GROUPE LIMAGRAIN. Vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Compétences et ResponsabilitésVous...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Informations GénéralesDescription du PosteLe Technicien(ne) Support Utilisateurs est responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Compétences et ResponsabilitésLes compétences et responsabilités du poste incluent :L'assistance technique...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Informations GénéralesDescription du PosteLe Technicien(ne) Support Utilisateurs est responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Compétences et ResponsabilitésLes compétences et responsabilités du poste incluent :L'assistance technique...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Informations GénéralesDescription du PosteLe Technicien(ne) Support Utilisateurs est responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Compétences et ResponsabilitésLes Missions· Assister les utilisateurs du groupe pour ce qui concerne les...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Informations GénéralesDescription du PosteNous recherchons un Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe de GROUPE LIMAGRAIN. Vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Compétences et ResponsabilitésLes...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Informations GénéralesDescription du PosteNous recherchons un Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe de GROUPE LIMAGRAIN. Vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Compétences et ResponsabilitésLes...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 2 jours

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise GROUPE LIMAGRAIN recherche un technicien(ne) support utilisateur pour rejoindre son équipe de spécialistes informatiques. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de l'informatique, capable de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs finaux.Missions et...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique pour les utilisateurs de notre entreprise. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et vous serez responsable de la...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 5 jours

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise GROUPE LIMAGRAIN recherche un Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe de support informatique. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en assistance technique, capable de fournir une aide efficace aux utilisateurs finaux.Missions et responsabilitésLe Technicien(ne) Support...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateur, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique dans un périmètre contractuel défini. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et sous l'autorité du pilote...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 7 jours

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise GROUPE LIMAGRAIN recherche un Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe de gestion des systèmes informatiques. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en informatique, capable de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs finaux.Missions et responsabilitésLe...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe de GROUPE LIMAGRAIN.Compétences requisesVous devez avoir une formation supérieure en informatique et une expérience similaire. Vous devez être familier des bonnes pratiques ITIL et avoir un excellent relationnel.MissionsVous serez responsable de...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateur, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique dans un périmètre contractuel défini. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et sous l'autorité du pilote...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateur, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique pour nos clients. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et vous serez en charge de la documentation de vos...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateur, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique dans un périmètre contractuel défini. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et sous l'autorité du pilote...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Baker Tilly STREGO SAS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Baker Tilly, c'est un cabinet d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international depuis 60 ans. Nous sommes une véritable aventure humaine partagée par nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs qui savent évoluer, innover et réussir pour gagner la confiance de nos 30 000 clients....

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateur, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique dans un périmètre contractuel défini. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et sous l'autorité du pilote...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Baker Tilly STREGO SAS Temps plein

    A propos de l'entrepriseBaker Tilly, c'est un cabinet d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international depuis 60 ans.Nous sommes une équipe de 2 000 collaboratrices et collaborateurs qui travaillent ensemble pour gagner la confiance de nos 30 000 clients.A propos du posteVotre mission :Baker Tilly recherche...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    Il y a 2 mois

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de GROUPE LIMAGRAIN en tant que Technicien(ne) Support Utilisateurs, où vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Missions PrincipalesAssister les utilisateurs du groupe...