Responsable du service à la clientèle

il y a 4 semaines


Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps plein
Offre d'emploi : Responsable du service à la clientèle

beBee Professionals recherche un Responsable du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Nanterre.

Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les clients.

Les principales responsabilités du Responsable du service à la clientèle comprennent :

  • Gérer les demandes et les plaintes des clients
  • Assurer le suivi des demandes et des plaintes des clients
  • Assurer le suivi des processus et des systèmes de service à la clientèle
  • Assurer le suivi des performances des membres de l'équipe
  • Assurer le suivi des indicateurs de performance du service à la clientèle

Le candidat doit être titulaire d'un diplôme universitaire ou d'un diplôme d'études supérieures en gestion des relations avec les clients ou dans un domaine connexe. Une expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle est également requise.



  • Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un Coordinateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Nanterre.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable des relations clientèle.Vous serez chargé de gérer les dossiers des clients ayant un impact juridique, médiatique et/ou nécessitant un traitement complexe....

  • Responsable de clientèle

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France MBWAY PARIS OUEST Temps plein

    A propos de l'entreprise :MBway Paris Levallois est une école internationale de management du Bac+3 au Bac +5 située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret.A propos du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable de clientèle dans notre équipe de développement commercial. Profitez des...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Au sein de l'équipe de MSX International, nous recherchons un Responsable de la relation clientèle pour renforcer notre équipe de chargés de clientèle.Missions principales :Traiter les demandes et les réclamations des clients et des représentants juridiques (Expert / Assurance / conseiller juridique) par écrit et/ou par téléphone,Effectuer...


  • Nanterre, Île-de-France Kliff Temps plein

    MissionLe Responsable de la Relation Clientèle a pour objectif de servir les clients et de répondre au mieux à leurs attentes, y compris dans les situations délicates. Il est force de proposition dans la recherche de solution et/ou d'alternatives, hors préconisation produits.Il a en charge un portefeuille de clients, sur un secteur géographique sur...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Responsable de la relation clientèle au sein de Talents ADV & Supply consiste à coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service du client. Vous serez chargé de gérer les contrats de location, d'analyser et d'envoyer des propositions (commandes et modification de contrat).Compétences...


  • Nanterre, Île-de-France LEADER PARIS 02 TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Leader Paris 02 Tertiaire est une entreprise spécialisée dans les objets connectés.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour notre client, spécialisé dans la vente d'objets connectés.Dans une démarche d'assurer un service entièrement personnalisé à chaque consommateur, vos...

  • Responsable clientèle SAV

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de clientèle SAV - Franfinance Le/la chargé(e) de clientèle SAV est chargé de gérer les opérations bancaires et de fournir un service de qualité aux clients. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la Direction de la Relation Clients pour assurer le service après-vente et gérer les dossiers spécifiques. Vos missions au...

  • Responsable de clientèle

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France MBWAY PARIS OUEST Temps plein

    A propos de l'entreprise :MBway Paris Levallois est une école internationale de management située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret.A propos du poste :Nous recherchons un responsable de clientèle (h/f) pour une multinationale partenaire.Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+5 en...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe Talents ADV & Supply. Ce poste est responsable de la gestion de la relation clientèle, de la coordination des fournisseurs et de la gestion des contrats. Missions • Coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service du client. •...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Responsable de la relation clientèleTalents ADV-Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.Vos principales missions sont :• Coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service du client.• Gérer les contrats...

  • Responsable de clientèle CDI

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France Circana Temps plein

    Poste :Circana recherche un(e) responsable de clientèle en CDI pour rejoindre l'équipe Client Service Retail.Vos missions principales sont les suivantes :Prendre en charge les demandes clients concernant le contenu des bases de données, le process de production, l'utilisation de nos outils et des mesures, l'explication de données en cas...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au quotidien Dans le cadre de la Direction Services et Opérations, vous serez rattaché(e) à la Direction ALD Relation Clients, qui joue un rôle essentiel dans la relation avec nos clients internes et externes. En tant que Conseiller Clientèle H/F, vous aurez la responsabilité de renseigner et conseiller les clients tout au long du...


  • Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe relations clientèle d'un constructeur automobile où vous êtes responsable de traiter les dossiers de réclamations et d'améliorer l'expérience client.Missions principales:Traiter les dossiers de réclamations client et/ou concessionnaires du réseau (mail/téléphone et courriers)Assister l'équipe sur les...


  • Nanterre, Île-de-France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Description de l'entrepriseNous sommes une banque responsable qui limite notre impact carbone. Nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale.En tant que Conseiller clientèle Multisites, vous représenterez un véritable appui à l'activité de nos Centres d'Affaires basés en Ile-de-France.Vous renseignerez, orienterez et...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. Vous serez chargé de coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés pour le client, de gérer les contrats de location, de réaliser des chiffrages et des benchmarks auprès des loueurs partenaires, de passer les...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous êtes sollicité(e) pour rejoindre notre équipe de gestion clientèleNous recherchons un(e) responsable de relation clientèle pour le pôle flex, qui sera en charge de gérer les relations avec nos clients et de développer de nouvelles opportunités de partenariat.Missions clésGestion de portefeuille clients B/BAccompagnement des clients dans la...


  • Nanterre, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de Clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de MANPOWER FRANCE.Missions principalesPrésenter les nouveaux services en mettant en avant les avantages clés pour le client.Promouvoir et vendre les services de l'entreprise en utilisant des témoignages clients et des études de cas.Créer et...


  • Nanterre, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Crédit Mutuel Alliance Fédérale, un acteur engagé et socialement responsable, recherche un(e) Responsable de relations clientèle pour renforcer son équipe à Nanterre. Qui sommes-nous ?Nous sommes une banque universelle qui conjugue tous les métiers de la finance et de l'assurance, avec une stratégie de croissance durable.L'activité est...


  • Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Fonctionnant au sein de la filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, le poste de Chef de Clientèle Expérimenté consiste à identifier et recruter des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs...