Coordinateur Administratif Expérience Clients H/F

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Dorchester Collection Temps plein
Poste de Coordinateur Administratif Expérience Clients H/F

Chez Dorchester Collection, nous recherchons un Coordinateur Administratif Expérience Clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Coordinateur Administratif Expérience Clients, vous serez responsable de fournir des informations pertinentes aux opérations pour créer des relations significatives et mémorables avec nos clients.

Vos tâches
  • Collecter et envoyer les attentions personnalisées
  • Participer à la préparation du séjour du client
  • Gérer les exigences administratives et techniques de manière proactive pour assurer une expérience client optimale
  • Vérifier toutes les réservations faites la veille, lire les correspondances et reporter les informations sur opéra
  • Rassemblez les demandes de service individuel des clients et les transformez en tâches opérationnelles
  • Contrôler l'exactitude des informations notées sur les profils clients dans le logiciel Nexus
  • Prendre contact avec tous les clients qui ont fait une réservation
  • Aider aux mises en place des attentions spéciales
Vos avantages
  • Une solution temporaire de Co Living est proposée
  • Un 13ème mois
  • L'application des 35 heures
  • Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée/plat/dessert
  • Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70%
  • Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal
  • L'abonnement des transports en communs remboursé à 80%
  • Une prime d'ancienneté/Prime de cooptation
  • Une prime variable mensuelle sur le chiffre d'affaires
  • Un dîner d'équipe par an offert par le Plaza Athénée
  • Une nuit par an offerte au Plaza Athénée
  • Des séjours dans les hôtels Dorchester Collection
  • Une salle de repos
  • Des activités "Dream Team"
  • Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
  • Une infirmière présente 5 jours par semaine
  • Un comité Social et Economique dynamique
Qui sommes-nous?

Nous sommes Dorchester Collection, une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion. Nous recherchons des professionnels qui partagent nos valeurs de passion, de personnalité, de respect, d'esprit d'équipe et de créativité.

En tant que Coordinateur Administratif Expérience Clients, vous aurez l'opportunité de rejoindre notre équipe et de contribuer à la création d'une expérience client exceptionnelle.



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