Manager d'Omnicanalité et de Relation Client

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Orange Business Temps plein

Une opportunité de carrière chez Orange Business

Nous recherchons un Manager d'Omnicanalité et de Relation Client pour rejoindre notre équipe à Orange Business. Ce poste offre une chance unique de se développer dans un environnement dynamique et innovant.

Développez votre carrière

  • Faites partie d'une équipe motivée et passionnée par la relation client.
  • Construisez des parcours clients exceptionnels en intégrant l'expérience utilisateur au cœur de vos stratégies.
  • Promouvez les solutions innovantes et optimisez les processus métiers pour améliorer la satisfaction client.

Vous avez besoin :

  • Plus de 8 années d'expérience dans le conseil, notamment dans le domaine de la relation client omnicanale.
  • Une solide connaissance des technologies Contact Center as a Service (CCaaS) et capacité à les adapter à vos besoins.
  • Une forte capacité de communication, d'analyse et de prise de décision.
  • Une aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément.

Vos atouts :

  • Expérience opérationnelle réussie dans le domaine de la relation client omnicanale.
  • Culture du travail d'équipe et capacité à motiver les collaborateurs.
  • Aptitude à promouvoir les offres et convaincre des clients de travailler avec vous.

Rémunération estimée : 80 000€ - 110 000€.

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