Spécialiste en Résolution d'Incidents IT

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

Mission Helpdesk à Bordeaux

Up Skills, leader du recrutement spécialisé en France, recherche un Spécialiste en Résolution d'Incidents IT pour accompagner son client en ESN dans la gestion de son parc informatique.

Fonctions

  • Prise d'appel et résolution des incidents à distance
  • Gestion administrative des incidents et des demandes
  • Mise en œuvre des procédures de gestion de parc

Compétences

  • Connaissance des bonnes pratiques de gestion des services IT
  • Aptitudes à diagnostiquer et résoudre les problèmes
  • Expérience minimum de 1 an en tant que technicien en support

A propos de Up Skills

Leader du recrutement spécialisé en France, Up Skills accompagne ses clients dans leurs projets de recrutement pour les métiers de l'IT, de l'ingénierie, de la comptabilité et de la finance.



  • Paris, Île-de-France Energie Et Service Temps plein

    Rejoignez notre équipe de la Direction du numériqueL'ambition de la Direction du numérique est de faire du ministère de la Justice un acteur majeur dans le développement de l'administration numérique. Nous recrutons un Spécialiste en Résolution d'Incidents et Développement pour rejoindre notre équipe.Vos missionsVous serez rattaché(e)...

  • Chargé d'Exploitation

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS Temps plein

    L'entreprise, un atout uniqueLES NOUVEAUX HERITIERS, expert dans le domaine de la distribution de biens de consommation, recherche un spécialiste en résolution d'incidents pour renforcer son équipe de 8 personnes.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Exploitation et le DSI pour assurer la disponibilité et la sécurité...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    À propos d'Up SkillsDepuis plus de 20 ans, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de notre expertise dans le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un...


  • Paris, Île-de-France Neurones IT Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Neurones IT, leader incontesté des services managés en région parisienne, dans son projet de forte valeur ajoutée en tant que Gestionnaire de problèmes d'incident et de changement IT.Missions clés Suivre le portefeuille des incidents / problèmes, demandes ou changements en cours. Assigner et coordonner les différentes...


  • Paris, Île-de-France Allianz Popular SL. Temps plein

    We are seeking an Incident Management Officer to join our team at Allianz Partners. As part of the Protection & Resilience framework, the Global Incident Management team is responsible for defining a globally harmonized process to act on incidents, both IT and Non-IT.Key Responsibilities:Incident Management: Ensure all employees and service providers report...


  • Paris, Île-de-France Vitaprotech Group Temps plein

    COSSILYS est une société d'édition logicielle spécialisée dans le développement de solutions de vidéoprotection. Nous sommes experts dans la cybersécurité et nous nous imposons dans le monde de la gestion vidéo dans le secteur bancaire avec plus de 8000 agences équipées.Nous reconnaissons et récompensons la motivation, le savoir-être et la...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recrute plusieurs techniciens support de proximité guichet IT en CDI pour un client grand compte dans le secteur de l'assurance. Au sein du guichet IT, vos missions consisteront : A intervenir et à accueillir en proximité des d'utilisateurs VIP (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité). A gérer les incidents et les demandes...


  • Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps plein

    Hyatt Hotels Corporation is seeking a Problem Resolution Specialist to join our Engineering Operations team.This role involves collaborating closely with the broader Engineering, Operations, and Commercial teams to drive problem resolution and process standardization.Responsibilities include general oversight of sample processes, preparation and review of...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de NEURONES en tant que Spécialiste en Gestion d'Incidents. Vos missions seront les suivantes :Gestion et Suivi des Incidents Critiques :Coordonner les acteurs de la résolution des incidents.Gérer et coordonner la cellule de crise.Rédiger le PIR.Analyse de Récurrences et Participation au Problème Management :Effectuer...


  • Paris, Ile-de-France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Aujourd’hui, plus de 250...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de NEURONES en tant que Spécialiste en Gestion d'Incidents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Incident & Problem Management pour assurer la gestion et le suivi des incidents critiques de production. Vos missions seront les suivantes :Gestion et Suivi des Incidents Critiques de Production :...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Découvrez notre offreNous sommes Experis France, un leader dans le secteur des services de ressources humaines et informatiques. Nous offrons des solutions innovantes pour accompagner nos clients dans leurs transformations.C'est pourquoi nous recherchons un Chef de projet incidents IT (H/F) pour l'un de nos clients dans le secteur du luxe à Paris.Vous...

  • Spécialiste Incident Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Vous rejoignez le Service Desk en tant que spécialiste d'incident. Vos missions sont les suivantes : Gestion et Suivi des Incidents Critiques de Production : Coordination des acteurs de la résolution des incidents. Gestion et coordination de la cellule de crise. Rédaction du PIR. Analyse de Récurrences et Participation au Problème Management...


  • Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Tech Support Informatique N2Descriptif de la mission :- Résolution d'incidents informatiques complexes.- Installation et configuration de matériel informatique.- Développement de solutions IT pour améliorer l'efficacité.- Support utilisateur pour l'environnement Windows 10.Déblocage des IFM et ICP à hauteur de 20% tous les...


  • Paris, Île-de-France Neurones Temps plein

    En tant que Spécialiste en Gestion d'Incidents, vous rejoignez l'équipe de Neurones pour contribuer à la gestion et au suivi des incidents critiques.Responsabilités :Coordination des acteurs de la résolution des incidents.Gestion et coordination de la cellule de crise.Rédaction du PIR.Compétences requises :Maîtrise des outils ITSM du...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AS International Group Temps plein

    Rôle du Gestionnaire d'IncidentsÀ l'AS International Group, nous sommes constamment en quête de perfection dans notre stratégie de transformation digitale. Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Incidents chevronné(e) pour rejoindre notre équipe grand compte.Les missions de ce poste seront les suivantes :Résolution des Incidents...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un technicien support de proximité guichet IT pour accompagner les utilisateurs VIP dans le secteur de l'assurance.Les missions de ce poste consistent à :A intervenir et à accueillir en proximité des utilisateurs VIP.A gérer les incidents et les demandes.A accompagner les utilisateurs VIP sur leurs outils de mobilité.A effectuer...


  • Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Europ IT Services Temps plein

    Détails de l'offreNiveau de salaire : 75 000 € - 100 000 €Description du posteL'entreprise Europ IT Services recherche un spécialiste en cybersécurité et gestion des identités pour rejoindre son équipe d'experts en sécurité informatique. Cette fonction clé nécessite une forte expérience dans la résolution d'incidents liés...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Vous rejoindrez notre équipe d'experts en support IT en tant que Spécialiste en Support IT Exécutif au sein de notre cellule dédiée à la résolution de problèmes complexes.Vous serez chargé de résoudre les incidents logiciels et matériels du poste de travail de nos clients de Directions Générales, en collaboration avec le Manager VIP.Vos...

  • Gestionnaire d'Incidents

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    Paris, Île-de-France Synapsys Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Le Gestionnaire d'Incidents chez Synapsys est chargé de la gestion des incidents, des problèmes et des changements. Il est responsable de la résolution des incidents de manière partielle ou définitive dans les délais impartis et de la gestion des backlogs. Il pilote également les processus de gestion des incidents et...