Technicien Référent Support Utilisateurs H/F
il y a 5 jours
Nous recherchons un technicien référent support utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe de support de proximité à Gramat. En tant que référent, vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement du service de support de proximité auprès des utilisateurs.
Responsabilités- Résolution des incidents : identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, résoudre les incidents auprès de l'utilisateur directement à l'aide de la documentation mise à sa disposition, escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution.
- Conseil et satisfaction des utilisateurs : conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction, réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus.
- Gestion des biens : réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels.
- Reporting et documentation : assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès du responsable direct, contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience.
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum).
- Expérience : vous justifiez d'une expérience significative sur une activité de support de niveau 1 et 2 en environnement poste de travail, sur des interventions de proximité auprès des utilisateurs, qui vous a conféré une certaine expertise reconnue.
- Compétences techniques : bonne communication ascendante et descendante, capacité à transmettre des connaissances, maitrise du support utilisateurs N1/2 et du service delivery, connaissance des logiciels et outils de gestion, gestion de la satisfaction client, veille à la sécurité de l'information.
- Compétences soft : vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie, vous êtes soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs et avez par conséquent le sens du service client, enfin vous avez un sens de l'écoute accompli et de bonnes qualités rédactionnelles.
Vous rejoindrez une équipe dynamique et motivée au sein de l'activité Services en région Occitanie, où vous travaillerez en collaboration avec des professionnels expérimentés dans un environnement de travail varié et stimulant.
Avantages- Salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences.
- Avantages sociaux : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation.
- Formation et développement : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn.
- Qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE.
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Technicien Référent Support Utilisateurs H/F
il y a 6 jours
Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien référent support utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe de support de proximité à Gramat. En tant que spécialiste en support proximité, vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement du service et de fournir un support de qualité aux utilisateurs.ResponsabilitésRésolution des...
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Technicien Principal en Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMission Rejoignez une équipe dynamique et participez à des projets d'expertise et d'innovation au sein d'Econocom. En tant que leader dans le domaine numérique en Europe, Econocom se positionne comme un acteur clé dans la transformation digitale, accompagnant de nombreux clients dans divers secteurs d'activité. Au sein de notre division Services,...
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Technicien Référent Support Utilisateurs H/F
il y a 2 jours
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de spécialistes en support informatique et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la résolution de problèmes.ObjectifsVous rejoindrez une équipe chargée d'assurer l'activité de support de proximité auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail.ResponsabilitésIdentifier et...
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Expert en Assistance Technique Utilisateurs
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMission Rejoignez une entreprise innovante et dynamique, Econocom, qui se positionne comme un leader dans le domaine du digital en Europe. En tant que spécialiste au sein de notre division Services, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de contribuer à la transformation numérique de nos clients. Dans le cadre de...
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Technicien de support informatique H/F
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps pleinRejoignez une équipe dynamique :Nous vous offrons l'opportunité de relever des défis passionnants et de participer à des projets innovants au sein d'Econocom. En tant que leader dans le domaine du digital en Europe, nous sommes fiers d'accompagner nos clients dans la transformation de leur système d'information.Votre rôle :En tant que technicien de...
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Technicien de support informatique H/F
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMission Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, Econocom, qui se positionne comme un leader dans le domaine du digital en Europe. En tant que membre de l'équipe de services en région Occitanie, vous aurez l'opportunité de travailler avec un large éventail de clients, allant des grandes entreprises aux institutions publiques, pour les...
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Technicien de support informatique H/F
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMission Rejoignez un environnement dynamique et stimulant au sein d'Econocom, un leader dans le domaine du digital en Europe. En tant que Technicien de support, vous intégrerez une équipe dédiée à l'assistance des utilisateurs dans leur cadre de travail. Vous serez amené à intervenir directement sur site pour résoudre divers incidents techniques...
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Coordinateur Support Technique
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMission Rejoignez-nous pour relever des défis passionnants et participer à des projets d'expertise et d'innovation au sein d'Econocom. En tant que leader dans le domaine du digital en Europe, Econocom se positionne comme la première entreprise du secteur, offrant des services de gestion informatique de premier plan. Dans le cadre de notre activité...
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Technicien de support informatique H/F
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMission Rejoignez un environnement dynamique et stimulant au sein d'Econocom, un leader du digital en Europe, reconnu pour son expertise et son innovation. En tant que partie intégrante de notre division Services en région Occitanie, vous aurez l'opportunité de collaborer avec une variété de clients, allant des grandes entreprises aux institutions...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 5 jours
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...
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Spécialiste en support informatique en proximité
il y a 5 jours
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail.A travers notre marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Spécialiste en support informatique en proximité
il y a 5 jours
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...
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Technicien de maintenance industrielle en 2x8
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France ACTUAL BRIVE Temps pleinA propos de l'entreprise :ACTUAL BRIVE recrute pour un de ses clients un technicien de maintenance industrielle (H/F).A propos du poste :Notre client, expert dans la transformation des matières grasses depuis plusieurs décennies, place la qualité de ses produits au cœur de ses priorités. Il est certifié ISO9001 et IFS Food, témoignant de l'excellence...
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Technicien de Maintenance Automobile VL
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France RUPELLA CONSULTING Temps pleinPrésentation de l'entreprise : RUPELLA CONSULTING est un acteur reconnu dans le secteur de l'entretien automobile, spécialisé dans les pneumatiques et les services associés pour tous types de véhicules. Avec un réseau étendu à travers l'Europe, nous nous engageons à offrir des prestations de qualité tant aux particuliers qu'aux professionnels. Nos...
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Technicien de maintenance industrielle H/F
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France Groupe coopératif CAPEL Temps pleinCAPEL Coopérative Agricole des Productions et Élevages « La Quercynoise » est un acteur majeur du secteur agroalimentaire situé dans le sud-ouest de la France. Avec un engagement envers nos 3 200 associés coopérateurs, notre mission est de garantir la meilleure valorisation des productions de notre région.Présentation de l'entreprise :CAPEL se...
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Technicien de maintenance industrielle H/F
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France Groupe coopératif CAPEL Temps pleinCAPEL Coopérative Agricole des Productions et Élevages « La Quercynoise » est un acteur majeur du secteur agroalimentaire situé dans le sud-ouest de la France. Avec un engagement fort envers nos 3 200 associés coopérateurs, notre mission est de garantir la meilleure valorisation des productions de notre région. Nous opérons autour de trois axes...
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Technicien de maintenance industriel
il y a 2 jours
Gramat, Occitanie, France ACTUAL BRIVE Temps pleinA propos de l'entreprise :Actual Brive est une entreprise spécialisée dans la transformation de produits alimentaires depuis 1975. Nous sommes fiers de notre qualité de produits et de nos certifications ISO9001 et IFS Food, qui attestent de notre engagement envers l'excellence.A propos du poste :Nous recherchons un technicien de maintenance...
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Technicien de maintenance nocturne
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France ACTUAL BRIVE Temps pleinA propos de l'entreprise :ACTUAL BRIVE est à la recherche d'un technicien de maintenance industrielle pour un poste de nuit (H/F) au sein d'une entreprise reconnue.A propos du poste :Notre client, un acteur majeur dans le domaine de la transformation alimentaire, met un point d'honneur à la qualité de ses produits. Avec des certifications reconnues, il...
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Gramat, Occitanie, France Coopérative natera Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe Communication & Marketing de La Quercynoise, filiale du groupe coopératif NATERA, en tant que graphiste (h/f). Sous la responsabilité de la Responsable Marketing ainsi que de la Responsable Communication Visuelle du Groupe, vous serez chargé(e) de concevoir et de créer les supports de communication et de...
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Technicien comptable
il y a 2 jours
Gramat, Occitanie, France Adsearch Temps plein**Poste de Technicien Comptable**Un cabinet d'expertise-comptable structuré et compétent recherche un technicien comptable pour rejoindre leur équipe comptable dans le cadre d'un poste de technicien comptable H/F.**Les missions**Gestion d'un portefeuille de clients diversifiés (majoritairement BIC avec quelques BNC et quelques BA) dont les...