Animateur de la relation client et soutien H/F
il y a 3 semaines
Êtes-vous motivé par des défis ? Souhaitez-vous donner un sens à votre parcours professionnel ? Rejoindre GMF vous permettra de vous épanouir dans votre carrière tout en exerçant votre métier avec passion au sein de nos équipes.
Vos missions principales :En tant que Chargé de l'accompagnement et de l'animation, vous aurez pour mission d'assurer le soutien, l'animation et le conseil sur les pratiques afin d'optimiser la qualité du service client, la maîtrise des coûts et le développement des compétences des collaborateurs.
Concrètement, vous serez amené à :- Conseiller les équipes dans le traitement des dossiers complexes et les accompagner dans l'exécution de leurs missions.
- Vérifier la conformité des actes de gestion en respectant les processus et les normes techniques.
- Proposer et/ou réaliser les études nécessaires pour améliorer les pratiques.
- Identifier les besoins en accompagnement des collaborateurs (connaissances produits, techniques, outils) et offrir des solutions adaptées (formations, etc.) pour favoriser leur développement professionnel.
- Participer à l'animation de sessions de formation sur divers sujets (produits, procédures, outils, relation client) et concevoir des supports pédagogiques.
- Recommander des évolutions des processus, des normes techniques et des outils dans votre domaine d'expertise.
- Gérer les réclamations des clients en fournissant des réponses personnalisées.
- Effectuer une veille active sur votre domaine d'activité et ses évolutions.
Vous êtes reconnu pour vos compétences en animation, votre capacité d'adaptation et votre esprit de collaboration.
En plus de vos connaissances techniques, les compétences comportementales attendues incluent :
- Capacité de négociation et force de conviction
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Capacité à prendre des décisions
- Maîtrise de soi
-
Clermont-Ferrand, 63000, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ? Assurer l'accompagnement,...
-
Conseiller en animation de la relation client H/F
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps pleinVotre rôle au sein de GMFÊtes-vous passionné par les défis ? Souhaitez-vous donner un sens à votre parcours professionnel ? Rejoindre GMF vous offrira un épanouissement professionnel en accord avec votre motivation à exceller dans votre métier.Mission principaleVotre mission consiste à garantir l'accompagnement, l'animation, l'assistance et à...
-
Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps pleinType de contrat: InterimRémunération: MensuelRandstad vous offre une multitude d'opportunités professionnelles : intérim, CDD, CDI. Chaque année, de nombreux collaborateurs (f/h) intègrent nos entreprises partenaires. Nous vous invitons à rejoindre notre équipe.Nous sommes à la recherche, pour le compte de notre client, d'un responsable de la...
-
Développeur de projets de soutien à la parentalité
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNAF Temps pleinMissionL'UNAF recherche un(e) développeur de projets de soutien à la parentalité pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que accompagnateur social, vous contribuerez à accompagner les familles et les personnes accompagnées par les services de l'UNAF dans une démarche éducative et sociale globale.Compétences requisesEn formation DE CESF,...
-
Responsable de la Relation Client Export
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance est à la recherche de talents pour renforcer son équipe. Nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.A propos du poste :Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Relation Client Export BILINGUE ITALIEN H/F pour intégrer notre...
-
Commercial Agence
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rexel Temps pleinPrésentation du poste Le commercial agence est un poste clé au sein de Rexel, où vous serez en charge de développer les relations avec nos clients et de promouvoir nos offres. Missions Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé. Rendre l'agence attractive avec un merchandising...
-
Commercial Agence
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rexel Temps pleinPrésentation du poste Le commercial agence est un poste clé au sein de Rexel, où vous serez en charge de développer les relations avec nos clients et de promouvoir nos offres. Missions Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé. Rendre l'agence attractive avec un merchandising...
-
Chargé de l'Accompagnement Client et Animation H/F
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps pleinVotre rôle au sein de GMFÊtes-vous motivé par des défis stimulants ? Souhaitez-vous donner un sens à votre parcours professionnel ? Rejoindre GMF vous offrira un épanouissement professionnel en accord avec votre engagement et votre passion pour votre métier.Mission PrincipaleVotre mission consiste à garantir l'accompagnement, l'animation, et à...
-
Alternance Facteur
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA POSTE Temps pleinPrésentation du posteLa Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en alternance de 7 mois, qui combine la préparation d'un Titre professionnel Conducteur Livreur Véhicules Utilitaires et Légers (CLVUL) avec l'apprentissage du métier de facteur en plateforme de distribution courrier.MissionsProfessionnel de la distribution du...
-
Alternance Facteur
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA POSTE Temps pleinPrésentation du posteLa Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en alternance de 7 mois, qui combine la préparation d'un Titre professionnel Conducteur Livreur Véhicules Utilitaires et Légers (CLVUL) avec l'apprentissage du métier de facteur en plateforme de distribution courrier.MissionsProfessionnel de la distribution du...
-
Chargé de la Relation Client
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps pleinPrésentation du Poste Objectif du poste : Vous aspirez à évoluer dans un environnement bancaire au sein d'un métier de support ? Votre passion pour la satisfaction et la relation client est indéniable ? Le domaine de la fraude bancaire vous intéresse particulièrement ? Vous aimez collaborer en équipe ? Votre aisance avec les outils numériques et...
-
Chargé de la Relation Client en Banque H/F
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avem Temps pleinChargé de la Relation Client - Lutte contre la Fraude H/FRejoindre AVEM aujourd'hui, c'est intégrer un acteur clé en pleine expansion dans le domaine des solutions de paiement, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. AVEM se positionne comme le partenaire de choix pour les enseignes de distribution, les établissements financiers et les...
-
Chargé de la Relation Client
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps pleinPrésentation du Poste Pour quelles missions... Vous aspirez à évoluer dans un rôle de support administratif au sein d'un environnement bancaire ? Vous êtes passionné par la relation client et la satisfaction des usagers ? Le domaine de la prévention des fraudes vous intéresse-t-il ? Vous aimez travailler en collaboration avec une équipe ? Vous êtes...
-
Animateur polyvalent H/F
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France JMSA Temps pleinOffre de posteLe Centre de Formation JMSA recrute pour le compte de KIZOU Aventures, un parc d'aventures et de jeux récréatifs situé à Clermont-Ferrand.MissionL'animateur polyvalent H/F sera chargé de:Accueillir et renseigner les clients,Gérer les appels et les réservations,Vendre les produits et les services,Participer à la création et aux...
-
Animateur polyvalent H/F
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France JMSA Temps pleinOffre de posteLe Centre de Formation JMSA recrute pour le compte de KIZOU Aventures, un parc d'aventures et de jeux récréatifs situé à Clermont-Ferrand.MissionL'animateur polyvalent H/F sera chargé de:Accueillir et renseigner les clients,Gérer les appels et les réservations,Vendre les produits et les services,Participer à la création et aux...
-
Professeur de soutien scolaire en Anglais
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Clermont-Ferrand Temps pleinProfesseur de soutien scolaireNous recherchons un enseignant expérimenté pour rejoindre notre équipe de Complétude Clermont-Ferrand, leader du soutien scolaire dans la région.Compétences requisesExpérience en enseignement de soutien scolaire en AnglaisCapacité à adapter son enseignement aux besoins des élèvesCompétences en communication et en...
-
Soutien scolaire en Anglais niveau 2nde à CLERMONT FERRAND
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Clermont-Ferrand Temps pleinDescription de l'offre : Nous recherchons un enseignant de soutien scolaire en Anglais pour accompagner les élèves de 2nde dans leur apprentissage de la langue anglaise. Compétences requises : - Expérience dans l'enseignement du français langue étrangère ou de l'anglais en tant que langue maternelle ou étrangère - Capacité à adapter son...
-
Conseiller Commercial H/F
il y a 3 heures
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Conseiller Commercial H/F pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez chargé de développer des relations avec nos clients et de les aider à trouver les solutions les plus adaptées à leurs besoins. Missions Développement de relations avec les clients : vous devrez établir des liens solides avec nos...
-
Responsable de la Sécurité et de la Relation Client
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinDescription du PosteVous êtes à la recherche d'un métier qui combine rigueur et autonomie? Le poste de Chef de Bord TER au sein de SNCF Voyageurs pourrait être fait pour vous.Missions PrincipalesAssurer la sécurité des voyageurs et des équipements à bord des trains.Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients en leur offrant un...
-
Conseiller en financement en regroupement de crédits H/F
il y a 19 heures
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionLe MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Conseiller en financement en regroupement de crédits (H/F) pour couvrir les départements de l'Allier et du Puy de Dôme.Vous serez chargé de développer, d'animer et de fidéliser un réseau d'apporteurs d'affaires en regroupement de crédits déjà existant, constitué essentiellement d'agences bancaires.Vous...