Chargé de la Relation Client en Banque H/F

il y a 3 semaines


ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avem Temps plein

Chargé de la Relation Client - Lutte contre la Fraude H/F

Rejoindre AVEM aujourd'hui, c'est intégrer un acteur clé en pleine expansion dans le domaine des solutions de paiement, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. AVEM se positionne comme le partenaire de choix pour les enseignes de distribution, les établissements financiers et les commerçants.

  • Un environnement stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance, offrant de réelles perspectives d'évolution
  • Une société dynamique, en constante évolution
  • Une culture d'entreprise axée sur l'ouverture d'esprit et des valeurs humaines telles que le respect, la confiance et le droit à l'erreur
  • Un management de proximité favorisant le travail d'équipe

Vous aspirez à évoluer dans un poste de back-office au sein du secteur bancaire? Vous êtes passionné par la relation client et la satisfaction des usagers? La problématique de la fraude bancaire vous intéresse?

Intégrez notre équipe et devenez Chargé de la Relation Client - Lutte contre la Fraude.

Rattaché à un Manager de proximité, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs dédiée à la gestion des dossiers de prévention de la fraude. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients du Groupe Crédit Agricole potentiellement victimes de fraudes.

Votre rôle consistera à évaluer avec précision si une alerte est fondée ou non, en utilisant des outils logiciels spécifiques et des procédures établies. Vous serez également responsable du suivi des dossiers en consignant les informations dans les outils prévus à cet effet.

  • Horaires: 35 heures par semaine, réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi / Un samedi travaillé sur deux - Amplitude horaire de 7h50 à 19h10 avec un planning tournant.
  • Avantages: chèques déjeuner, participation et intéressement, prise en charge des transports en commun (70%), indemnité kilométrique pour les cyclistes, comité d'entreprise, compte épargne temps.
  • Profil recherché: formation axée sur la relation client ou le secteur bancaire, avec une première expérience réussie dans un environnement bancaire.

Au-delà des compétences techniques, ce sont vos qualités humaines qui feront la différence. Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante.


  • Chargé de la Relation Client

    il y a 3 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Présentation du Poste Objectif du poste : Vous aspirez à évoluer dans un environnement bancaire au sein d'un métier de support ? Votre passion pour la satisfaction et la relation client est indéniable ? Le domaine de la fraude bancaire vous intéresse particulièrement ? Vous aimez collaborer en équipe ? Votre aisance avec les outils numériques et...

  • Chargé de la Relation Client

    il y a 3 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Présentation du Poste Pour quelles missions... Vous aspirez à évoluer dans un rôle de support administratif au sein d'un environnement bancaire ? Vous êtes passionné par la relation client et la satisfaction des usagers ? Le domaine de la prévention des fraudes vous intéresse-t-il ? Vous aimez travailler en collaboration avec une équipe ? Vous êtes...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caisse d'Epargne Auvergne Limousin Temps plein

    Présentation de l'entreprise La Caisse d'Epargne d'Auvergne et du Limousin se positionne comme une banque régionale de premier plan, enracinée dans ses 7 départements. Avec une équipe de 1 250 collaborateurs, elle incarne des valeurs de proximité et de partage, tout en s'engageant dans un développement durable au service de sa clientèle. ...

  • Conseiller Clientèle Banque

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    À propos du poste Dans un environnement bancaire en pleine expansion, nous recherchons un Conseiller Clientèle Banque pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre mission principale sera d'accompagner les porteurs de cartes bancaires dans leurs démarches et de leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins. Vos responsabilités Répondre aux...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous serez chargé(e) de :Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospectsPiloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performanceConseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clientsFidéliser un portefeuille clients sur le long...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEHIVE Temps plein

    A propos de l'entreprise :BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance et de la Finance. Notre client est une Mutuelle reconnue pour son expertise en Epargne et Retraite, accompagnant ses adhérents dans leurs enjeux de succession.A propos du poste :En tant que Conseiller commercial, vous serez...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Type de contrat: InterimRémunération: MensuelRandstad vous offre une multitude d'opportunités professionnelles : intérim, CDD, CDI. Chaque année, de nombreux collaborateurs (f/h) intègrent nos entreprises partenaires. Nous vous invitons à rejoindre notre équipe.Nous sommes à la recherche, pour le compte de notre client, d'un responsable de la...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de France Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de la Banque de France à Clermont-Ferrand, où vous serez chargé de la gestion des dossiers de surendettement.Missions clés :Traitement des dossiers de surendettement : gestion des dépôts, gestion du dossier et suivi des actes/décisions judiciaires.Formation recherchée : DUT GEA, DUT Carrières juridiques, BTS Carrières...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caisse d'Epargne Auvergne Limousin Temps plein

    Description de l'entreprise Caisse d'Epargne Auvergne Limousin est une banque régionale performante et engagée sur ses territoires, membre du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France. Nous sommes présents dans 7 départements avec 1 250 collaborateurs. Poste et missions Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de France Temps plein

    MissionVous serez chargé de traiter les dossiers de surendettement, en assurant la gestion des dépôts, la première complétude, la préparation du dossier et l'enregistrement. Vous suivrez également l'ensemble des actes et décisions judiciaires, notamment les contentieux, les recours et l'homologation.Compétences requisesFormation de niveau bac +2 en...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance est à la recherche de talents pour renforcer son équipe. Nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.A propos du poste :Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Relation Client Export BILINGUE ITALIEN H/F pour intégrer notre...

  • Alternance Facteur

    il y a 16 heures


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA POSTE Temps plein

    Présentation du posteLa Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en alternance de 7 mois, qui combine la préparation d'un Titre professionnel Conducteur Livreur Véhicules Utilitaires et Légers (CLVUL) avec l'apprentissage du métier de facteur en plateforme de distribution courrier.MissionsProfessionnel de la distribution du...

  • Alternance Facteur

    il y a 13 heures


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA POSTE Temps plein

    Présentation du posteLa Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en alternance de 7 mois, qui combine la préparation d'un Titre professionnel Conducteur Livreur Véhicules Utilitaires et Légers (CLVUL) avec l'apprentissage du métier de facteur en plateforme de distribution courrier.MissionsProfessionnel de la distribution du...

  • Commercial Agence

    il y a 16 heures


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rexel Temps plein

    Présentation du poste Le commercial agence est un poste clé au sein de Rexel, où vous serez en charge de développer les relations avec nos clients et de promouvoir nos offres. Missions Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé. Rendre l'agence attractive avec un merchandising...

  • Commercial Agence

    il y a 13 heures


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rexel Temps plein

    Présentation du poste Le commercial agence est un poste clé au sein de Rexel, où vous serez en charge de développer les relations avec nos clients et de promouvoir nos offres. Missions Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé. Rendre l'agence attractive avec un merchandising...

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 7 jours


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Banque Postale Temps plein

    Missions PrincipalesLe Directeur(trice) Adjoint(e) Professionnel est responsable de :Décliner et mettre en œuvre du plan d'action commercialAnalyser le potentiel commercial sur son périmètre et contribuer à l'élaboration du plan d'action commercial localDécliner, piloter et animer le plan d'action commercial au sein de son équipeAssurer la...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    ISCOD, expert en formation à distance, recherche pour son partenaire, une enseigne spécialisée dans les dispositifs de vapotage, un(e) Apprenti(e) en Vente et Relation Client. Ce poste en alternance vous permettra de préparer une formation diplômante reconnue par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5.Optez pour une alternance innovante avec ISCOD.Vos...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein

    Votre rôle au sein de GMFÊtes-vous motivé par des défis ? Souhaitez-vous donner un sens à votre parcours professionnel ? Rejoindre GMF vous permettra de vous épanouir dans votre carrière tout en exerçant votre métier avec passion au sein de nos équipes.Vos missions principales :En tant que Chargé de l'accompagnement et de l'animation, vous aurez...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller clientèle à distance pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation client. Ce poste consiste à fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.MissionsRéceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs...

  • Commercial Grand compte

    il y a 7 jours


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELAN Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons un(e) Commercial Grand compte pour rejoindre notre équipe Business.Présentation du posteVous serez chargé(e) de développer un portefeuille client GRAND COMPTE et d'analyser les besoins des clients pour recommander des solutions sur mesure.ResponsabilitésProspecter et développer un portefeuille client GRAND...